How many IT books have you read that are long on theory and short on practical application? They are interesting, but not very impactful. They provide a framework from which to think and understand, but lack a process from which to act. Addressing this urgent need for the IT community, The Lean IT Field Guide explains how to initiate, execute, and sustain a lean IT transformation.

Illuminating a clear path to lean IT, the authors integrate more than two decades of combined experience to provide you with a proven method for creating and sustaining a true lean IT workplace. This field guide not only highlights the organizational techniques of more agile and lean processes, but also the leadership work required to help management adopt these new approaches.

Based on proven methods from different industries, including banking, manufacturing, insurance, food and beverage, and logistics, the book details a clear model that covers all the components you need to achieve and sustain a favorable work environment and culture in support of lean IT.

Filled with anecdotes and case studies from actual businesses, the book includes pictures, templates, and examples that illustrate the application of the lean methods discussed.

Informazioni sull?autore

Michael A. Orzen, MBA , has a consulting and coaching career spanning more than 20 years. He received the BA degree in economics from Stanford University and the MBA degree in finance and management from the University of Oregon. He has gathered a unique blend of lean, IT, finance, and operations experience, which he uses to coach organizations in their pursuit of enterprise excellence. His personable approach and people-first philosophy have inspired leaders and empowered workforces to successfully apply conscious awareness, lean, and enterprise excellence practices in many complex work environments. He is the coauthor of the award-winning book, Lean IT―Enabling and Sustaining Your Lean Transformation (CRC Press, 2011), and recipient of the Shingo Research and Professional Publication Award. He holds degrees from Stanford University and the University of Oregon. Mike teaches with the Lean Enterprise Institute, the Shingo Institute, and The Ohio State University Fisher School of Business. Thomas A. Paider, MBOE , is an IT executive for Nationwide, a Fortune 100 insurance and financial services company. He received his BS degree in business administration from Ohio Dominican University and his master’s degree in business operational excellence from the Ohio State University. His teams work across Nationwide to foster Lean thinking and improve software development capability. He is also a Lean coach in the Masters in Business Operational Excellence program at The Ohio State University. Tom is the cofounder of the IT Leadership Network at the Center for Operational Excellence at The Ohio State University, a partnership between industry and academic leaders focused on helping member companies collaborate and sustain their Lean journeys. Tom has consulted with dozens of companies, ranging from startups to large enterprises, on their Lean transformations.

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Diritto di recesso

Se sei un consumatore, puoi esercitare il tuo diritto di recesso seguendo le istruzioni riportate di seguito. Per "consumatore" si intende qualsiasi persona fisica che agisca per fini che non rientrano nel quadro della sua attivit� commerciale, industriale, artigianale o professionale.

Informazioni relative al diritto di recesso

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui

tu acquisisci, o un terzo designato diverso dal vettore e da te acquisisce, il possesso fisico dell'ultimo bene o l'ultimo lotto o pezzo.

Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informare Majestic Books, 315 Chiswick High Road, W4 4HH, London, ,, United Kingdom, +44 02085704746, della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine puoi utilizzare il modulo tipo di recesso, ma non e' obbligatorio. Puoi anche compilare e inviare elettronicamente il modulo tipo di recesso o qualsiasi altra esplicita dichiarazione sul nostro sito web, dalla sezione "Ordini" nel "Mio Account". Nel caso scegliessi questa opzione, ti trasmetteremo senza indugio una conferma di ricevimento su un supporto durevole (ad esempio per posta elettronica).

Per rispettare il termine di recesso, � sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se recedi dal presente contratto, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto). Potremo trattenere dal rimborso le somme derivanti da una diminuzione del valore del prodotto risultante da una tua non necessaria manipolazione.

I rimborsi verranno effettuati senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.

Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso pu� essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte tua di aver rispedito i beni, se precedente.

Ti preghiamo di rispedire i beni o di consegnarli a Majestic Books, 315 Chiswick High Road, W4 4HH, London, ,, United Kingdom, +44 02085704746, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui hai comunicato il tuo recesso dal presente contratto. Il termine � rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica in caso di:

fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni;
fornitura di contenuto digitale (inclusi applicazioni, software, ebook, MP3, ecc.) mediante un supporto non materiale (per esempio un CD o un DVD) se al momento dell'inoltro dell'ordine hai espressamente consentito all'inizio dell'esecuzione accettando la perdita del diritto di recesso in conseguenza dell'inizio di esecuzione.

Modulo di recesso tipo

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

Destinatario: (Majestic Books, 315 Chiswick High Road, W4 4HH, London, ,, United Kingdom, +44 02085704746)

Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)

Ordinato il (*) /ricevuto il (*)

Nome del/dei consumatore(i)

Indirizzo del/dei consumatore(i)

Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo � notificato in versione cartacea)

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