How do you manage performance? If you come across as too directive you may get a reputation for harshness. If you are too nice you risk being known as a gullible and easily outmanoeuvred. Neither approach works.

'Employee engagement' is the magical ingredient: it makes staff genuinely committed, creating excellent work. Few organizations actually achieve it, though all say they want it. Coaching is the most reliable a way of producing it.

In Manager as Coach, Jenny Rogers challenges many of the traditional assumptions about what works in management and shows you, step by step, how to be a brilliant manager and get fantastic results:

Reduce your stress
Develop employees' key skills
Create a culture of engagement
Improve bottom line results

"Jenny Rogers' advice is simple, memorable, deeply pragmatic, and always focused on results. If only more managers would take it!"
Tim Brooks, CEO, BMJ Group

"This pragmatic book will stimulate managers to drive higher performance and get the best out of people. In such a challenging environment, this can only be good for business!"
Carolyn McCall, CEO, Easy Jet

"A must-read for any manager working to foster the right culture. Belief in excellence and the ability to enable people to perform at their best is fundamental for generating and sustaining high performance."
Johanna Friedl-Naderer,Region Vice President, Biogen Idec

"I believe this common-sense, simple approach would motivate both managers and individuals to change and empower them to improve their own performance."
Michael Parr, CEO, British Arab Commercial Bank

Jenny Rogers is one of the leading executive coaches in the UK with more than 20 years of experience. Her clients are typically chief executives and directors of large organizations. She writes extensively about coaching and leadership and has trained many hundreds of managers in coaching skills in the UK and internationally.

Karen Whittleworth is an acclaimed trainer, coach and coach supervisor, and the founding director of Worth Consulting Ltd.

Andrew Gilbert is an internationally known as a speaker, trainer and executive coach. He is the co-director of Worth Consulting Ltd.

Informazioni sull?autore

Jenny has been teaching adults throughout her career, starting with 18 year olds in a College of Further education who didn’t really want to be there and branching out to adult education and over the last sixteen years, management development and training other executive coaches. She has an international reputation as a coach, consultant and writer on learning and leadership issues. She is widely experienced as a consultant in organisational development and works as executive coach to many directors and chief executives in leading public and private sector organisations. As well as her work as a college lecturer, Jenny has also worked as a freelance journalist, commissioning editor and for twelve years as a BBC television producer where one of her projects was the 'discovery' of Delia Smith. She also ran the BBC’s management training department for three years in the early nineteen nineties. Jenny has a keen interest in psychological assessment and her books on the MBTI – Sixteen Personality Types and Influencing Others through the Sixteen Personality Types – and on the FIRO-B (co-authored with Judy Waterman) sell well on both sides of the Atlantic. She is Series Editor for the Open University Press series Coaching in Practice.

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Edward Bowditch Ltd
Exstowe, Exton, Exeter, EX3 0PP, United Kingdom

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Diritto di recesso

Se sei un consumatore, puoi esercitare il tuo diritto di recesso seguendo le istruzioni riportate di seguito. Per "consumatore" si intende qualsiasi persona fisica che agisca per fini che non rientrano nel quadro della sua attivit� commerciale, industriale, artigianale o professionale.

Informazioni relative al diritto di recesso

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui

tu acquisisci, o un terzo designato diverso dal vettore e da te acquisisce, il possesso fisico dell'ultimo bene o l'ultimo lotto o pezzo.

Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informare Revaluation Books, Exstowe, Exton, EX3 0PP, Exeter, United Kingdom, 44 1179083586, della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine puoi utilizzare il modulo tipo di recesso, ma non e' obbligatorio. Puoi anche compilare e inviare elettronicamente il modulo tipo di recesso o qualsiasi altra esplicita dichiarazione sul nostro sito web, dalla sezione "Ordini" nel "Mio Account". Nel caso scegliessi questa opzione, ti trasmetteremo senza indugio una conferma di ricevimento su un supporto durevole (ad esempio per posta elettronica).

Per rispettare il termine di recesso, � sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se recedi dal presente contratto, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto). Potremo trattenere dal rimborso le somme derivanti da una diminuzione del valore del prodotto risultante da una tua non necessaria manipolazione.

I rimborsi verranno effettuati senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.

Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso pu� essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte tua di aver rispedito i beni, se precedente.

Ti preghiamo di rispedire i beni o di consegnarli a Revaluation Books, Edward Bowditch Ltd, Clifton Heights, Triangle West, BS8 1EJ, Bristol, United Kingdom, 44 1179083586, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui hai comunicato il tuo recesso dal presente contratto. Il termine � rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica in caso di:

fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni;
fornitura di contenuto digitale (inclusi applicazioni, software, ebook, MP3, ecc.) mediante un supporto non materiale (per esempio un CD o un DVD) se al momento dell'inoltro dell'ordine hai espressamente consentito all'inizio dell'esecuzione accettando la perdita del diritto di recesso in conseguenza dell'inizio di esecuzione.

Modulo di recesso tipo

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

Destinatario: (Revaluation Books, Exstowe, Exton, EX3 0PP, Exeter, United Kingdom, 44 1179083586)

Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)

Ordinato il (*) /ricevuto il (*)

Nome del/dei consumatore(i)

Indirizzo del/dei consumatore(i)

Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo � notificato in versione cartacea)

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