Titolo: Marketing Metrics in Action: Creating a Performance-Driven Marketing Organization
Editore: Racom Communication
Data di pubblicazione: 2008
Lingua: Inglese
ISBN 10: 1933199156
ISBN 13: 9781933199153
Rilegatura: Paperback
Condizione: Very Good
Condizione della sovraccoperta: No Jacket
Peso: 2,6 libbre

Descrizione articolo

Riassunto

Talk about marketing accountability has become almost commonplace. Most marketing executives understand the need to know the numbers. The real question is, Which numbers? Marketing Metrics in Action: Creating a Performance-Driven Marketing Organization answers those questions and addresses those problems with a balance of sound theory and technique and practical application. The author, a veteran of marketing on both sides�the client side and the consultant side�explains how you need to begin by identifying the elements of the right culture. First, every company's product makeup, competitive situation, resources, and internal strengths and weaknesses differ. So do its needs for particular metrics. It is necessary to be able to identify which metrics matter to your organization's circumstances. Next it is necessary to create a culture of accountability. Everyone in the organization has to be �and be seen as being�on the same side and n the same page. Finance can't be seen as the enemy, and Sales and Marketing need work especially hard to coordinate their efforts. But this sense of accountability needs to extend from the C-Suite to the customer service and order entry people. Quality approaches and sophisticated ideas then become much more productive in the marketplace. A metrics audit will help establish where you are now, and mapping will enable you to align processes to better develop your dashboard. This book provides wise counsel for identifying which metrics matter most to your organization and practical guidance for putting all the sophisticated marketing tools to profitable use in your company.

Informazioni sugli autori

Laura Patterson is the co-founder and president of VisionEdge Marketing, Inc., a data-driven and metrics-focused marketing firm that specializes in improving marketing performance. Her passion for analytics and measuring value is shown throughout her nearly 30 years of sales and marketing experience at companies such as State Farm, Motorola, DME Systems, Alex Sheshunoff, and Evolutionary Technologies. The author of two other books, including Gone Fishin': A Guide to Finding, Hooking, Keeping, and Growing Profitable Customers and Measure What Matters: Reconnecting Marketing to Business Goals, Laura is also a regular columnist for CEO Refresher and Marketing Profs, and a contributor and Board Member at CustomerThink. She has appeared as a guest lecturer at various universities, including Purdue, Truman State, and the University of Texas at Austin, and at several associations, including the American Marketing Association, the Association of National Advertisers, The Business Marketing Association.

Le informazioni nella sezione "Su questo libro" possono far riferimento a edizioni diverse di questo titolo.

Descrizione libreria

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Diritto di recesso

Se sei un consumatore, puoi esercitare il tuo diritto di recesso seguendo le istruzioni riportate di seguito. Per "consumatore" si intende qualsiasi persona fisica che agisca per fini che non rientrano nel quadro della sua attivit� commerciale, industriale, artigianale o professionale.

Informazioni relative al diritto di recesso

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui

tu acquisisci, o un terzo designato diverso dal vettore e da te acquisisce, il possesso fisico dell'ultimo bene o l'ultimo lotto o pezzo.

Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informare Motor City Books, Motor City Books, 20509 Sibley Road, 48193, Brownstown, Michigan, U.S.A., +1 253-275-2251, della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine puoi utilizzare il modulo tipo di recesso, ma non e' obbligatorio. Puoi anche compilare e inviare elettronicamente il modulo tipo di recesso o qualsiasi altra esplicita dichiarazione sul nostro sito web, dalla sezione "Ordini" nel "Mio Account". Nel caso scegliessi questa opzione, ti trasmetteremo senza indugio una conferma di ricevimento su un supporto durevole (ad esempio per posta elettronica).

Per rispettare il termine di recesso, � sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se recedi dal presente contratto, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto). Potremo trattenere dal rimborso le somme derivanti da una diminuzione del valore del prodotto risultante da una tua non necessaria manipolazione.

I rimborsi verranno effettuati senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.

Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso pu� essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte tua di aver rispedito i beni, se precedente.

Ti preghiamo di rispedire i beni o di consegnarli a Motor City Books, Motor City Books ATTN: Returns, 2337 Centerline Industrial Dr, 63146, St. Louis, Missouri, U.S.A., +1 253-275-2251, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui hai comunicato il tuo recesso dal presente contratto. Il termine � rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica in caso di:

fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni;
fornitura di contenuto digitale (inclusi applicazioni, software, ebook, MP3, ecc.) mediante un supporto non materiale (per esempio un CD o un DVD) se al momento dell'inoltro dell'ordine hai espressamente consentito all'inizio dell'esecuzione accettando la perdita del diritto di recesso in conseguenza dell'inizio di esecuzione.

Modulo di recesso tipo

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

Destinatario: (Motor City Books, Motor City Books, 20509 Sibley Road, 48193, Brownstown, Michigan, U.S.A., +1 253-275-2251)

Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)

Ordinato il (*) /ricevuto il (*)

Nome del/dei consumatore(i)

Indirizzo del/dei consumatore(i)

Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo � notificato in versione cartacea)

Data

(*) Cancellare la dicitura inutile.

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