Today’s organizations are packed full of experts in every area from marketing to risk to sales to IT. Many of these people are also leaders, heading teams or large departments. They are followed because they know more than the rest of their group. They are followed because of their credibility as experts.

The toughest transition in business comes when expert leaders are asked to move beyond their expertise and lead a less homogenous group. Suddenly, experts face a new set of problems. They struggle to gain basic competence in dozens of areas without having to become the expert in every aspect. In Wanda Wallace’s experience, this move—from expert leader to a broader kind of authority—requires a new mindset about how to lead.

Wallace explains what few people understand—how to add value as a leader when you’re dealing with an ever growing set of responsibilities over which you have little detailed knowledge. The work you do and the way you interact with people must also change. Managing now requires a light touch and a different approach to delegation. Above all, managing is about recognizing that while you may not do all the work of your team, you must enable the team to do the work. In this world, trust becomes essential.

In You Can’t Know It All, Wallace presents the coaching model she has developed to address the challenges of this transition. She offers strategies for individuals to navigate their new roles and learn to combine their expertise with their leadership responsibilities. She gives essential advice on the fundamental change in mind-set that this requires.

This invaluable handbook offers novice and experienced managers alike insights into their own careers, explains why their star performers may suddenly be floundering, and provides essential tools for guiding development.

Informazioni sull'autore

Wanda Wallace, Phd., is a managing partner of Leadership Forum Inc. She coaches, facilitates, and speaks on improving leadership by improving the quality of conversations. She specializes in helping women and men get to the top, stick, and thrive. She works with world-renowned financial services companies and other blue-chip clients. Previously, Wanda Wallace was executive vice president at Duke Corporate Education, Inc., associate dean of executive education at the Fuqua School of Business at Duke University, as well as an assistant professor of marketing. She divides her time between New York City and London.

Le informazioni nella sezione "Su questo libro" possono far riferimento a edizioni diverse di questo titolo.

Descrizione libreria

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Diritto di recesso

Se sei un consumatore puoi recedere dal contratto in conformit� con quanto segue. Per Consumatore si intende qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attivit� commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.

Informazioni sul diritto di recesso

Diritto legale di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o una terza parte, diversa dal vettore e da te indicata, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene o dell'ultimo lotto o pezzo.

Per esercitare il diritto di recesso, compila e invia elettronicamente una dichiarazione esplicita sul nostro sito Web, alla voce “I miei acquisti” nella sezione “Mio account”. Ti comunicheremo senza indugio una conferma di ricezione di tale recesso su un supporto durevole (ad es. via e-mail).

Per rispettare il termine di recesso, � sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso stesso.

Effetti del recesso

In caso di recesso dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di spedizione (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di spedizione diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto).

Potremo effettuare una detrazione dal rimborso per la perdita di valore dei beni forniti, qualora tale perdita sia il risultato di una manipolazione non necessaria da parte tua.

Eseguiremo il rimborso senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dal giorno in cui saremo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.

Il rimborso sar� effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente concordato altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Possiamo trattenere il rimborso finch� non avremo ricevuto i beni oppure finch� non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.

Dovrai rispedire i beni o consegnarli a ThriftBooks-Dallas, Dallas, Texas, U.S.A., senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato la tua volont� di recedere dal presente contratto. Il termine � rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica a:

La fornitura di giornali, periodici o riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento; e
La fornitura di contenuto digitale non fornito su un supporto materiale (ad es. su un CD o DVD), se al momento dell'invio dell'ordine hai accettato l'inizio dell'esecuzione e hai riconosciuto che non avresti potuto recedere una volta iniziata l'esecuzione.

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