The Intelligent Marketer?s Guide to Data Privacy: The Impact of Big Data on Customer Trust
Palmatier, Robert W.; Martin, Kelly D.
Lingua: inglese
Editore: Springer, 2019
- Rilegato
- Usato
Da: Orion Tech, Kingwood, TX, U.S.A.Orion Tech
Venditore AbeBooks dal 18 febbraio 2015
Condizione: Usato - Buono
EUR 12,24
Quantità: 1 disponibili
Aggiungi al carrelloCodice articolo 3030037231-3-37263636
- Titolo
- The Intelligent Marketer?s Guide to Data Privacy: The Impact of Big Data on Customer Trust
- Autore
- Palmatier, Robert W.; Martin, Kelly D.
- Editore
- Springer
- Anno di pubblicazione
- 2019
- Condizione
- Good
- Rilegatura
- hardcover
- Lingua
- inglese
- ISBN 10
- 3030037231
- ISBN 13
- 9783030037239
- Peso dell'articolo
- 16 once
- Dimensioni
- 6x0x9
**Winner of the 2021 Leonard L. Berry Marketing Book Award from the American Marketing Association.**
Firms are collecting and analyzing customer data at an ever increasing rate in response to evidence that data analytics (precision targeting, improved selling) generates a positive return. Yet efforts often ignore customers’ privacy concerns and feelings of vulnerability with long-term effects on customers’ trust, relationships, and ultimately financial performance. Big data, privacy, and cybersecurity often is relegated to IT and legal teams with minimal regard for customer relationships.
This book fills the void by taking a customer-centric approach to privacy. It offers both defensive and offensive marketing-based privacy strategies that strongly position firms in today’s data-intensive landscape. The book also helps managers anticipate future consumer and legislative trends. Drawing from the authors’ own work and extant research, this book offers a compelling guide for building and implementing big data- and privacy-informed business strategies.
Specifically, the book:
· -Describes the consumer psychology of privacy
· -Deconstructs relevant legal and regulatory issues
· - Offers defensive privacy strategies
· - Describes offensive privacy strategies· Provides an executive summary with the Six Tenets for Effective Privacy Marketing
This book will be useful to managers, students, or the casual reader who is interested in how and why big data and consumer privacy are transforming business. Moving beyond summary privacy insights, the book also offers a detailed and compelling action plan for improving performance by protecting against privacy threats as well as developing and implementing offensive privacy strategy. In the future, many firms will be competing through an integrated, customer-centric big data privacy strategy and this book will guide managers in this journey."Riassunto" può appartenere a un’altra edizione di questo titolo.
Informazioni sull’autore
Robert Palmatier is Professor of Marketing and John C. Narver Chair of Business Administration at the Foster School at the University of Washington, USA. He founded and serves as the research director of the Sales and Marketing Strategy Institute (SAMSinstitute.com). Robert’s research focuses on marketing strategy, relationship marketing, and privacy. He is the present co-editor of the Journal of Marketing and past Editor-in-Chief of the Journal of Academy of Marketing Science. He has published books Marketing Channel Strategy; Relationship Marketing; Marketing Strategy; and Customer Engagement Marketing.
Kelly D. Martin is Associate Professor of Marketing and Dean’s Distinguished Research Fellow at Colorado State University, USA. Kelly’s research interests involve marketing ethics and firm strategy, especially in the areas of privacy, politics, and consumer well-being. Her articles have beenrecognized for impact as recipients or nominees of multiple awards. Kelly received the inaugural AMA Marketing and Society Emerging Scholar Award and held a Colorado State University Monfort Professorship for research."Descrizione articolo" può appartenere a un’altra edizione di questo titolo.
Orion Tech
Kingwood, TX, U.S.A.
Venditore AbeBooks dal 18 febbraio 2015
Tariffe di spedizione nazionale per U.S.A.
| Articolo | Da 4 a 8 giorni lavorativi | Da 2 a 6 giorni lavorativi |
|---|---|---|
| Primo articolo | EUR 0,00 | EUR 0,85 |
Metodi di pagamento
Informazioni sull’azienda del venditore
Orion Tech
6110 Royal Point Court
Kingwood, TX U.S.A. 77345
Condizioni di vendita
We guarantee the condition of every book as it's described on the AbeBooks web sites. If you're dissatisfied with your purchase (Incorrect Book/Not as Described/Damaged) or if the order hasn't arrived, you're eligible for a refund within 30 days of the estimated delivery date. If you've changed your mind about a book that you've ordered, please use the Ask bookseller a question link to contact us and we'll respond within 2 business days. This does not affect your statutory consumer rights including the right to withdraw from the contract and your statutory warranty rights.
Diritto di recesso
Se sei un consumatore puoi recedere dal contratto in conformità con quanto segue. Per Consumatore si intende qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.
Informazioni sul diritto di recesso
Diritto legale di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o una terza parte, diversa dal vettore e da te indicata, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene o dell'ultimo lotto o pezzo.
Per esercitare il diritto di recesso, compila e invia elettronicamente una dichiarazione esplicita sul nostro sito Web, alla voce “I miei acquisti” nella sezione “Mio account”. Ti comunicheremo senza indugio una conferma di ricezione di tale recesso su un supporto durevole (ad es. via e-mail).
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso stesso.
Effetti del recesso
In caso di recesso dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di spedizione (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di spedizione diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto).
Potremo effettuare una detrazione dal rimborso per la perdita di valore dei beni forniti, qualora tale perdita sia il risultato di una manipolazione non necessaria da parte tua.
Eseguiremo il rimborso senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dal giorno in cui saremo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente concordato altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.
Dovrai rispedire i beni o consegnarli a Orion Tech, Houston, Texas, U.S.A., senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato la tua volontà di recedere dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.
Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica a:
- La fornitura di giornali, periodici o riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento; e
- La fornitura di contenuto digitale non fornito su un supporto materiale (ad es. su un CD o DVD), se al momento dell'invio dell'ordine hai accettato l'inizio dell'esecuzione e hai riconosciuto che non avresti potuto recedere una volta iniziata l'esecuzione.
Condizioni di spedizione
Shipping costs are based on books weighing 2.2 LB, or 1 KG. If your book order is heavy or oversized, we may contact you to let you know extra shipping is required.