Non-Linguistic Analysis of Call Center Conversations

Lingua: inglese

Editore: Palgrave Macmillan, 2014

331900896X / 9783319008967

Serie: Libro 62 di 209 - SpringerBriefs in Electrical and Computer Engineering

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nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering - The book focuses on the part of the audio conversation not related to language such as speaking rate (in terms of number of syllables per unit time) and emotion centric features. This text examines using non-linguistics features to infer information from phone calls to call centers. The author analyzes 'how' the conversation happens and not 'what' the conversation is about by audio signal processing and analysis.

Codice articolo 9783319008967

Titolo
Non-Linguistic Analysis of Call Center Conversations
Autore
Sunil Kumar Kopparapu
Editore
Palgrave Macmillan
Anno di pubblicazione
2014
Condizione
Neu
Rilegatura
Taschenbuch
Lingua
inglese
ISBN 10
331900896X
ISBN 13
9783319008967
Peso dell'articolo
160 grammi
Dimensioni
235x155x6 mm
Serie
Libro 62 di 209: SpringerBriefs in Electrical and Computer Engineering

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