How do you improve performance? It’s all about behaviour. The behaviours that accelerate, sustain or block better performance. Performance expert Robin Stuart-Kotze reveals the secrets of behavioural change that have helped successful people, teams and managers around the world to get ahead, and stay ahead. "Now and again, we find a book that is really important. Performance, by Robin Stuart-Kotze, is really, really important. In fact, I will go as far as to say that if you do not read this book, you are probably in dereliction of your duty as a manager." - The Working Manager "I have rarely read a book that had me nodding so enthusiastically on virtually every page... Read this remarkable book" - People Management, August 2006 “Fiddle around with spread-sheets if you must, but if you want to improve the performance of your business focus on the behaviour of your leaders. This book is a must-read” Norman Green, Chief Operating Officer, Herbert Smith 'I was so taken by the principles in this book that it will be essential reading for all our senior management in Europe ' Denny Kalman, HR Director, Panasonic Europe. “This is an essential read for all our managers and HR professionals. It successfully links practical, observable insights into the need for behavioural change with easy to adopt tips on measurement when driving for high performance. Margaret Savage, Director HR Strategy and Systems, BT Group plc. ‘A must read for anyone seeking to create organisational change and to encourage high team and personal performance. Powerful insights and everyday language - a winning combination!’ Chris Dunn, Business Development Director, AdviserPlus 'Improving performance is essential for all companies and individuals. Reading this book will be the best investment you make this year' George Campbell, President, Fall Line Systems, Canada ‘This book hits the nail right on the head; its behaviour that drives performance and nothing else. It's what you dothat gets results.’ Nigel Melville, former Captain of England Rugby "What appeals first and foremost about the book is its sheer readability. The content is compelling and one just enjoys turning the pages to see what comes next. How many management books achieve that?" Chris Tomkinson. Former Director of Rothmans International “To my mind, improving business performance starts at the top. Finally, a book that helps you direct and coach the behaviour of leaders.” Paul Fleming – MD – Britax Childcare Europe We all do hundreds of different things at work each day, but which ones really make a difference? And if you’re managing other people, how do you improve their performance? Behaviour is what drives performance. Personality is not the issue. Definitive scientific research shows that less than 10% of the variance in a person’s behaviour is explained by personality. Behaviour is the actions you take and the decisions you make. You can control these things; you can decide what to do and when to do it. You can see these things, and you can measure them. And because you can decide what to do in any situation you can determine, control a

Recensione

"I have rarely read a book that had me nodding so enthusiastically on virtually every page... Read this remarkable book" - People Management, August 2006

"This is an easy to read and engaging book... that needs to be read by all... Read, enjoy and change" - Personnel Today, October 2006

Le informazioni nella sezione "Su questo libro" possono far riferimento a edizioni diverse di questo titolo.

Descrizione libreria

In 2002, World of Books Group was founded on an ethos to do good, protect the planet and support charities by enabling more goods to be reused. Since then, we've grown into to a global company pioneering the circular economy. Today, we drive the circular economy through three re-commerce brands: - Wob: Through Wob, we sell. We provide affordable, preloved books and media to customers all over the world. A book leaves our collection of over seven million titles and begins a new chapter every two seconds, enabling more goods to be reused. - Ziffit: Through Ziffit, we buy. We give people around the world the opportunity to contribute to the circular economy, earn money and protect the planet, by trading their unwanted books and media. - Shopiago: Through Shopiago, we help others. By sharing the technology that has grown World of Books Group into the business it is today, we?re helping charities increase revenue and reduce waste through re-commerce.

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Hai il diritto di recedere dal presente contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui

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Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informare WorldofBooks, Unit 21 - Mulberry House, Woods Way Trading Estate, BN12 4QY, Goring-By-Sea, WS, United Kingdom, 44 01903 507544, della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine puoi utilizzare il modulo tipo di recesso, ma non e' obbligatorio. Puoi anche compilare e inviare elettronicamente il modulo tipo di recesso o qualsiasi altra esplicita dichiarazione sul nostro sito web, dalla sezione "Ordini" nel "Mio Account". Nel caso scegliessi questa opzione, ti trasmetteremo senza indugio una conferma di ricevimento su un supporto durevole (ad esempio per posta elettronica).

Per rispettare il termine di recesso, � sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

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Se recedi dal presente contratto, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto). Potremo trattenere dal rimborso le somme derivanti da una diminuzione del valore del prodotto risultante da una tua non necessaria manipolazione.

I rimborsi verranno effettuati senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.

Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso pu� essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte tua di aver rispedito i beni, se precedente.

Ti preghiamo di rispedire i beni o di consegnarli a WorldofBooks, Unit 21 - Mulberry House, Woods Way Trading Estate, BN12 4QY, Goring-By-Sea, WS, United Kingdom, 44 01903 507544, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui hai comunicato il tuo recesso dal presente contratto. Il termine � rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

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(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

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