Librería Smile Books

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Atención al cliente: @-info@sbooks.es

Se sei un consumatore, puoi esercitare il tuo diritto di recesso seguendo le istruzioni riportate di seguito. Per "consumatore" si intende qualsiasi persona fisica che agisca per fini che non rientrano nel quadro della sua attività commerciale, industriale, artigianale o professionale.

Informazioni relative al diritto di recesso

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui

tu acquisisci, o un terzo designato diverso dal vettore e da te acquisisce, il possesso fisico dell'ultimo bene o l'ultimo lotto o pezzo.

Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informare Librería Smile Books, c/ Alcalde Martinez Ecija. Nº43 Local A, 08917, Badalona, BCN, Spain, +34 933828357, della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine puoi utilizzare il modulo tipo di recesso, ma non e' obbligatorio. Puoi anche compilare e inviare elettronicamente il modulo tipo di recesso o qualsiasi altra esplicita dichiarazione sul nostro sito web, dalla sezione "Ordini" nel "Mio Account". Nel caso scegliessi questa opzione, ti trasmetteremo senza indugio una conferma di ricevimento su un supporto durevole (ad esempio per posta elettronica).

Per rispettare il termine di recesso, é sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se recedi dal presente contratto, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto). Potremo trattenere dal rimborso le somme derivanti da una diminuzione del valore del prodotto risultante da una tua non necessaria manipolazione.

I rimborsi verranno effettuati senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.

Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte tua di aver rispedito i beni, se precedente.

Ti preghiamo di rispedire i beni o di consegnarli a Librería Smile Books, c/ Alcalde martinez ecija. Nº43 LOCAL A, 08917, Badalona, BCN, Spain, +34 933828357, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui hai comunicato il tuo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica in caso di:

1. fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni;
2. fornitura di contenuto digitale (inclusi applicazioni, MP3, ecc.) mediante un supporto non materiale (per esempio un CD o un DVD) se al momento dell'inoltro dell'ordine hai espressamente consentito all'inizio dell'esecuzione accettando la perdita del diritto di recesso in conseguenza dell'inizio di esecuzione.

Modulo di recesso tipo

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

Destinatario: (Librería Smile Books, c/ Alcalde Martinez Ecija. Nº43 Local A, 08917, Badalona, BCN, Spain, +34 933828357)

Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)

Ordinato il (*) /ricevuto il (*)

Nome del/dei consumatore(i)

Indirizzo del/dei consumatore(i)

Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)

Data

(*) Cancellare la dicitura inutile.

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ENVÍO GRATIS - EXPLICACIÓN DETALLADA

De los dos modos de envió disponibles que se pueden seleccionar, el que aparece como envió GRATIS y que Smile Books costea es un envió especial de LIBRO que solo estaría disponible por libros que no superen el 1,5 kg, o hasta 18€. Por ello si el libro sobrepasa el peso indicado y a seleccionado envió GRATIS, la librería le subirá el envió con coste para enviarse de manera certificada.

El envió Ordinario es emitido por correos con entrega en buzón, y sin firma. Si no pudiera entregarse, porque no cabe en el buzón, le tendrían que dejar un papel de aviso para que lo recoja en oficina. Con tiempo máximo de recogida 15 días. Luego seria devuelto.

Es un envío SIN SEGUIMIENTO, y sin seguro de perdida. Quiere decir que correos no se hace cargo si ocurren retrasos, o bloqueos. El tiempo que se tarda en tramitar el pedido y gestionar el envió son de 24/48 h, a este plazo hay que sumar el tiempo que tenemos indicado de envió, que serian de 7 a 30 días laborables aprox, (No cuentan ni fines de semana ni festivos).

Una vez enviado el pedido no tenemos manera de saber donde esta, o cuanto queda para que llegue. Porque este envío NO TIENE SEGUIMIENTO y se tendrá que esperar a la devolución del ejemplar para poder darle una nueva solución de envió.

MODOS DE ENVÍO CERTIFICADO PENÍNSULA Y COSTES

1- Envió Certificado Estándar, añadido de manera automatica por más de 18€, enviado mediante correos RECOGIDA EN LA OFICINA de correos. (+3,99€) Plazo de 3 a 5 dias.
2- Envió Certificado Prioritario enviado mediante correos con ENTREGA EN DOMICILIO. (+4,99€) Plazo, 3 a 5 dias.

ENVÍOS DISPONIBLES Y QUE NO APARECEN PREFIJADOS

COSTES DE ENVÍO QUE SERÁN INCREMENTADOS UNA VEZ SE ESCOJA EL CERTIFICADO POR ESTAS CAUSAS:

1- ISLAS BALEARES: Debido a que es un envio para fuera de la peninsula tendra un coste total de (+6,99€)

2- CEUTA, MELILLA, ISLAS CANARIAS: Debido a que es un envio para fuera de la peninsula tendra un coste total (+9,99€)

AMBOS CON RECOGIDA EN LA OFICINA DE CORREOS.

(LOS COSTES SERAN INCREMENTADOS TENIENDO EN CUENTA LA BASE DE ENVIO QUE SELECIONO EN EL MOMENTO DE HACER EL PEDIDO)

DEVOLUCIÓNES

Smile Books no aceptará los gastos de envío ocasionados por una devolución por error del comprador, arrepentiemiento o abandono. Dichos costes de envío correrán siempre por parte del comprador, una vez que el libro llegue devuelto, se contactara para indicar los pasos a seguir.

Si un pedido mediante ENVIO ORDINARIO ha sido devuelto por algo ajeno a la libreria, y asi lo indica en el paquete: AUSENCIA, NO POSIBLE ENTREGA EN BUZON, ABANDONO, la librería se pondrá en contacto con el comprador para solicitar en este caso el incremento de envío para volverlo a envíar.

Smile Books no aceptará ningún tipo de devolución de libros técnicos, de cursos o de formaciones, ya que se suelen comprar para uso puntual.

Smile Books solo se encargara del cargo de los envios o reemplazos de los ejemplares si el error ha sido de Smile Books. Se recomienda consultar o leer bien la parte de observaciones del estado del ejemplar antes de comprar.

En el momento que un pedido enviado mediante envió ORDINARIO llegue devuelto, inmediatamente se procederá avisar al cliente de su llegada, y los pasos a seguir para volver a tramitar un nuevo envió y enviarse de manera CERTIFICADA con tiempo de entrega 72 horas. Ya que no podrá volver a enviarse de manera ORDINARIA, porque podria ocurrir lo mismo.

El coste de envío producido por una devolucion que no sea culpa de Smile Books, sera responsabilidad del cliente. Si una vez devuelto se quisiera el reembolso del libro y no gestionar un nuevo envio se descontarian dichos portes del rembolso.

Mientras un envio ordinario no llegue devuelto, no tenemos manera de solventar la consulta.

ENVÍOS INTERNACIONALES

PRECIO VARIADO: SEGUN DESTINO, Y VOLUMEN. El precio indicado solo es de base.