The New Rules of Sales and Service: How to Use Agile Selling, Real-Time Customer Engagement, Big Data, Content, and Storytelling to Grow Your Business
Lingua: inglese
Editore: Wiley (edition 1), 2016
- Brossura
- Usato

Da: BooksRun, Philadelphia, PA, U.S.A.BooksRun
Venditore AbeBooks dal 2 febbraio 2016
Condizione: Usato - Discreto
EUR 4,49
Quantità: 1 disponibile
Aggiungi al carrelloDescrizione dell’articolo da parte del venditore
The item might be beaten up but readable. May contain markings or highlighting, as well as stains, bent corners, or any other major defect, but the text is not obscured in any way.
Codice articolo 1119272424-7-1
- Titolo
- The New Rules of Sales and Service: How to Use Agile Selling, Real-Time Customer Engagement, Big Data, Content, and Storytelling to Grow Your Business
- Autore
- Scott, David Meerman
- Editore
- Wiley (edition 1)
- Anno di pubblicazione
- 2016
- Condizione
- Fair
- Rilegatura
- Paperback
- Lingua
- inglese
- ISBN 10
- 1119272424
- ISBN 13
- 9781119272427
- Edizione
- 1.
Sales and service are being radically redefined by the biggest communications revolution in human history. Today buyers are in charge! There is no more 'selling'&;there is only buying. When potential customers have near perfect information on the web, it means salespeople must transform from authority to consultant, product narratives must tell a story, and businesses must be agile enough to respond before opportunity is lost.
The New Rules of Sales and Service demystifies the new digital commercial landscape and shows you how to stay ahead of the pack. Companies large and small are revolutionizing the way business gets done, and this book takes you inside the new methods and strategies that are critical to success in the modern market. Real-world examples illustrate the new marketplace in action, and demonstrate the brilliant utility of taking a new look at your customer and your business. This new edition has been updated to reflect the current reality of this rapidly-evolving sphere, with fresh strategies, new tools, and new stories. Whether you're an independent contractor, a multi-national corporation, a start-up, or a nonprofit, this book is your essential guide to navigating the new digital marketplace.
 David Meerman Scott provides up-to-the-minute analysis of the current state of the digital commercial landscape, plus expert guidance toward the concepts, strategies, and tools that every business needs now.
Among the topics covered in detail:
- Why the old rules of sales and service no longer work in an always-on world
- The new sales cycle and how informative Web content drives the buying process
- Providing agile, real-time sales and service 24/7 without letting it rule your life
- The importance of defining and understanding the buyer personas
- How agile customer service retains existing clients and expands new business
- Why content-rich websites motivate interest, establish authority, and drive sales
- How social media is transforming the role of salesperson into valued consultant
Because buyers are better informed, and come armed with more choices and opportunities than ever before, everything about sales has changed. Salespeople must adapt because the digital economy has turned the old model on its head, and those who don't keep up will be left behind. The New Rules of Sales and Service is required reading for anyone wanting to stay ahead of the game and grow business now.
"Riassunto" può appartenere a un’altra edizione di questo titolo.
Informazioni sull’autore
DAVID MEERMAN SCOTT is the author of ten books including The New Rules of Marketing and PR, Marketing Lessons from the Grateful Dead, and Newsjacking. His books open people's eyes to the new realities of sales, marketing, and public relations. David's popular blog, advisory work with fast-growing companies, and hundreds of speaking engagements around the world give him a singular perspective on how businesses are reaching buyers directly and in real time.
"Descrizione articolo" può appartenere a un’altra edizione di questo titolo.
BooksRun
Philadelphia, PA, U.S.A.
Venditore AbeBooks dal 2 febbraio 2016
Tariffe di spedizione nazionale per U.S.A.
| Articolo | Da 3 a 8 giorni lavorativi | Da 3 a 6 giorni lavorativi |
|---|---|---|
| Primo articolo | EUR 0,00 | EUR 3,57 |
Metodi di pagamento
Descrizione dello Store
BooksRun helps save money on books. Founded in 2014, we are an independent online bookseller with thousands of happy customers and top ratings. With millions of titles in stock, from fiction to textbooks, we have the best book selection and prices 90% below the list price. We ship all orders the same day or the next business day. Expedited shipping arrives in 2 - 5 business days. Returns are accepted within 30 days of delivery. We are committed to providing each customer with the highest standard of customer service. Please carefully check the book’s description and condition before ordering. If you have any questions or issues, please contact us first. Thank you for choosing BooksRun!…
Specializzazione
Сollege textbooks and trade booksInformazioni sull’azienda del venditore
AZ Texts LLC
228 Park Ave S Suite 38827
New York, NY U.S.A. 10003
Diritto di recesso
Se sei un consumatore puoi recedere dal contratto in conformità con quanto segue. Per Consumatore si intende qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.
Informazioni sul diritto di recesso
Diritto legale di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o una terza parte, diversa dal vettore e da te indicata, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene o dell'ultimo lotto o pezzo.
Per esercitare il diritto di recesso, compila e invia elettronicamente una dichiarazione esplicita sul nostro sito Web, alla voce “I miei acquisti” nella sezione “Mio account”. Ti comunicheremo senza indugio una conferma di ricezione di tale recesso su un supporto durevole (ad es. via e-mail).
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso stesso.
Effetti del recesso
In caso di recesso dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di spedizione (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di spedizione diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto).
Potremo effettuare una detrazione dal rimborso per la perdita di valore dei beni forniti, qualora tale perdita sia il risultato di una manipolazione non necessaria da parte tua.
Eseguiremo il rimborso senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dal giorno in cui saremo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente concordato altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.
Dovrai rispedire i beni o consegnarli a BooksRun, Philadelphia, Pennsylvania, U.S.A., senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato la tua volontà di recedere dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.
Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica a:
- La fornitura di giornali, periodici o riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento; e
- La fornitura di contenuto digitale non fornito su un supporto materiale (ad es. su un CD o DVD), se al momento dell'invio dell'ordine hai accettato l'inizio dell'esecuzione e hai riconosciuto che non avresti potuto recedere una volta iniziata l'esecuzione.