318 S. !! Stempel vorne im Buch vorhanden!! Gutes Exemplar, geringe Gebrauchsspuren, Cover/SU berieben/besto�en, innen alles in Ordnung. C250811ah60 ISBN: 9789355519382 Sprache: Englisch Gewicht in Gramm: 549.

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Dati bibliografici

Titolo

Managing the ServiceNow Platform: A comprehensive guide to ServiceNow administration (English Edition)

Editore

BPB Publications

Data di pubblicazione

2023

Lingua

Inglese

ISBN 10

9355519389

ISBN 13

9789355519382

Rilegatura

Softcover

Condizione

Gut

Peso

549 grammi

Cataloghi dei venditori

Englischsprachige B�cher

Descrizione articolo

Riassunto

Everything you need to know about managing the ServiceNow platform, in one place

Key Features

● Master the basics of ServiceNow administration and its features.

● Create and customize ServiceNow to meet the unique needs of your organization.

● Explore integrations and data migration approaches with ServiceNow to streamline workflows.

Description

The ServiceNow platform is a powerful tool for managing IT services, but it can be complex to manage. This book provides a comprehensive guide to managing the ServiceNow platform effectively, from the core architecture concepts to scripting and integration.

Whether you're a beginner or an experienced administrator, this book will help you get the most out of the ServiceNow platform. You'll learn how to manage users and access, manage licensing, move configuration across environments, manage upgrades, and configure forms, workflows, business rules, and more. You'll also learn about foundational data such as locations and groups, how to configure notifications and the mobile app, and how to import and export data. And, of course, no book on managing the ServiceNow platform would be complete without a discussion of scripting and integration. In addition to the core topics, this book also covers some more advanced topics such as managing technical debt in the ServiceNow platform.

By the end of the book, you will be able to manage the ServiceNow platform effectively and efficiently.

What you will learn

● Learn how to manage users, groups, access, settings, and integrations.

● Create and configure forms, workflows, business rules, and more.

● Integrate ServiceNow with other systems to streamline workflows and automate tasks.

● Learn how to import, export, and protect your ServiceNow data.

● Keep ServiceNow running smoothly by troubleshooting and resolving problems.

Who this book is for

This book is for anyone who wants to learn about ServiceNow, whether you're a beginner or an experienced IT professional. It's a quick and easy way to get started with ServiceNow, and it can help you prepare for a ServiceNow career or simply gain a better understanding of the platform.

Table of Contents

1. Overview of ServiceNow

2. The Platform Building Blocks

3. Managing Users, Foundational Data, and Platform Security

4. Configuring Forms and Lists

5. Configuring Workflows Using Flow Designer

6. Configuring Business Rules

7. Configuring for Mobile

8. Configuring and Creating Portals

9. Configuring and Managing Notifications

10. Importing and Exporting Data

11. Integration Concepts with ServiceNow

12. Scripting Concepts and Examples

13. Managing Releases and Troubleshooting the Platform

14. Additional Training and Resources

Le informazioni nella sezione "Su questo libro" possono far riferimento a edizioni diverse di questo titolo.

Descrizione libreria

Durch den genossenschaftlich organisierten Verkauf von B�chern in zwei sozialen Buchl�den und unserem Onlineshop finanzieren wir uns. Uns liegt am Herzen, nicht nur B�cher zug�nglich zu machen, sondern Menschen Perspektiven zu bieten. Deshalb schaffen wir Arbeits- und Ausbildungspl�tze f�r eine heterogene Gruppe von Menschen, vom ehemaligen Obdachlosen bis zur Akademikerin.

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Vorsitzender des Aufsichtsrates: Andr� Horn

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Diritto di recesso

Widerrufsrecht f�r Verbraucher

(Verbraucher ist jede nat�rliche Person, die ein Rechtsgesch�ft zu Zwecken abschlie�t, die �berwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstst�ndigen beruflichen T�tigkeit zugerechnet werden k�nnen.)

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gr�nden diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist betr�gt 14 Tage ab dem Tag,

an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Bef�rderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden;
an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Bef�rderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;
an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Bef�rderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte St�ck in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine Ware bestellt haben, die in mehreren Teilsendungen oder St�cken geliefert wird;

Um Ihr Widerrufsrecht auszu�ben, m�ssen Sie uns (Berliner B�chertisch e.G., Richardstra�e 83, 12043 Berlin, Telefonnr.: +493056820250, E-Mail-Adresse: online@buechertisch.org) mittels einer eindeutigen Erkl�rung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) �ber Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie k�nnen daf�r das beigef�gte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung �ber die Aus�bung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschlie�lich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zus�tzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, g�nstigste Standardlieferung gew�hlt haben), unverz�glich und sp�testens binnen 14 Tagen ab dem Tag zur�ckzuzahlen, an dem die Mitteilung �ber Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. F�r diese R�ckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der urspr�nglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdr�cklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser R�ckzahlung Entgelte berechnet.

Wir k�nnen die R�ckzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zur�ckerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zur�ckgesandt haben, je nachdem, welches der fr�here Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverz�glich und in jedem Fall sp�testens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns �ber den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zur�ckzusenden oder zu �bergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Wir tragen die Kosten der R�cksendung der Waren.

Sie m�ssen f�r einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Pr�fung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zur�ckzuf�hren ist.

Ausschluss- bzw. Erl�schensgr�nde

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Vertr�gen

zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und f�r deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher ma�geblich ist oder die eindeutig auf die pers�nlichen Bed�rfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
zur Lieferung von Waren, die schnell verderben k�nnen oder deren Verfallsdatum schnell �berschritten w�rde;
zur Lieferung alkoholischer Getr�nke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber fr�hestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden k�nnen und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abh�ngt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Vertr�gen.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Vertr�gen

zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gr�nden des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur R�ckgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen G�tern vermischt wurden;
zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann f�llen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zur�ck.)

An Berliner B�chertisch e.G., Richardstra�e 83, 12043 Berlin, E-Mail-Adresse: online@buechertisch.org:

Hiermit widerrufe(n) ich/ wir () den von mir/ uns () abgeschlossenen Vertrag �ber den Kauf der folgenden Waren ()/
die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()

Bestellt am ()/ erhalten am ()
Name des/ der Verbraucher(s)
Anschrift des/ der Verbraucher(s)
Unterschrift des/ der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

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