Ideal as an introduction and as a quick reference, Key Concepts in Critical Management Studies explores the essential concepts used within the field today. Specially edited and written by a range of international experts, key ideas are succinctly explained and illustrated beyond a simple definition. Further reading suggestions and cross-referencing provide the reader with means to develop their knowledge further.

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Informazioni sugli autori

I have previously taught at the Universities of Leicester, Essex and Strathclyde and my research interests are fairly eclectic. I continue to engage in research related to the history of marketing, with a specific focus on the influence of the Cold War on marketing and advertising theory. An on-going stream of research deals with racism and eugenics in marketing theory, thought and practice. Suffice to say, these are just a sample of what is presently occupying my attention.

Pauline Maclaran is Professor of Marketing & Consumer Research in the School of Management at Royal Holloway. She joined in September 2008, having moved from Keele University where she was Professor of Marketing. She is a Member of the Chartered Institute of Marketing, the Academy ofMarketing and the Association for Consumer Research, and a Fellow of the Higher Education Academy. Prior to becoming an academic she worked in industry for many years, initially in marketing positions and then as a founder partner in her own business, a design and marketing consultancy. During this time she worked with a broad spectrum of public and private sector companies. Currently her main teaching areas are Consumer Behaviour and Contemporary Issues in Marketing & Consumer Research. Her research interests focus on cultural aspects of contemporary consumption, and she adopts a critical perspective to analyze the ideological assumptions that underpin many marketing activities, particularly in relation to gender issues. Her work also explores socio-spatial aspects of consumption, including the utopian dimensions of fantasy retail environments, and how the built environment mediates social relationships. In 2002 she co-chaired the ACR Gender, Marketing & Consumer Behavior Conference and in 2010 the European ACR Conference. She has also co-organised two ESRC sponsored seminar series on Critical Marketing and Motherhoods, Markets and Consumption. She has just finished co-editing a book entitled Consumption & Spirituality with Dr Diego Renallo, Bocconi University, Milan and Professor Linda Scott, Said Business School, University of Oxford. Currently she is working with Professor Cele Otnes, University of Illinois, on a book for California University Press entitled, Tiaras, Tea Towels and Tourism: Consuming the British Royal Family.

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Diritto di recesso

Se sei un consumatore puoi recedere dal contratto in conformit� con quanto segue. Per Consumatore si intende qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attivit� commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.

Informazioni sul diritto di recesso

Diritto legale di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o una terza parte, diversa dal vettore e da te indicata, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene o dell'ultimo lotto o pezzo.

Per esercitare il diritto di recesso, compila e invia elettronicamente una dichiarazione esplicita sul nostro sito Web, alla voce “I miei acquisti” nella sezione “Mio account”. Ti comunicheremo senza indugio una conferma di ricezione di tale recesso su un supporto durevole (ad es. via e-mail).

Per rispettare il termine di recesso, � sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso stesso.

Effetti del recesso

In caso di recesso dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di spedizione (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di spedizione diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto).

Potremo effettuare una detrazione dal rimborso per la perdita di valore dei beni forniti, qualora tale perdita sia il risultato di una manipolazione non necessaria da parte tua.

Eseguiremo il rimborso senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dal giorno in cui saremo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.

Il rimborso sar� effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente concordato altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Possiamo trattenere il rimborso finch� non avremo ricevuto i beni oppure finch� non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.

Dovrai rispedire i beni o consegnarli a THE SAINT BOOKSTORE, Southport, United Kingdom, senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato la tua volont� di recedere dal presente contratto. Il termine � rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica a:

La fornitura di giornali, periodici o riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento; e
La fornitura di contenuto digitale non fornito su un supporto materiale (ad es. su un CD o DVD), se al momento dell'invio dell'ordine hai accettato l'inizio dell'esecuzione e hai riconosciuto che non avresti potuto recedere una volta iniziata l'esecuzione.

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