The Internal Comms Playbook (Paperback)
Lingua: inglese
Editore: Fish Star Media, 2026
- Brossura
- Nuovo
Da: CitiRetail, Stevenage, Regno UnitoCitiRetail
Venditore AbeBooks dal 29 giugno 2022
Condizione: Nuovo
EUR 19,72
Quantità: 1 disponibili
Aggiungi al carrelloDescrizione dell’articolo da parte del venditore
Paperback. That CEO message you spent three weeks perfecting? About 40% of employees opened it. Half of those read past the second paragraph. And by tomorrow, most won't remember what it said.This isn't a failure of effort. Internal communications teams work harder than anyone realises. The problem is that we've been playing the wrong game entirely.For decades, internal comms has operated like a delivery service. Get information from leadership's heads into employees' heads as efficiently as possible. Optimise the send times. Segment the audiences. Measure the open rates. Make the trains run faster.But nobody's asking whether anyone actually wants to be on the train.The Internal Comms Playbook offers a fundamentally different approach. Drawing on behavioural economics, brand marketing, and experience design, this book shows you how to create communications that people actually read, understand, remember, and act upon.What you'll learn: Why the 60/40 rule from advertising transforms your entire communications strategyHow to close the "perception gap" between what you send and what people receiveThe psychology of waiting, and why a visible timeline beats a faster oneWhen to add friction (yes, add it) and when to strip it awayHow to run pilots that build belief before you scaleWhy showing your working builds more trust than polished perfectionMeasurement frameworks that track understanding, not just opensA practical 90-day roadmap for getting started without needing approval from seventeen stakeholdersThis isn't academic theory. It's a working playbook built for communications directors, HR leaders, and anyone responsible for helping organisations talk to their own people. Every chapter ends with something you can use tomorrow.The principles aren't complicated. Lead with meaning. Tell better stories. Design moments, not messages. Support people at the point of need. Measure what actually matters.Simple ideas. Properly applied. That's what moves the needle.Stop optimising for delivery. Start designing for meaning. This item is printed on demand. Shipping may be from our UK warehouse or from our Australian or US warehouses, depending on stock availability.…
Codice articolo 9781919451725
- Titolo
- The Internal Comms Playbook (Paperback)
- Autore
- Verster Du Plessis
- Editore
- Fish Star Media
- Anno di pubblicazione
- 2026
- Condizione
- new
- Rilegatura
- Paperback
- Lingua
- inglese
- ISBN 10
- 1919451722
- ISBN 13
- 9781919451725
That CEO message you spent three weeks perfecting? About 40% of employees opened it. Half of those read past the second paragraph. And by tomorrow, most won't remember what it said.
This isn't a failure of effort. Internal communications teams work harder than anyone realises. The problem is that we've been playing the wrong game entirely.
For decades, internal comms has operated like a delivery service. Get information from leadership's heads into employees' heads as efficiently as possible. Optimise the send times. Segment the audiences. Measure the open rates. Make the trains run faster.
But nobody's asking whether anyone actually wants to be on the train.
The Internal Comms Playbook offers a fundamentally different approach. Drawing on behavioural economics, brand marketing, and experience design, this book shows you how to create communications that people actually read, understand, remember, and act upon.
What you'll learn:
- Why the 60/40 rule from advertising transforms your entire communications strategy
- How to close the "perception gap" between what you send and what people receive
- The psychology of waiting, and why a visible timeline beats a faster one
- When to add friction (yes, add it) and when to strip it away
- How to run pilots that build belief before you scale
- Why showing your working builds more trust than polished perfection
- Measurement frameworks that track understanding, not just opens
- A practical 90-day roadmap for getting started without needing approval from seventeen stakeholders
This isn't academic theory. It's a working playbook built for communications directors, HR leaders, and anyone responsible for helping organisations talk to their own people. Every chapter ends with something you can use tomorrow.
The principles aren't complicated. Lead with meaning. Tell better stories. Design moments, not messages. Support people at the point of need. Measure what actually matters.
Simple ideas. Properly applied. That's what moves the needle.
Stop optimising for delivery. Start designing for meaning.
"Riassunto" può appartenere a un’altra edizione di questo titolo.
CitiRetail
Stevenage, Regno Unito
Venditore AbeBooks dal 29 giugno 2022
Tariffe di spedizione da Regno Unito a U.S.A.
| Articolo | Da 7 a 14 giorni lavorativi | Da 7 a 60 giorni lavorativi |
|---|---|---|
| Primo articolo | EUR 42,97 | EUR 42,97 |
Metodi di pagamento
Descrizione dello Store
Online business
Informazioni sull’azienda del venditore
ABC BOOKS LIMITED
10 John Street
London, Regno Unito WC1N 2EB
Condizioni di vendita
Orders can be returned within 30 days of receipt.
Diritto di recesso
Se sei un consumatore puoi recedere dal contratto in conformità con quanto segue. Per Consumatore si intende qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.
Informazioni sul diritto di recesso
Diritto legale di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o una terza parte, diversa dal vettore e da te indicata, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene o dell'ultimo lotto o pezzo.
Per esercitare il diritto di recesso, compila e invia elettronicamente una dichiarazione esplicita sul nostro sito Web, alla voce “I miei acquisti” nella sezione “Mio account”. Ti comunicheremo senza indugio una conferma di ricezione di tale recesso su un supporto durevole (ad es. via e-mail).
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso stesso.
Effetti del recesso
In caso di recesso dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di spedizione (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di spedizione diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto).
Potremo effettuare una detrazione dal rimborso per la perdita di valore dei beni forniti, qualora tale perdita sia il risultato di una manipolazione non necessaria da parte tua.
Eseguiremo il rimborso senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dal giorno in cui saremo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente concordato altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.
Dovrai rispedire i beni o consegnarli a CitiRetail, Stevenage, United Kingdom, senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato la tua volontà di recedere dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.
Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica a:
- La fornitura di giornali, periodici o riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento; e
- La fornitura di contenuto digitale non fornito su un supporto materiale (ad es. su un CD o DVD), se al momento dell'invio dell'ordine hai accettato l'inizio dell'esecuzione e hai riconosciuto che non avresti potuto recedere una volta iniziata l'esecuzione.
Condizioni di spedizione
Please note that titles are dispatched from our US, Canadian or Australian warehouses. Delivery times specified in shipping terms. Orders ship within 2 business days. Delivery to your door then takes 7-14 days.