Learning from Supplier and Customer Perspectives
McDonald, Malcolm, Rogers, Beth, Millman
Lingua: inglese
Editore: Elsevier Science & Technology Books, 1998
- Brossura
- Usato
Da: Better World Books Ltd, Dunfermline, Regno UnitoBetter World Books Ltd
Venditore AbeBooks dal 13 ottobre 2008
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- Titolo
- Learning from Supplier and Customer Perspectives
- Autore
- McDonald, Malcolm, Rogers, Beth, Millman
- Editore
- Elsevier Science & Technology Books
- Anno di pubblicazione
- 1998
- Condizione
- Very Good
- Rilegatura
- Brossura
- Lingua
- inglese
- ISBN 10
- 075063278X
- ISBN 13
- 9780750632782
- Peso dell'articolo
- 0,752 libbre
- Dimensioni
- N/A
Based on extensive and unique research by Cranfield School of Management, Key Account Management presents a new framework for understanding the development of key account relationships. It incorporates a comprehensive guide to the current practice of key account management, and comments on the challenges for the future of key account management practice. The research was based on in-depth interviews with key account managers, their managers and their main contacts in the customer organization.
Addresses one of the key new areas in strategic marketing practice
Ideal for practitioners and students
Based on the unique expertise of the Cranfield Marketing Faculty
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Recensione
from the foreword by Steve Cuthbert, Director General, The Chartered Institute of Marketing
As always, Malcolm McDonald's writing is clear and timely. He may be a Professor and a Doctor of Philosophy, but he is also a manager writing for managers. This book is unique and covers ground that desperately needs attention. All managers should read this valuable guide.'
Professor John Saunders, Head, Aston Business School
'Key Account Management is rapidly becoming more important as purchasing power is increasingly concentrated in the hands of fewer, larger buyers. This timely book based on original research provides excellent strategic and tactical guidance and tools for marketing/sales directors as well as key account executives to enable them to manage their major customers more effectively.'
Mike Wilson, Director, Marketing Improvements Group, Plc
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