Improving Customer Satisfaction, Loyalty, and Profit : An Integrated Measurement and Management System

Johnson, Michael D., Gustafsson, Anders

ISBN 10: 0787953105 ISBN 13: 9780787953102
Editore: Wiley & Sons, Incorporated, John, 2000
Lingua: Inglese
Condizione: Usato - Buono Rilegato

Venduto da Better World Books, Mishawaka, IN, U.S.A.

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