Operations and Quality Issues within the National Football League

Lingua: inglese

Editore: GRIN Verlag, GRIN Verlag Feb 2014, 2014

3656596476 / 9783656596479

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This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Seminar paper from the year 2012 in the subject Business economics - General, grade: 1,5, Leeds Metropolitan University, course: Operations and Quality Management, language: English, abstract: The purpose of this paper is to examine and identify operations and quality issues within secondary services of the National Football League and to provide practical recommendations how to operational and quality performance can be improved. This exploratory conceptual paper is based on the synthesis of academic sources stating that sporting operations managers should focus their attention on secondary services as those are within managerial control while the professional game as the core service is not. Exploring ticket pricing strategies, parking operations and concessions' service quality, the findings indicate that continuous tracking of customer satisfaction and perception is needed to observe if introduced measures are effective and where areas for improvement are. 24 pp. Englisch.…

Codice articolo 9783656596479

Titolo
Operations and Quality Issues within the National Football League
Autore
Remi Bauer
Editore
GRIN Verlag, GRIN Verlag Feb 2014
Anno di pubblicazione
2014
Condizione
Neu
Rilegatura
Taschenbuch
Lingua
inglese
ISBN 10
3656596476
ISBN 13
9783656596479
Peso dell'articolo
51 grammi
Dimensioni
210x148x3 mm

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