In this volume organizational learning theory is used to analyse various practices of managing and facilitating knowledge sharing within companies. Experiences with three types of knowledge sharing, namely knowledge acquisition, knowledge reuse, and knowledge creation, at ten large companies are discussed and analyzed. This critical analysis leads to the identification of traps and obstacles when managing knowledge sharing, when supporting knowledge sharing with IT tools, and when organizations try to learn from knowledge sharing practices. The identification of these risks is followed by a discussion of how organizations can avoid them.

This work will be of interest to researchers and practitioners working in organization science and business administration. Also, consultants and organizations at large will find the book useful as it will provide them with insights into how other organizations manage and facilitate knowledge sharing and how potential failures can be prevented.

Contenuti

Preface. 1. Introduction. 1. Introduction. 2. Management of knowledge-sharing. 3. This book's contribution. 4. Which companies are involved? 5. Where are the limitations? 6. What does the book look like? Part 1: Theoretical background. 2. Theories on Managing Knowledge. 1. Introduction. 2. Background. 3. Knowledge management and ICT. 4. Knowledge management. 5. Towards an alternative approach to managing knowledge. 6. Summary. 3. Organizational learning. 1. Introduction. 2. The theoretical approach of organizational learning. 3. The process of institutionalizing knowledge. 4.Three types of knowledge-sharing. 5.Information and Communication Technology (ICT). 6.Summary. Part 2: Practices of knowledge-sharing. 4. Knowledge acquisition: Knowledge-sharing with the organization as the knowledge provider. 1. Introduction. 2. Postbank Savings: knowledge-sharing within a call center. 3. National Netherlands: knowledge database plus personal networks. 4. The railpocket, the mobile knowledge systems of the Railways. 5. Discussion: the organization as knowledge provider. 6. Summary. 5. Knowledge reuse: Knowledge-sharing with the individual as the knowledge provider. 1. Introduction. 2. Strategy-driven knowledge-sharing: Amsterdam Airport Schiphol. 3. ING Barings: knowledge-sharing between countries. 4. Cap Gemini's mixed networks. 5. Knowledge-sharing and knowledge measurement at IBM. 6. Discussions: the individual as knowledge provider. 7. Summary. 6. Knowledge development: Communities as knowledge providers. 1. Introduction. 2. Communities as platforms for knowledge development. 3. Knowledge development via working groups at Stork. 4. Knowledge development via workshops at Unilever Research. 5. Knowledge development via digital platforms at the Ministry of Housing, Spatial Planning and the Environment. 6. Discussion: the community as knowledge provider. 7. Summary. Part 3: A critical analysis. 7.The management trap. 1. Introduction. 2. Proactive management. 3. Knowledge-sharing from a management perspective. 4. Psychological obstacles to exchanging knowledge. 5. Fighting the management trap: increase the need for knowledge-sharing. 6. Summary. 8. The Individual Learning trap. 1. Introduction. 2. The practice of learning within and by the organizations. 3. Fight the learning trap: Stimulate collective involvement. 4. Summary. 9. The ICT trap. 1. Introduction. 2. ICT determinism. 3. Avoid the ICT trap: prevent determinism. 4. Summary. 10. Epilogue. 1. Introduction. 2. Towards the second wave of knowledge management. 3. Recommendation for managing knowledge-sharing. References. Index. Endnotes.

Le informazioni nella sezione "Su questo libro" possono far riferimento a edizioni diverse di questo titolo.

Descrizione libreria

I mainly carry imported books from South East Asia / South Asia for readers of all Age Groups.

Visita la pagina della libreria

Informazioni sull?azienda del venditore

PLETOS INC
6931 51st Avenue, WOODSIDE, Woodside, NY, 11377, U.S.A.

Condizioni di vendita e spedizione

Condizioni di vendita

We accept return for those books which are received damamged. Though we take appropriate care in packaing to avoid such situation.

Diritto di recesso

Se sei un consumatore, puoi esercitare il tuo diritto di recesso seguendo le istruzioni riportate di seguito. Per "consumatore" si intende qualsiasi persona fisica che agisca per fini che non rientrano nel quadro della sua attivit� commerciale, industriale, artigianale o professionale.

Informazioni relative al diritto di recesso

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui

tu acquisisci, o un terzo designato diverso dal vettore e da te acquisisce, il possesso fisico dell'ultimo bene o l'ultimo lotto o pezzo.

Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informare Books Puddle, 244 Madison Ave, Suite # 405, 10016, New York, New York, U.S.A., +1 7183015977, della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine puoi utilizzare il modulo tipo di recesso, ma non e' obbligatorio. Puoi anche compilare e inviare elettronicamente il modulo tipo di recesso o qualsiasi altra esplicita dichiarazione sul nostro sito web, dalla sezione "Ordini" nel "Mio Account". Nel caso scegliessi questa opzione, ti trasmetteremo senza indugio una conferma di ricevimento su un supporto durevole (ad esempio per posta elettronica).

Per rispettare il termine di recesso, � sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se recedi dal presente contratto, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto). Potremo trattenere dal rimborso le somme derivanti da una diminuzione del valore del prodotto risultante da una tua non necessaria manipolazione.

I rimborsi verranno effettuati senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.

Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso pu� essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte tua di aver rispedito i beni, se precedente.

Ti preghiamo di rispedire i beni o di consegnarli a Books Puddle, 244 Madison Ave, Suite # 405, 10016, New York, New York, U.S.A., +1 7183015977, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui hai comunicato il tuo recesso dal presente contratto. Il termine � rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica in caso di:

fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni;
fornitura di contenuto digitale (inclusi applicazioni, MP3, ecc.) mediante un supporto non materiale (per esempio un CD o un DVD) se al momento dell'inoltro dell'ordine hai espressamente consentito all'inizio dell'esecuzione accettando la perdita del diritto di recesso in conseguenza dell'inizio di esecuzione.

Modulo di recesso tipo

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

Destinatario: (Books Puddle, 244 Madison Ave, Suite # 405, 10016, New York, New York, U.S.A., +1 7183015977)

Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)

Ordinato il (*) /ricevuto il (*)

Nome del/dei consumatore(i)

Indirizzo del/dei consumatore(i)

Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo � notificato in versione cartacea)

Data

(*) Cancellare la dicitura inutile.

Condizioni di spedizione

Tariffe di spedizione nazionale per U.S.A.

Tariffe di spedizione nazionale per U.S.A.
Quantit� dell?ordine	Da 12 a 19 giorni lavorativi	Da 12 a 14 giorni lavorativi
Primo articolo	EUR 3.43	EUR 6.00

I tempi di consegna sono stabiliti dai venditori e variano in base al corriere e al paese. Gli ordini che devono attraversare una dogana possono subire ritardi e spetta agli acquirenti pagare eventuali tariffe o dazi associati. I venditori possono contattarti in merito ad addebiti aggiuntivi dovuti a eventuali maggiorazioni dei costi di spedizione dei tuoi articoli.