Law Enforcement Interpersonal Communication and Conflict Management

Brian D. Fitch

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Lingua: inglese

Editore: SAGE Publications Inc, US, 2015

1506303374 / 9781506303376

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Law Enforcement Interpersonal Communication and Conflict Management: The IMPACT Model provides law enforcement professionals with a comprehensive, easy-to-follow model designed specifically to improve communications with victims, witnesses, subjects, and other members of the public. Harnessing 30 years of front line law enforcement experience, author Brian D. Fitch outlines practical strategies in a six-step model, IMPACT, which asks professionals to: Identify and master emotions Master the story Promote positive behavior Achieve Rapport Control your response Take perspective When used correctly, this model will help readers communicate and connect more effectively with people in virtually any law enforcement environment.

Codice articolo LU-9781506303376

Titolo
Law Enforcement Interpersonal Communication and Conflict Management
Autore
Brian D. Fitch
Editore
SAGE Publications Inc, US
Anno di pubblicazione
2015
Condizione
New
Rilegatura
Paperback
Lingua
inglese
ISBN 10
1506303374
ISBN 13
9781506303376
Peso dell'articolo
240 grammi

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