A New Approach to Resilient Hospitality Management
Lingua: inglese
Editore: Springer, Berlin|Springer Nature Singapore|Springer, 2023
- Brossura
- Nuovo

Condizione: Nuovo
EUR 109,83
Quantità: Più di 20 disponibili
Aggiungi al carrelloDescrizione dell’articolo da parte del venditore
Dieser Artikel ist ein Print on Demand Artikel und wird nach Ihrer Bestellung fuer Sie gedruckt. This book includes lessons and insights from the hospitality management approach of Japanese sustainable organizations, as well as philosophical underpinnings and numerous business practice examples. The Japanese manner of providing customer service and h.
Codice articolo 848779617
- Titolo
- A New Approach to Resilient Hospitality Management
- Autore
- Hara, Yoshinori|Ikenobo, Senko|Han, Spring H.
- Editore
- Springer, Berlin|Springer Nature Singapore|Springer
- Anno di pubblicazione
- 2023
- Condizione
- New
- Rilegatura
- Brossura
- Lingua
- inglese
- ISBN 10
- 9811916675
- ISBN 13
- 9789811916670
"Riassunto" può appartenere a un’altra edizione di questo titolo.
Informazioni sull’autore
Yoshinori Hara serves as a Professor in the Graduate School of Management at Kyoto University since April 2006, when the graduate school was established. His current research focus includes innovation management, service & hospitality innovation, and open innovation with IT frameworks. Prior to joining Kyoto University, he held various research and key management positions at R&D organizations in NEC Corporation, both in Japan and in the Silicon Valley, California, USA. He was responsible for conducting research and development on advanced ubiquitous computing, including Web/Hypermedia systems, adaptive user interfaces, advanced information retrieval technologies, etc. He is currently serving as President of the Society for Serviceology, a Cooperative Member, Science Council of Japan, an Independent Outside Director of Asahi Holdings, Inc., etc. He was a visiting researcher at the Department of Computer Science, Stanford University from 1990 to 1991 and an exchange researcher at the University of Vienna in 2009. He received his B.E. and M.E. from the University of Tokyo and his Ph.D. from Kyoto University
Senko Ikenobo is the Headmaster Designate of Ikenobo, a family arranging ikebana for over 560 years. The philosophy of Ikenobo ikebana was established in the 16th century. She also serves as a Vice Head Priest of Shiunzan Chohoji (Rokkakudo) Temple in Kyoto. Her varied activities focus on life as emphasized through Ikenobo ikebana. She has used an engineering approach to study the world of ikebana, such as how ikebana's beauty is developed and formed. As an Honorary Consul of Iceland, she has also contributed to fostering international friendship. In 2013, she conducted an ikebana workshop at Harvard University and performed a flower offering ceremony with a wish for world peace at the United Nations Headquarters in New York. Dr. Senko Ikenobo serves as an Adjunct Professor in the Graduate School of Management at Kyoto University since 2019.
Spring H. Han is an Associate Professor in the Graduate School of Management at Kyoto University. Her current research interests include sensory marketing, emotions and service experience, hospitality management, and healthcare service management. She has participated in various industry and academic projects in Korea, USA, China, and Russia. Han has published research papers in distinguished journals, including Cornell Hospitality Quarterly and Service Science. She received the “Best paper award for the year 2012” from Cornell Hospitality Quarterly, “Educational Innovation Award” from National Research University HSE in 2014, “Best Paper Award 2014” from the 2014 TOSOK International Tourism Conference, and “Industry Relevance Award 2017” from Cornell University.
"Descrizione articolo" può appartenere a un’altra edizione di questo titolo.
moluna
Greven, Germania
Venditore AbeBooks dal 9 luglio 2020
Tariffe di spedizione da Germania a U.S.A.
| Articolo | Da 16 a 45 giorni lavorativi | Da 16 a 45 giorni lavorativi |
|---|---|---|
| Primo articolo | EUR 48,99 | EUR 48,99 |
Metodi di pagamento
- Assegno
- Bonifico bancario
- PayPal
Descrizione dello Store
Online Handel nur mit Neubüchern
Informazioni sull’azienda del venditore
Moluna GmbH
Engberdingdamm 27
Greven, Germania 48268
Condizioni di vendita
Editoriale
Riconoscimento legale degli offerenti:
Moluna GmbH
rappresentata dall'amministratore Helge Blischke
Engberdingdamm 27
48268 Greven
Germania
Telefono: 02571/5698933
Fax: 02571/5698930
E-Mail: abe@moluna.de
P. IVA: DE296281834
iscritta nel registro delle imprese del tribunale Steinfurt
numero di registro delle imprese HRB 10553
Siamo membri dell’iniziativa “FairCommerce” dal 24.07.2015.
Per ulteriori informazioni, vedere www.haendlerbund.de/faircommerce.
Diritto di recesso
Se sei un consumatore puoi recedere dal contratto in conformità con quanto segue. Per Consumatore si intende qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.
Informazioni sul diritto di recesso
Diritto legale di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o una terza parte, diversa dal vettore e da te indicata, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene o dell'ultimo lotto o pezzo.
Per esercitare il diritto di recesso, compila e invia elettronicamente una dichiarazione esplicita sul nostro sito Web, alla voce “I miei acquisti” nella sezione “Mio account”. Ti comunicheremo senza indugio una conferma di ricezione di tale recesso su un supporto durevole (ad es. via e-mail).
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso stesso.
Effetti del recesso
In caso di recesso dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di spedizione (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di spedizione diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto).
Potremo effettuare una detrazione dal rimborso per la perdita di valore dei beni forniti, qualora tale perdita sia il risultato di una manipolazione non necessaria da parte tua.
Eseguiremo il rimborso senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dal giorno in cui saremo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente concordato altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.
Dovrai rispedire i beni o consegnarli a moluna, Greven, Germany, senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato la tua volontà di recedere dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.
Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica a:
- La fornitura di giornali, periodici o riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento; e
- La fornitura di contenuto digitale non fornito su un supporto materiale (ad es. su un CD o DVD), se al momento dell'invio dell'ordine hai accettato l'inizio dell'esecuzione e hai riconosciuto che non avresti potuto recedere una volta iniziata l'esecuzione.