Measuring Customer Satisfaction: Survey Design, Use, and Statistical Analysis Methods, Second Edition

Bob E. Hayes

ISBN 10: 087389362X ISBN 13: 9780873893626

Editore: ASQ Quality Press, 1998

Lingua: Inglese

Condizione: Usato - Molto buono Rilegato

Lista dei preferiti

Venduto da SecondSale, Montgomery, IL, U.S.A.

Venditore AbeBooks dal 20 dicembre 2007

Valutazione del venditore 4 su 5 stelle

Visualizza gli articoli del venditore

Mostra tutte le copie di questo libro

Usato - Rilegato

Condizione: Usato - Molto buono

Prezzo: EUR 5,49 Convertire valuta

Gratis per la spedizione in U.S.A. Destinazione, tempi e costi

Quantit�: 1 disponibili

Aggiungere al carrello

Lista dei preferiti

Riguardo questo articolo

Item in very good condition! Textbooks may not include supplemental items i.e. CDs, access codes etc.

Codice articolo 00079758119

Contatta il venditore

Segnala questo articolo

Dati bibliografici

Titolo

Measuring Customer Satisfaction: Survey Design, Use, and Statistical Analysis Methods, Second Edition

Editore

ASQ Quality Press

Data di pubblicazione

1998

Lingua

Inglese

ISBN 10

087389362X

ISBN 13

9780873893626

Rilegatura

Rilegato

Condizione

Very Good

Cataloghi dei venditori

Descrizione articolo

Riassunto

This second edition of the text provides detailed information on how to construct, evaluate and use questionnaires for measuring customer satisfaction levels.

Le informazioni nella sezione "Su questo libro" possono far riferimento a edizioni diverse di questo titolo.

Descrizione libreria

We offer a wide variety of books including fiction and non-fiction titles.

Visita la pagina della libreria

Informazioni sull?azienda del venditore

SBYB, Inc.
900 Knell Rd, Montgomery, IL, 60538, U.S.A.

Condizioni di vendita e spedizione

Condizioni di vendita

We guarantee the condition of every book as it's described on the Abebooks web sites. If you're dissatisfied with your purchase (Incorrect Book/Not as Described/Damaged) or if the order hasn't arrived, you're eligible for a refund within 30 days of the estimated delivery date. If you've changed your mind about a book that you've ordered, please use the Ask bookseller a question link to contact us and we'll respond within 2 business days.

Diritto di recesso

Condizioni di spedizione

Shipping costs are based on books weighing 2.2 LB, or 1 KG. If your book order is heavy or oversized, we may contact you to let you know extra shipping is required.

Tariffe di spedizione nazionale per U.S.A.

Tariffe di spedizione nazionale per U.S.A.
Quantit� dell?ordine	Da 4 a 12 giorni lavorativi	Da 3 a 6 giorni lavorativi
Primo articolo	EUR 0.00	EUR 9.35

I tempi di consegna sono stabiliti dai venditori e variano in base al corriere e al paese. Gli ordini che devono attraversare una dogana possono subire ritardi e spetta agli acquirenti pagare eventuali tariffe o dazi associati. I venditori possono contattarti in merito ad addebiti aggiuntivi dovuti a eventuali maggiorazioni dei costi di spedizione dei tuoi articoli.