Paperback. The updated and expanded ASAE guide to membership fundamentals Membership Essentials is the American Society of Association Executives' flagship guide to all aspects of membership development, recruitment, and retention. One of the five core topics for CAE preparation, membership is a fundamental area central to the role of membership director and association leader. This book is a comprehensive exploration of all aspects of membership, from engagement theory, to membership functions, to infrastructure, and much more. This new second edition has been updated with the most current practices, and includes expanded coverage of value proposition, strategic planning, model development, staff leadership, legal considerations, and other important topics that have come to the fore since the book's initial publication. Environmental factors and sustainability, governance, globalization, online communities, and the role of volunteers are discussed in greater depth, alongside foundational concepts that association leaders must understand to fill the role effectively. This book reflects the experience and expertise of thought leaders from a range of associationssmall, large, local, regional, national, and globaland represents the ASAE's fundamental body of knowledge on membership topics, and provides an invaluable resource for those preparing for or already in association leadership positions. Engage members more fully in the evolving membership environmentDevelop models and strategies for relationships, engagement, and affiliationExplore ways in which the web and social media can benefit your membershipExamine the implications of globalization and the related relational models The ASAE is comprised of over 21,000 association executives and industry partners from more than 10,000 organizations from around the world. The concepts presented in this book have been proven time and time again, and serve as a global template for membership management. Whether you're preparing for the CAE or striving to provide better association leadership, Membership Essentials is the resource you need at the ready. The updated and expanded ASAE guide to membership fundamentals Membership Essentials is the American Society of Association Executives' flagship guide to all aspects of membership development, recruitment, and retention. This item is printed on demand. Shipping may be from our UK warehouse or from our Australian or US warehouses, depending on stock availability.

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Dati bibliografici

Titolo: Membership Essentials (Paperback)
Editore: John Wiley & Sons Inc, New York
Data di pubblicazione: 2016
Lingua: Inglese
ISBN 10: 111897624X
ISBN 13: 9781118976241
Rilegatura: Paperback
Edizione: seconda edizione
Condizione: new

Descrizione articolo

Riassunto

In addition to updating all ASAE, literature, data, and technological references, ensuring that every chapter is brought up to date with current practice, and eliminating unnecessary duplication, the new edition will encompass treatment of the following that were not addressed at all, or not in sufficient depth, in the preceding edition:

� A preface reflecting the CEO perspective on membership (written by a former membership director who now is a prominent CEO)
� The evolving environment for membership and engagement
� Engagement theory and practice
� Fuller treatment of value proposition
� Strategic planning as it relates to relationship-building, engagement, and affiliation
� Developing models for relationships, affiliation, and membership that respond to environmental factors and are sustainable
� Governance as it relates to membership
� Staff leadership of membership
� The role of volunteers in membership and volunteer management
� Private online communities, web distribution of benefits, and social networking and media
� Legal considerations, including privacy issues
� The impact of globalization and the related relational models and implications

Preface

Context and Foundational Considerations
� The Evolving Environment for Membership and Engagement
� Engagement Theory and Practice
� Value Proposition (fuller treatment)
� Strategic Planning as It Relates to Relationship-Building, Engagement, and Affiliation
� Developing Models for Relationships, Affiliation, and Membership that Respond to Environmental Factors and are Sustainable
� Governance as It Relates to Membership
� Staff Leadership of Membership
� The Impact of Globalization

Building Blocks
� Membership Research and Market Assessment
� Collecting, Managing, and Using Member and Prospect Data (including segmenting around need rather than demographics)
� Organizing the Membership Function to Deliver Value
� Making Relationship Building and Membership an Across-the-Organization Discipline
� Predominant Membership Structures in Practice (including moving people along a continuum from initial contact to membership, engagement, and long-term loyalty)
� Membership Categories and Dues Structures (including increases, restructuring)
� Understanding Key Membership Principles and Metrics
� The Role of Volunteers in Membership/Volunteer Management

Membership Functions and Infrastructure
� Recruitment and Retention Strategies
� Member-to-Member Recruitment (building loyalists who will tell your story)
� Delivering Benefits, Not Features
� Private Online Communities, Web Distribution of Benefits, and Social Networking and Media
� Membership Communication (including new member contact, renewal, communication process)
� The Backbone: Association Database Management Systems
� Financial Metrics for Membership
� Financial Management and Budgeting
� Legal Considerations (including privacy)

Appendix
Related Models and Samples

Informazioni sull'autore

SHERI JACOBS, FASAE, CAE, is President and CEO at Avenue M Group, a full-service association and marketing agency with in-depth expertise in member behavior, engagement, and retention. She is the author of The Art of Membership from ASAE/Wiley.

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