The Mobile Mind Shift: Engineer Your Business to Win in the Mobile Moment
Ted Schadler, Josh Bernoff, Julie Ask
Lingua: inglese
Editore: Groundswell Press, 2014
- Rilegato
- Usato
Da: Wonder Book, Frederick, MD, U.S.A.Wonder Book
Venditore AbeBooks dal 1 novembre 1997
Condizione: Usato - Come nuovo
EUR 6,41
Quantità: 2 disponibili
Aggiungi al carrelloDescrizione dell’articolo da parte del venditore
Like New condition. Like New dust jacket. A near perfect copy that may have very minor cosmetic defects.
Codice articolo H10K-01285
- Titolo
- The Mobile Mind Shift: Engineer Your Business to Win in the Mobile Moment
- Autore
- Ted Schadler, Josh Bernoff, Julie Ask
- Editore
- Groundswell Press
- Anno di pubblicazione
- 2014
- Condizione
- As New
- Sovraccoperta
- sovraccoperta
- Rilegatura
- Rilegato
- Lingua
- inglese
- ISBN 10
- 0991361008
- ISBN 13
- 9780991361007
Your customers now turn to their smartphones for everything. What’s tomorrow’s weather? Is the flight on time? Where’s the nearest store, and is this product cheaper there? Whatever the question, the answer is on the phone. This Pavlovian response is the mobile mind shift — the expectation that I can get what I want, anytime, in my immediate context.
Your new battleground for customers is this mobile moment — the instant in which your customer is seeking an answer. If you’re there for them, they’ll love you; if you’re not, you’ll lose their business. Both entrepreneurial companies like Dropbox and huge corporations like Nestlé are winning in that mobile moment. Are you?
Based on 200 interviews with entrepreneurs and major companies across the globe, The Mobile Mind Shift is the first book to explain how you can exploit mobile moments. You’ll learn how to:
• Find your customer’s most powerful mobile moments with a mobile moment audit.
• Master the IDEA Cycle, the business discipline for exploiting mobile. Align your business and technology teams in four steps: Identify, Design, Engineer, Analyze.
• Manufacture mobile moments as Krispy Kreme does — it sends a push notification when hot doughnuts are ready near you. Result: 500,000 app downloads, followed by a double-digit increase in same-store sales.
• Turn one-time product sales into ongoing services and engagement, as the Nest thermostat does. And master new business models, as Philips and Uber do. Find ways to charge more and create indelible customer loyalty.
• Transform your technology into systems of engagement. Engineer your business and technology systems to meet the ever-expanding demands of mobile. It’s how Dish Network not only increased the efficiency of its installers but also created new on-the-spot upsell opportunities.
Mobile is rapidly shifting your customers into a new way of thinking. You’ll need your own mobile mind shift to respond.
"Riassunto" può appartenere a un’altra edizione di questo titolo.
Informazioni sull’autore
Josh Bernoff is the bestselling coauthor of Groundswell: Winning in a World Transformed by Social Technologies (HBR Press, 2008), which the editor of Advertising Age called “the best book ever written on marketing and media.” He is also coauthor, with Ted Schadler, of Empowered. As SVP of Idea Development for Forrester Research, he identifies and develops the company’s most forward-looking ideas.
Julie Ask is a well-recognized mobile expert who has written more than 120 reports on mobile strategy and execution. Working with hundreds of clients in the Americas, Europe, and Asia on mobile strategy, she has advised executives in the retail, travel, financial services, consumer goods, and healthcare industries. Julie’s research has been cited in media including The Wall Street Journal, PBS, and NBC Nightly News.
"Descrizione articolo" può appartenere a un’altra edizione di questo titolo.
Wonder Book
Frederick, MD, U.S.A.
Tariffe di spedizione nazionale per U.S.A.
| Articolo | Da 5 a 9 giorni lavorativi | Da 3 a 6 giorni lavorativi |
|---|---|---|
| Primo articolo | EUR 0,00 | EUR 9,77 |
Metodi di pagamento
Descrizione dello Store
With 3 stores less than 1 hour outside the DC/Metropolitan area (1 in Gaithersburg, 1 in Frederick and 1 in Hagerstown, MD), we have the largest selection of books in the tri-state area. Wonder Book and Video has been in business since 1980 and online since 1997. We have over 1 Million books for sale on our website and another 1 Million books for sale in our 3 locations. Items on Abe are not necessarily in stock at our retail locations. Please do not call the stores to place orders for Abe Books sales. We have a very active online inventory and as such, we can receive multiple orders for the same item. We fill those orders on a first come first serve basis, but will refund promptly any items that are out of stock. Since 1980 it has always been about the books. ALL kinds of books from 95 cent children's paperbacks to five figure rare and collectibles. A merging of the old and new is where we started, and it is where we are today. Our retail stores have always been places where a reader can rush in looking for a title needed for a term paper that is due the next day, or where bibliophiles can get lost "in the stacks" for as long as they wish. In 2002 USAToday recognized us as "1 of 10 Great Old Bookstores", and we have been featured in numerous other newspaper and TV stories including Washington Post and CSpan. Members ABAA, ILAB.…
Membro dell’associazione
Informazioni sull’azienda del venditore
Wonder Book
Wonder Book and Video, 1550 Tilco Drive
Frederick, MD U.S.A. 21704
Condizioni di vendita
We want you to be satisfied with the book you order. Our general description is
conservative and the book should be as good or better than our general
description
may indicate.
As we often get many requests for the same book, in some cases the book may
already be sold. We will email you regarding the availability.
RETURNS are cheerfully accepted up to 30 days. We ship out within 1-2 business
days and U.S. Standard Shipments usually arrive within 6-9 business days,
Priority 3-6. We want you to be satisfied with the book you order. Our general
description is conservative and the book should be as good or better than our
general description may indicate. We respond to every order inquiry within 2
business days, however our emails may occassionally get moved to spam/junk
folders or refused from your internet/email provider. IF YOU HAVE EMAILED US AND
HAVE NOT RECEIVED A RESPONSE - PLEASE CHECK YOUR SPAM SETTINGS AND/OR ADD OUR
EMAIL TO YOUR ADDRESS BOOK.
Diritto di recesso
Se sei un consumatore puoi recedere dal contratto in conformità con quanto segue. Per Consumatore si intende qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.
Informazioni sul diritto di recesso
Diritto legale di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o una terza parte, diversa dal vettore e da te indicata, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene o dell'ultimo lotto o pezzo.
Per esercitare il diritto di recesso, compila e invia elettronicamente una dichiarazione esplicita sul nostro sito Web, alla voce “I miei acquisti” nella sezione “Mio account”. Ti comunicheremo senza indugio una conferma di ricezione di tale recesso su un supporto durevole (ad es. via e-mail).
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso stesso.
Effetti del recesso
In caso di recesso dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di spedizione (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di spedizione diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto).
Potremo effettuare una detrazione dal rimborso per la perdita di valore dei beni forniti, qualora tale perdita sia il risultato di una manipolazione non necessaria da parte tua.
Eseguiremo il rimborso senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dal giorno in cui saremo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente concordato altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.
Dovrai rispedire i beni o consegnarli a Wonder Book, Frederick, Maryland, U.S.A., senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato la tua volontà di recedere dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.
Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica a:
- La fornitura di giornali, periodici o riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento; e
- La fornitura di contenuto digitale non fornito su un supporto materiale (ad es. su un CD o DVD), se al momento dell'invio dell'ordine hai accettato l'inizio dell'esecuzione e hai riconosciuto che non avresti potuto recedere una volta iniziata l'esecuzione.
Condizioni di spedizione
STANDARD DOMESTIC U.S. SHIPPING IS FREE. Priority Shipping is only $6.99 for first item, $1 each additional. Orders ship within 2 business days. Shipping outside of U.S. is typically between $8-13 and takes between 8-15 business days. Heavier books may require additional shipping. Faster Needs Please Inquire.