Titolo: Marketing and Sales Automation: Basics, Implementation, and Applications
Editore: Springer
Data di pubblicazione: 2023
Lingua: Inglese
ISBN 10: 303120039X
ISBN 13: 9783031200397
Rilegatura: Hardcover
Condizione: Brand New
Peso: 0,89 chilogrammi

Descrizione articolo

Riassunto

This book clarifies based on latest findings and research what one needs to know about marketing and sales automation, how to manage projects to implement them, select and implement tools, and what results can be achieved. It also outlines what can be expected in the future such as the automation of corporate communication and Human Resources.

The range of topics spans from the creation of a valid data base in the context of applied AI for realizing predictive intelligence and the effects of data regulations such as the European General Data Protection Regulation (GDPR) when addressing customers and prospects to recommendations for selecting and implementing the necessary IT systems. Experts also report on their experiences in regard to Conversion-rate-optimization (CRO) and provide tips and assistance on how to optimize and ensure the highest RoI for marketing and sales automation. A special focus will be placed on the dovetailing of marketing and sales and the management of the customer journey as well as the improvement of the customer experience.

Informazioni sull?autore

Uwe Hannig is head and academic director of the Institute for Sales and Marketing Automation (IFSMA, Germany). He is a professor of information and performance management and has many years of experience in sales and marketing in theory and practice. In 1994, Prof. Hannig was appointed Professor of Business Administration and Statistics at Ludwigshafen University of Applied Sciences (Germany), and since 2000, he has been Professor of Information and Performance Management. He has developed several MBA programs as well as certificate programs for various universities and helped establish two business schools, of which he was managing director and academic director, respectively. While still a student, Prof. Hannig founded a software services company. He was managing director and supervisory board member in several companies from different industries. In 1995, he founded the non-profit Institute for Management Information Systems e.V. (IMIS), of which he is the chairman of the board.

Uwe Seebacher is a methods and structural scientist. He holds a doctorate in economics and business administration and is Professor for Predictive Intelligence at the University of Applied Sciences Munich and Professor for Marketing and Communications at the University of Applied Sciences for Marketing and Communication at Vienna. He has more than 30 years of experience as a business angel and investor, consultant, leader but also entrepreneur in the media, manufacturing, and service industries. He is a popular key note speaker and panelist.

He has authored more than 50 books in many leading publishing houses, such as „Reengineering Corporate Communication“ (Springer Cham 2022), “Assets-as-Service” (Springer Gabler 2021), “Data-driven Management” (Springer Gabler 2021), "Predictive Intelligence for Managers" (Springer 2021), "B2B Marketing Guidebook" (Springer 2021), "Marketing Resource Management" (AQPS 2021), "Leadership Development" (Linde 2006) or "Template-based Management (Springer 2020) or “European Human Resource Management” (HBM 2009).

For his innovative concepts and initiatives, e.g., with Allianz, the European Union, the Austrian Federal Economic Chamber, Bayer Leverkusen, and BASF, he received various awards, such as the Diskobolos Innovation Award of the European Chamber of Commerce and the 2016 Export Award of the Austrian Federal Economic Chamber.

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Informazioni sull?azienda del venditore

Edward Bowditch Ltd
Exstowe, Exton, Exeter, EX3 0PP, United Kingdom

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Condizioni di vendita

Legal entity name: Edward Bowditch Ltd
Legal entity form: Limited company
Business correspondence address: Exstowe, Exton, Exeter, EX3 0PP
Company registration number: 04916632
VAT registration: GB834241546
Authorised representative: Mr. E. Bowditch

Diritto di recesso

Se sei un consumatore, puoi esercitare il tuo diritto di recesso seguendo le istruzioni riportate di seguito. Per "consumatore" si intende qualsiasi persona fisica che agisca per fini che non rientrano nel quadro della sua attivit� commerciale, industriale, artigianale o professionale.

Informazioni relative al diritto di recesso

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui

tu acquisisci, o un terzo designato diverso dal vettore e da te acquisisce, il possesso fisico dell'ultimo bene o l'ultimo lotto o pezzo.

Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informare Revaluation Books, Exstowe, Exton, EX3 0PP, Exeter, United Kingdom, 44 1179083586, della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine puoi utilizzare il modulo tipo di recesso, ma non e' obbligatorio. Puoi anche compilare e inviare elettronicamente il modulo tipo di recesso o qualsiasi altra esplicita dichiarazione sul nostro sito web, dalla sezione "Ordini" nel "Mio Account". Nel caso scegliessi questa opzione, ti trasmetteremo senza indugio una conferma di ricevimento su un supporto durevole (ad esempio per posta elettronica).

Per rispettare il termine di recesso, � sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se recedi dal presente contratto, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto). Potremo trattenere dal rimborso le somme derivanti da una diminuzione del valore del prodotto risultante da una tua non necessaria manipolazione.

I rimborsi verranno effettuati senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.

Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso pu� essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte tua di aver rispedito i beni, se precedente.

Ti preghiamo di rispedire i beni o di consegnarli a Revaluation Books, Edward Bowditch Ltd, Clifton Heights, Triangle West, BS8 1EJ, Bristol, United Kingdom, 44 1179083586, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui hai comunicato il tuo recesso dal presente contratto. Il termine � rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica in caso di:

fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni;
fornitura di contenuto digitale (inclusi applicazioni, software, ebook, MP3, ecc.) mediante un supporto non materiale (per esempio un CD o un DVD) se al momento dell'inoltro dell'ordine hai espressamente consentito all'inizio dell'esecuzione accettando la perdita del diritto di recesso in conseguenza dell'inizio di esecuzione.

Modulo di recesso tipo

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

Destinatario: (Revaluation Books, Exstowe, Exton, EX3 0PP, Exeter, United Kingdom, 44 1179083586)

Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)

Ordinato il (*) /ricevuto il (*)

Nome del/dei consumatore(i)

Indirizzo del/dei consumatore(i)

Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo � notificato in versione cartacea)

Data

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