Titolo: Knowledge Asset Management: Beyond the Process-centred and Product-centred Approaches (Advanced Information and Knowledge Processing)
Editore: Springer
Data di pubblicazione: 2012
Lingua: Inglese
ISBN 10: 1447111095
ISBN 13: 9781447111092
Rilegatura: Brossura
Condizione: New

Descrizione articolo

Riassunto

Presents a new approach to knowledge management, providing a framework, methodology and development tool with practical insights into implementation.

Contenuti

1 Process and Product Approaches in Knowledge Management.- 1.1 Knowledge and Knowledge Management.- 1.2 The Process and Product Approaches in KM.- 1.3 The Process and Product Approaches in KM Software.- 1.4 The Process and Product Approaches in KM Methods and Services.- 1.5 The Process and Product Approaches in KM Projects.- 1.6 The Need to Integrate the Two Approaches.- 2 The Know-Net Approach and Framework.- 2.1 A Strategic Perspective to Knowledge Assets.- 2.2 Conceptual Foundation of Know-Net.- 2.3 Overview of the Know-Net Framework.- 2.4 Knowledge Assets.- 2.5 Knowledge Networking Levels.- 2.6 KM Infrastructure.- 2.7 Using the Framework in an Integrated Manner.- 3 The Know-Net Method.- 3.1 Introduction.- 3.2 Strategic Planning for KM (Stage I: Plan).- 3.3 Developing the Knowledge Organization (Stage II: Develop).- 3.4 Operating the Knowledge Organization (Stage III: Operate).- 3.5 Measurement of Knowledge Assets.- 4 The Know-Net Tool.- 4.1 Introduction.- 4.2 Design Goals of the Know-Net Tool.- 4.3 Fundamental Elements of the Know-Net Tool.- 4.4 The Knowledge Server.- 4.5 The KM Applications.- 4.6 The Strategic Knowledge Navigator.- 4.7 The Knowledge Worker Navigator.- 4.8 The Knowledge Systems Administrator Navigator.- 4.9 The Advanced Search Interface.- 4.10 Summary and Related Work.- 5 Case Studies of the Know-Net Solution.- 5.1 Introduction.- 5.2 Case Summaries of the Know-Net Application in IT Service Companies.- 6 The Case of Planet S.A..- 6.1 Context of the Case Study and the Company.- 6.2 KM Business Case: Applying Stage I of the Know-Net Method.- 6.3 Developing a Knowledge Organization: Application of Stage II.- 6.4 Measuring the KM Initiative.- 7 Knowledge Asset Management: Know-Net and Beyond.- 7.1 Introduction.- 7.2 Knowledge Assets as a Key Link for Holistic KM.- 7.3 Knowledge Assets as a Concept for Future Research.- 7.4 Leveraging Knowledge Assets for k-Business.- Appendix A Knowledge Orientation Matrix.- A.1 Overview.- A.2 Questionnaire for Developing the Matrix.- A.3 Evaluating the Knowledge Orientation Matrix.- Appendix B Analyze and Leverage Knowledge in Business Processes.- B.l Module 1: Analyze Business Processes.- B.2 Module 2: Leverage Knowledge in Business Processes.- Appendix C Analyze and Leverage Knowledge Networks.- C.l Module 3: Analyze Knowledge Networks.- C.2 Module 4: Leverage Knowledge Networks.- Appendix D Develop the Knowledge Asset Schema.- D.l Purpose of Module.- D.2 Knowledge Object Store and Knowledge Ontology.- D.3 Development of the Knowledge Object Store.- D.4 Development of the Knowledge Ontology.- References and Further Reading.

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Descrizione libreria

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Diritto di recesso

Se sei un consumatore, puoi esercitare il tuo diritto di recesso seguendo le istruzioni riportate di seguito. Per "consumatore" si intende qualsiasi persona fisica che agisca per fini che non rientrano nel quadro della sua attivit� commerciale, industriale, artigianale o professionale.

Informazioni relative al diritto di recesso

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui

tu acquisisci, o un terzo designato diverso dal vettore e da te acquisisce, il possesso fisico dell'ultimo bene o l'ultimo lotto o pezzo.

Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informare Ria Christie Collections, Suite B; (inside) ARUN House; ARUN, Arundel Road; Uxbridge Ind Est, UB8 2RR, Uxbridge, United Kingdom, +44 7727654838, della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine puoi utilizzare il modulo tipo di recesso, ma non e' obbligatorio. Puoi anche compilare e inviare elettronicamente il modulo tipo di recesso o qualsiasi altra esplicita dichiarazione sul nostro sito web, dalla sezione "Ordini" nel "Mio Account". Nel caso scegliessi questa opzione, ti trasmetteremo senza indugio una conferma di ricevimento su un supporto durevole (ad esempio per posta elettronica).

Per rispettare il termine di recesso, � sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se recedi dal presente contratto, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto). Potremo trattenere dal rimborso le somme derivanti da una diminuzione del valore del prodotto risultante da una tua non necessaria manipolazione.

I rimborsi verranno effettuati senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.

Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso pu� essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte tua di aver rispedito i beni, se precedente.

Ti preghiamo di rispedire i beni o di consegnarli a Ria Christie Collections, Suite B; (inside) ARUN House; ARUN Building, Arundel Road; Uxbridge Ind Est, UB8 2RR, Uxbridge, United Kingdom, +44 7727654838, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui hai comunicato il tuo recesso dal presente contratto. Il termine � rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica in caso di:

fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni;
fornitura di contenuto digitale (inclusi applicazioni, MP3, ecc.) mediante un supporto non materiale (per esempio un CD o un DVD) se al momento dell'inoltro dell'ordine hai espressamente consentito all'inizio dell'esecuzione accettando la perdita del diritto di recesso in conseguenza dell'inizio di esecuzione.

Modulo di recesso tipo

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

Destinatario: (Ria Christie Collections, Suite B; (inside) ARUN House; ARUN, Arundel Road; Uxbridge Ind Est, UB8 2RR, Uxbridge, United Kingdom, +44 7727654838)

Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)

Ordinato il (*) /ricevuto il (*)

Nome del/dei consumatore(i)

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