Orchestrating Experiences : Collaborative Design for Complexity
Lingua: inglese
Editore: Rosenfeld Media, 2018
- Brossura
- Nuovo
Da: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, GermaniaAHA-BUCH GmbH
Venditore AbeBooks dal 14 agosto 2006
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nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering - Customer experiences are increasingly complicatedwith multiple channels, touchpoints, contexts, and moving partsall delivered by fragmented organizations. How can you bring your ideas to life in the face of such complexity Orchestrating Experiences is a practical guide for designers and everyone struggling to create products and services in complex environments.
Codice articolo 9781933820736
- Titolo
- Orchestrating Experiences : Collaborative Design for Complexity
- Autore
- Chris Risdon
- Editore
- Rosenfeld Media
- Anno di pubblicazione
- 2018
- Condizione
- Neu
- Rilegatura
- Taschenbuch
- Lingua
- inglese
- ISBN 10
- 193382073X
- ISBN 13
- 9781933820736
- Peso dell'articolo
- 491 grammi
- Dimensioni
- 229x152x19 mm
Every interaction the customer has around your brand contributes to the story of their experience. This book provides actionable advice to tell a powerful story your customers will love. —Katie Dill, Vice President of Design, Lyft
Customer experiences are increasingly complicated—with multiple channels, touchpoints, contexts, and moving parts—all delivered by fragmented organizations. How can you bring your ideas to life in the face of such complexity? Orchestrating Experiences is a practical guide for designers and everyone struggling to create products and services in complex environments.
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Informazioni sull’autore
Patrick Quattlebaum is a designer, management consultant, and founder at studioPQ. He helps organizations experiment with and adopt collaborative approaches to designing service experiences and the operations that support them. He has held multiple design leadership positions, including managing director at Adaptive Path and head of service design at Capital One. He is also a passionate design instructor, having taught thousands of practitioners in North America and Europe. He holds an MS in Information Design and Technology from the Georgia Institute of Technology. You can follow him on Twitter @ptquattlebaum and @studiopq.
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AHA-BUCH GmbH
Einbeck, Germania
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Per ulteriori informazioni, vedere www.fair-commerce.de.
Diritto di recesso
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Informazioni sul diritto di recesso
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Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o una terza parte, diversa dal vettore e da te indicata, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene o dell'ultimo lotto o pezzo.
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