Making Customer Satisfaction Happen

Lingua: inglese

Editore: Springer Netherlands, Springer Netherlands Sep 1994, 1994

0412589206 / 9780412589201

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This item is printed on demand - Print on Demand Titel. Neuware -This book provides the focus for an organisation's Total Quality Management process; the achievement of `world-class' customer satisfaction. The book draws exclusively from actual case studies of world leading companies.Springer Verlag GmbH, Tiergartenstr. 17, 69121 Heidelberg 212 pp. Englisch.

Codice articolo 9780412589201

Titolo
Making Customer Satisfaction Happen
Autore
R. M. McNealy
Editore
Springer Netherlands, Springer Netherlands Sep 1994
Anno di pubblicazione
1994
Condizione
Neu
Rilegatura
Buch
Lingua
inglese
ISBN 10
0412589206
ISBN 13
9780412589201
Peso dell'articolo
489 grammi
Dimensioni
241x160x17 mm

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Emtmannsberg, BAYE, Germania

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