Using scientific research and academic insights translated into actionable steps, this guide provides both managers and individual employees with a road map to full engagement , increased productivity, profitability and overall satisfaction in their jobs.

Informazioni sugli autori

RUDY KARSAN is cofounder, Chairman, and CEO of Kenexa, a global provider of business solutions for human resources. Kenexa studies human behavior and team dynamics in the workplace, and using software solutions, content, and services helps organizations improve business outcomes through human resources. With offices in twenty countries and more than 2,000 employees, Kenexa's products and services have touched the lives of more than 150 million people globally. Under Rudy's leadership, Kenexa has received multiple awards of recognition including Forbes Fastest Growing Technology Companies, Deloitte Technology Fast 500, and Software Magazine's Annual Software 500. Rudy attributes his personal success to the unconditional support of his family, which he considers his greatest achievement. For more information, visit www.kenexa.com.

KEVIN KRUSE is a serial entrepreneur, CEO of Krū Research, and cofounder of the e-Patient Connections conference. He lectures to organizations around the world on business excellence and the new world of work. He lives with his family in Bucks County, Pennsylvania. For more information, visit www.kevinkruse.com.

Rudy Karsan is cofounder, Chairman, and CEO of Kenexa, a global provider of business solutions for human resources. Kenexa studies human behavior and team dynamics in the workplace, and using software solutions, content, and services helps organizations improve business outcomes through human resources. With offices in twenty countries and more than 2,000 employees, Kenexa's products and services have touched the lives of more than 150 million people globally. Under Rudy's leadership, Kenexa has received multiple awards of recognition including Forbes Fastest Growing Technology Companies, Deloitte Technology Fast 500, and Software Magazine's Annual Software 500, Rudy attributes his personal success to the unconditional support of his family, which he considers his greatest achievement.
Kevin Kruse is a serial entrepreneur, CEO of Kru Research, and cofounder of the e-Patient Connections conference. He lectures to organizations around the world on business excellence and the new world of work. He lives with his family in Bucks County, Pennsylvania.

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Diritto di recesso

Se sei un consumatore puoi recedere dal contratto in conformit� con quanto segue. Per Consumatore si intende qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attivit� commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.

Informazioni sul diritto di recesso

Diritto legale di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o una terza parte, diversa dal vettore e da te indicata, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene o dell'ultimo lotto o pezzo.

Per esercitare il diritto di recesso, compila e invia elettronicamente una dichiarazione esplicita sul nostro sito Web, alla voce “I miei acquisti” nella sezione “Mio account”. Ti comunicheremo senza indugio una conferma di ricezione di tale recesso su un supporto durevole (ad es. via e-mail).

Per rispettare il termine di recesso, � sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso stesso.

Effetti del recesso

In caso di recesso dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di spedizione (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di spedizione diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto).

Potremo effettuare una detrazione dal rimborso per la perdita di valore dei beni forniti, qualora tale perdita sia il risultato di una manipolazione non necessaria da parte tua.

Eseguiremo il rimborso senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dal giorno in cui saremo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.

Il rimborso sar� effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente concordato altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Possiamo trattenere il rimborso finch� non avremo ricevuto i beni oppure finch� non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.

Dovrai rispedire i beni o consegnarli a Your Online Bookstore, Houston, Texas, U.S.A., senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato la tua volont� di recedere dal presente contratto. Il termine � rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica a:

La fornitura di giornali, periodici o riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento; e
La fornitura di contenuto digitale non fornito su un supporto materiale (ad es. su un CD o DVD), se al momento dell'invio dell'ordine hai accettato l'inizio dell'esecuzione e hai riconosciuto che non avresti potuto recedere una volta iniziata l'esecuzione.

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