Membership Essentials Recruitment, Retention, Roles, Responsibilities, and Resources 2e
Jacobs, Sheri/ American Society of Association Executives (Corporate Author)
Lingua: inglese
Editore: Jossey-Bass Inc Pub, 2016
- Brossura
- Nuovo

Da: Revaluation Books, Exeter, Regno UnitoRevaluation Books
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- Titolo
- Membership Essentials Recruitment, Retention, Roles, Responsibilities, and Resources 2e
- Autore
- Jacobs, Sheri/ American Society of Association Executives (Corporate Author)
- Editore
- Jossey-Bass Inc Pub
- Anno di pubblicazione
- 2016
- Condizione
- Brand New
- Rilegatura
- Paperback
- Lingua
- inglese
- ISBN 10
- 111897624X
- ISBN 13
- 9781118976241
- Edizione
- seconda edizione
- Peso dell'articolo
- 0,57 chilogrammi
In addition to updating all ASAE, literature, data, and technological references, ensuring that every chapter is brought up to date with current practice, and eliminating unnecessary duplication, the new edition will encompass treatment of the following that were not addressed at all, or not in sufficient depth, in the preceding edition:
A preface reflecting the CEO perspective on membership (written by a former membership director who now is a prominent CEO)
The evolving environment for membership and engagement
Engagement theory and practice
Fuller treatment of value proposition
Strategic planning as it relates to relationship-building, engagement, and affiliation
Developing models for relationships, affiliation, and membership that respond to environmental factors and are sustainable
Governance as it relates to membership
Staff leadership of membership
The role of volunteers in membership and volunteer management
Private online communities, web distribution of benefits, and social networking and media
Legal considerations, including privacy issues
The impact of globalization and the related relational models and implications
Preface
Context and Foundational Considerations
The Evolving Environment for Membership and Engagement
Engagement Theory and Practice
Value Proposition (fuller treatment)
Strategic Planning as It Relates to Relationship-Building, Engagement, and Affiliation
Developing Models for Relationships, Affiliation, and Membership that Respond to Environmental Factors and are Sustainable
Governance as It Relates to Membership
Staff Leadership of Membership
The Impact of Globalization
Building Blocks
Membership Research and Market Assessment
Collecting, Managing, and Using Member and Prospect Data (including segmenting around need rather than demographics)
Organizing the Membership Function to Deliver Value
Making Relationship Building and Membership an Across-the-Organization Discipline
Predominant Membership Structures in Practice (including moving people along a continuum from initial contact to membership, engagement, and long-term loyalty)
Membership Categories and Dues Structures (including increases, restructuring)
Understanding Key Membership Principles and Metrics
The Role of Volunteers in Membership/Volunteer Management
Membership Functions and Infrastructure
Recruitment and Retention Strategies
Member-to-Member Recruitment (building loyalists who will tell your story)
Delivering Benefits, Not Features
Private Online Communities, Web Distribution of Benefits, and Social Networking and Media
Membership Communication (including new member contact, renewal, communication process)
The Backbone: Association Database Management Systems
Financial Metrics for Membership
Financial Management and Budgeting
Legal Considerations (including privacy)
Appendix
Related Models and Samples
"Riassunto" può appartenere a un’altra edizione di questo titolo.
Informazioni sull’autore
SHERI JACOBS, FASAE, CAE, is President and CEO at Avenue M Group, a full-service association and marketing agency with in-depth expertise in member behavior, engagement, and retention. She is the author of The Art of Membership from ASAE/Wiley.
"Descrizione articolo" può appartenere a un’altra edizione di questo titolo.
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