Libraries and Key Performance Indicators : A Framework for Practitioners
Lingua: inglese
Editore: Elsevier Science, 2017
- Brossura
- Nuovo
Da: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, GermaniaAHA-BUCH GmbH
Venditore AbeBooks dal 14 agosto 2006
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nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering - Libraries and Key Performance Indicators: A Framework for Practitioners explores ways by which libraries across all sectors can demonstrate their value and impact to stakeholders through quality assurance and performance measurement platforms, including library assessment, evaluation methodologies, surveys, and annual reporting. Whilst several different performance measurement tools are considered, the book's main focus is on one tool in particular: Key Performance Indicators (KPIs). KPIs are increasingly being used to measure the performance of library and information services, however, linking KPIs to quality outcomes, such as impact and value can prove very difficult. This book discusses, in detail, the concept of KPIs in the broader context of library assessment and performance measurement. Through reviewing some of the applied theory around using KPIs, along with harvesting examples of current best practices in KPI usage from a variety of different libraries, the book demystifies library KPIs, providing a toolkit for any library to be used in setting meaningful KPIs against targets, charters, service standards, and quality outcomes.…
Codice articolo 9780081002278
- Titolo
- Libraries and Key Performance Indicators : A Framework for Practitioners
- Autore
- Leo Appleton
- Editore
- Elsevier Science
- Anno di pubblicazione
- 2017
- Condizione
- Neu
- Rilegatura
- Taschenbuch
- Lingua
- inglese
- ISBN 10
- 0081002270
- ISBN 13
- 9780081002278
- Peso dell'articolo
- 204 grammi
- Dimensioni
- 226x152x10 mm
- Serie
- Libro 178 di 195: Chandos Information Professional
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Informazioni sull’autore
Leo is a chartered fellow of the Chartered Institute of Library and Information Professionals and has is currently active within the Multimedia, Information and Technology group (MmIT), as the editor of the MmIT Journal. Leo is also the associate editor of the New Review of Academics Librarianship and co-editor of the UKSG electronic newsletter eNews. Leo also has a long standing and active involvement with SCONUL and is currently a member of its Transformation Group.
Leo’s professional interests include performance measurement of libraries and strategic approaches to service delivery. He is currently studying for a Phd at Edinburgh Napier University in which he is investigating the value and impact of UK public libraries on citizenship development. This research is taking him outside of his natural higher education environment as he conducts his empirical research in public libraries across the UK.
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Einbeck, Germania
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