The Mediator's Handbook Format: Paperback
Caroline C. Packard
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Aggiungere al carrelloCodice articolo 9780865717220
The classic resource for effective mediation - now fully updated and expanded
The popular Mediator's Handbook presents a time-tested, adaptable model for helping people work through conflict.
Starting with a new chapter on assessing conflict and bringing people to the table, it explains the process step-by-step, from opening conversations and exploring the situation, through the phases of finding resolution-deciding on topics, reviewing options, and testing agreements. The "Toolbox" section then details the concepts and skills a mediator needs in order to:
The Mediator's Handbook's emphasis is on what the mediator can do or say NOW, and on the underlying principles and core methods that can help the mediator make wise choices.
Long a popular course textbook for high schools, universities, and training programs, The Mediator's Handbook is also a valued desk reference for professional mediators, and a practical guide for managers, organizers, teachers, and anyone working with clients, customers, volunteers, committees or teams.
Extensively revised to incorporate recent practice and thinking, the accessible manual format lays out a clear structure for new and occasional mediators, while offering a detailed, nuanced resource for professionals.
Dr. Jennifer E. Beer, PhD, combines mediation experience with her cultural anthropology background to lead courses and workshops in mediation, conflict resolution, and cross-cultural communication. She regularly teaches a negotiation course at Wharton (University of Pennsylvania). Author of the Mediator's Handbook and of Peacemaking in Your Neighborhood, she has mediated conflicts and facilitated meetings for communities and organizations for 30 years. She lives in Pennsylvania.
Caroline C. Packard, JD, is an organizational change and conflict response specialist and mediator with 30 years' experience in the field. A graduate of Yale College and NYU School of Law, and a former corporate litigator with extensive formal training in individual and group psychology, Caroline has a special interest in the evolutionary psychology of group conflict and cooperation. She provides mediation and conflict-resolution services and training to organizations, families, and family businesses. She lives in the United States
Eileen Stief developed the mediation process and principles documented in The Mediator's Handbook, and trained a generation of mediators to work with community, multi-party, and environmental disputes. Now retired, she led the Friends Conflict Resolution Program's experiment in community dispute settlement and later specialized in environmental mediation. She lives in the United States.
Elizabeth Elwood Gates provided the delightful cartoon illustrations in honor of her aunt, Ann Richan, who was a passionate champion of community mediation.
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Se sei un consumatore, puoi esercitare il tuo diritto di recesso seguendo le istruzioni riportate di seguito. Per "consumatore" si intende qualsiasi persona fisica che agisca per fini che non rientrano nel quadro della sua attività commerciale, industriale, artigianale o professionale.
Informazioni relative al diritto di recesso
Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni per qualsiasi motivo.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui
tu acquisisci, o un terzo designato diverso dal vettore e da te acquisisce, il possesso fisico dell'ultimo bene o l'ultimo lotto o pezzo.
Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informare INDOO, 22C Cragwood Road, 07001, Avenel, New Jersey, U.S.A., della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine puoi utilizzare il modulo tipo di recesso, ma non e' obbligatorio. Puoi anche compilare e inviare elettronicamente il modulo tipo di recesso o qualsiasi altra esplicita dichiarazione sul nostro sito web, dalla sezione "Ordini" nel "Mio Account". Nel caso scegliessi questa opzione, ti trasmetteremo senza indugio una conferma di ricevimento su un supporto durevole (ad esempio per posta elettronica).
Per rispettare il termine di recesso, é sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
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Se recedi dal presente contratto, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto). Potremo trattenere dal rimborso le somme derivanti da una diminuzione del valore del prodotto risultante da una tua non necessaria manipolazione.
I rimborsi verranno effettuati senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.
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Ti preghiamo di rispedire i beni o di consegnarli a INDOO, Avenel, New Jersey, U.S.A., senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui hai comunicato il tuo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Eccezioni al diritto di recesso
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Modulo di recesso tipo
(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
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