Practical Guide to Cat Care

Se sei un consumatore puoi recedere dal contratto in conformità con quanto segue. Per Consumatore si intende qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.

Informazioni sul diritto di recesso

Diritto legale di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o una terza parte, diversa dal vettore e da te indicata, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene o dell'ultimo lotto o pezzo.

Per esercitare il diritto di recesso, compila e invia elettronicamente una dichiarazione esplicita sul nostro sito Web, alla voce “I miei acquisti” nella sezione “Mio account”. Ti comunicheremo senza indugio una conferma di ricezione di tale recesso su un supporto durevole (ad es. via e-mail).

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso stesso.

Effetti del recesso

In caso di recesso dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di spedizione (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di spedizione diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto).

Potremo effettuare una detrazione dal rimborso per la perdita di valore dei beni forniti, qualora tale perdita sia il risultato di una manipolazione non necessaria da parte tua.

Eseguiremo il rimborso senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dal giorno in cui saremo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente concordato altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.

Dovrai rispedire i beni o consegnarli a mediafritze, Berlin, Berlin, Germany, +49 (0)30-62 930 29 10, senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato la tua volontà di recedere dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica a:

1. La fornitura di giornali, periodici o riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento; e
2. La fornitura di contenuto digitale non fornito su un supporto materiale (ad es. su un CD o DVD), se al momento dell'invio dell'ordine hai accettato l'inizio dell'esecuzione e hai riconosciuto che non avresti potuto recedere una volta iniziata l'esecuzione.

Costi di spedizione:

-È possibile vedere le spese di spedizione correnti nel carrello durante il processo di ordinazione.

Spedizione:

-Spediamo con: Il Gruppo DHL, Hermes.
-Spediamo immediatamente dopo l'ordine. 
-Forniamo i nostri prodotti multimediali in tutto il mondo.
-Le nostre spese di spedizione si applicano a tutti gli articoli ordinati e comprendono anche la spedizione degli articoli FSK 18.
-I costi di spedizione includono l'imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge.
-Gli articoli ordinati non possono essere ritirati di persona, ma verranno spediti.

-Riceverete tutte le fatture via e-mail.

Tempi di consegna:

-I tempi di consegna sono di circa 1-3 giorni lavorativi per la Germania.
-Per i paesi dell'UE 3-5 giorni lavorativi  
-Altri paesi Europa 4-7 giorni lavorativi 
-Mondo 7-21 giorni lavorativi, trasporto aereo.
(anche a seconda del fornitore di servizi di spedizione del vostro paese).

La spedizione in paesi non europei o non appartenenti all'Unione Europea può comportare l'applicazione di tasse e dazi d'importazione aggiuntivi. L'importo delle spese, delle tasse e dei dazi doganali dipende dal paese di consegna. Informatevi sulle tariffe presso l'ufficio doganale locale. Le spese eventualmente sostenute sono a carico dell'utente.

Metodi di pagamento accettati:

-Bonifico bancario/pagamento anticipato/pagamento anticipato,
Dopo aver effettuato il check-out, riceverete le informazioni relative al pagamento tramite un'e-mail di controllo dell'ordine. È sufficiente trasferire l'importo a noi tramite bonifico bancario. Dopo aver ricevuto il pagamento, spediremo immediatamente.

-PayPal
Dopo aver effettuato l'ordine, riceverete un'e-mail con i dettagli del pagamento!

-Carte di credito
Visto
MasterCard
American Express
Carta blu

-Apple Pay

-Google Pay

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Responsabile dei contenuti propri di mediafritze GmbH ai sensi del § 55 RStV: Nico Polzin

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Responsabile per i giovani / Protezione dei dati

In caso di domande sul tema della tutela dei giovani/della protezione dei dati, si prega di contattare il nostro responsabile aziendale per la tutela dei giovani/della protezione dei dati:
Nico Polzin
Mühlenstraße 8 a
14167 Berlino
Germania
secure@mediafritze.de

Se avete altre domande, non esitate a inviarci un'e-mail o a chiamarci.

INFORMAZIONI SULLA PROTEZIONE DEI DATI

1. Informazioni sulla raccolta dei dati personali e dati di contatto della persona responsabile
   1.1 Siamo lieti che stiate visitando il nostro sito web e vi ringraziamo per il vostro interesse. Di seguito vi informiamo sul trattamento dei vostri dati personali quando utilizzate il nostro sito web. In questo contesto, per dati personali si intendono tutti i dati con i quali è possibile identificarvi personalmente.

1.2 Il responsabile del trattamento dei dati su questo sito web ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (DSGVO) è mediafritze GmbH, Mühlenstraße 8 a, 14167 Berlino, Germania, Tel.: +49 30-62 930 29 10, Fax: +49 30-62 930 29 16, E-Mail: info@mediafritze.de. Il responsabile del trattamento è la persona fisica o giuridica che, da sola o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali.

1.3 Il titolare del trattamento ha nominato un responsabile della protezione dei dati per questo sito web, che può essere contattato come segue: "Nico Polzin, Mühlenstraße 8A, 15345, Berlino, +49 30-62-930 29 17, secure@mediafritze.de".

1. Contattarci
   Quando ci contattate (ad esempio tramite il modulo di contatto o l'e-mail), vengono raccolti dei dati personali, che potete vedere nel modulo di contatto. Questi dati vengono memorizzati e utilizzati esclusivamente per rispondere alla vostra richiesta o per contattarvi e per la relativa amministrazione tecnica. La base giuridica per il trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a rispondere alla vostra richiesta ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f DSGVO. Se il vostro contatto è finalizzato alla conclusione di un contratto, l'ulteriore base giuridica per il trattamento è l'art. 6 (1) lett. b DSGVO. I vostri dati saranno cancellati dopo l'elaborazione finale della vostra richiesta; ciò avviene se dalle circostanze si può dedurre che la questione in questione è stata definitivamente chiarita e a condizione che non vi siano obblighi di conservazione previsti dalla legge.

2. Trattamento dei dati per la gestione degli ordini
   3.1 I dati personali da noi raccolti saranno trasmessi all'azienda di trasporto incaricata della consegna nell'ambito dell'elaborazione del contratto, nella misura in cui ciò sia necessario per la consegna della merce. Trasmettiamo i vostri dati di pagamento all'istituto di credito incaricato nell'ambito dell'elaborazione dei pagamenti, nella misura in cui ciò è necessario per l'elaborazione dei pagamenti. Se vengono utilizzati fornitori di servizi di pagamento, vi informeremo esplicitamente di seguito. La base giuridica per la trasmissione dei dati è l'art. 6 comma 1 lett. b DSGVO.

3.2 In caso di pagamento tramite PayPal, carta di credito tramite PayPal, addebito diretto tramite PayPal o - se offerto - "acquisto su conto" o "pagamento rateale" tramite PayPal, trasmettiamo i dati di pagamento a PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito "PayPal") come parte dell'elaborazione del pagamento. Il trasferimento avviene ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. b DSGVO e solo nella misura in cui è necessario per l'elaborazione del pagamento.

Per le modalità di pagamento carta di credito tramite PayPal, addebito diretto tramite PayPal o - se offerto - "acquisto su conto" o "pagamento rateale" tramite PayPal, PayPal si riserva il diritto di effettuare una verifica del credito. A tal fine, i dati di pagamento dell'utente possono essere trasmessi ad agenzie di credito ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. f DSGVO sulla base del legittimo interesse di PayPal a determinare la solvibilità dell'utente. PayPal utilizza il risultato della verifica del credito in termini di probabilità statistica di mancato pagamento per decidere la fornitura del relativo metodo di pagamento. Le informazioni sul merito creditizio possono contenere valori di probabilità (i cosiddetti valori di punteggio). Nella misura in cui i valori del punteggio sono inclusi nel risultato del rapporto di credito, essi si basano su una procedura matematico-statistica scientificamente riconosciuta. Il calcolo dei valori di punteggio include, ma non solo, i dati relativi agli indirizzi. Per ulteriori informazioni sulla legge in materia di protezione dei dati, comprese le informazioni sulle agenzie di credito utilizzate, consultare la dichiarazione di PayPal sulla protezione dei dati: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

È possibile opporsi a questo trattamento dei dati in qualsiasi momento inviando un messaggio a PayPal. Tuttavia, PayPal può ancora avere il diritto di trattare i dati personali dell'utente se ciò è necessario per l'elaborazione contrattuale dei pagamenti.

1. Diritti dell'interessato
   4.1 La legge applicabile in materia di protezione dei dati vi conferisce ampi diritti (diritti di informazione e di intervento) nei confronti del responsabile del trattamento dei vostri dati personali, di cui vi informiamo qui di seguito:

Diritto all'informazione ai sensi dell'art. 15 DSGVO: avete in particolare il diritto di essere informati sui vostri dati personali da noi trattati, sulle finalità del trattamento, sulle categorie di dati personali trattati, sui destinatari o sulle categorie di destinatari a cui i vostri dati sono stati o saranno comunicati, sul periodo di conservazione previsto o sulla durata del trattamento. i criteri per determinare il periodo di conservazione, l'esistenza di un diritto alla rettifica, alla cancellazione, alla limitazione del trattamento, all'opposizione al trattamento, al reclamo a un'autorità di controllo, l'origine dei vostri dati se non sono stati raccolti da noi, l'esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, e, se del caso, informazioni significative sulla logica coinvolta e sulla portata e gli effetti previsti di tale trattamento nei vostri confronti, nonché il vostro diritto di essere informati su quali garanzie esistono ai sensi dell'art. 46 del GDPR se i vostri dati sono trasferiti a paesi terzi;
Diritto di rettifica ai sensi dell'art. 16 del GDPR: avete il diritto di far rettificare senza indugio eventuali dati inesatti che vi riguardano e/o di far completare eventuali dati incompleti da noi memorizzati;
Diritto alla cancellazione ai sensi dell'art. 17 DSGVO: avete il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali se sono soddisfatti i requisiti dell'art. 17 (1) DSGVO. Tuttavia, tale diritto non sussiste in particolare se il trattamento è necessario per l'esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione, per l'adempimento di un obbligo legale, per motivi di interesse pubblico o per l'affermazione, l'esercizio o la difesa di diritti legali;
Diritto alla limitazione del trattamento ai sensi dell'art. 18 GDPR: avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali finché è in corso la verifica dell'esattezza dei vostri dati, che contestate; se rifiutate la cancellazione dei vostri dati a causa di un trattamento illecito e richiedete invece la limitazione del trattamento dei vostri dati; se avete bisogno dei vostri dati per l'affermazione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali dopo che non abbiamo più bisogno di questi dati dopo che lo scopo è stato raggiunto; o se avete presentato un'obiezione per motivi legati alla vostra situazione particolare, finché non è ancora stato determinato se prevalgono i nostri motivi legittimi;
Diritto all'informazione ai sensi dell'art. 19 DSGVO: Se l'utente ha fatto valere il diritto alla rettifica, alla cancellazione o alla limitazione del trattamento nei confronti del responsabile del trattamento, quest'ultimo è tenuto a informare tutti i destinatari a cui sono stati comunicati i dati personali che lo riguardano di tale rettifica o cancellazione dei dati o limitazione del trattamento, a meno che ciò non risulti impossibile o comporti uno sforzo sproporzionato. Avete il diritto di essere informati su questi destinatari.
Diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell'art. 20 DSGVO: avete il diritto di ricevere i vostri dati personali che ci avete fornito in un formato strutturato, comune e leggibile da una macchina o di richiederne il trasferimento a un altro titolare del trattamento, nella misura in cui ciò sia tecnicamente fattibile;
Diritto di revocare il consenso dato ai sensi dell'art. 7 (3) DSGVO: avete il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati una volta dato in qualsiasi momento con effetto per il futuro. In caso di revoca, cancelleremo immediatamente i dati in questione, a meno che l'ulteriore trattamento non possa essere basato su una base legale per il trattamento senza consenso. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino alla revoca;
Diritto di proporre reclamo ai sensi dell'art. 77 GDPR: Se ritenete che il trattamento dei dati personali che vi riguardano violi il GDPR, avete il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo, in particolare nello Stato membro in cui risiedete, lavorate o in cui si è verificata la presunta violazione, senza pregiudicare qualsiasi altro ricorso amministrativo o giudiziario.
4.2 DIRITTO DI OBIEZIONE

SE TRATTIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI NELL'AMBITO DI UNA PONDERAZIONE DI INTERESSI SULLA BASE DI UN NOSTRO INTERESSE LEGITTIMO PREVALENTE, AVETE IL DIRITTO DI OPPORVI IN QUALSIASI MOMENTO A QUESTO TRATTAMENTO CON EFFETTO PER IL FUTURO PER MOTIVI DERIVANTI DALLA VOSTRA SITUAZIONE PARTICOLARE.
SE ESERCITATE IL VOSTRO DIRITTO DI OPPOSIZIONE, INTERROMPEREMO IL TRATTAMENTO DEI DATI IN QUESTIONE. TUTTAVIA, CI RISERVIAMO IL DIRITTO DI CONTINUARE IL TRATTAMENTO SE POSSIAMO DIMOSTRARE L'ESISTENZA DI MOTIVI LEGITTIMI IMPELLENTI PER IL TRATTAMENTO CHE PREVALGONO SUI VOSTRI INTERESSI, DIRITTI E LIBERTÀ FONDAMENTALI, O SE IL TRATTAMENTO È FINALIZZATO A FAR VALERE, ESERCITARE O DIFENDERE RIVENDICAZIONI LEGALI.

SE TRATTIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI A FINI DI MARKETING DIRETTO, AVETE IL DIRITTO DI OPPORVI IN QUALSIASI MOMENTO AL TRATTAMENTO DEI VOSTRI DATI PERSONALI AI FINI DI TALE MARKETING. L'UTENTE PUÒ ESERCITARE IL DIRITTO DI OPPOSIZIONE COME DESCRITTO SOPRA.

SE ESERCITATE IL VOSTRO DIRITTO DI OPPOSIZIONE, INTERROMPEREMO IL TRATTAMENTO DEI DATI IN QUESTIONE PER FINALITÀ DI MARKETING DIRETTO.

1. Durata della conservazione dei dati personali
   La durata della conservazione dei dati personali viene misurata in base alla rispettiva base giuridica, allo scopo del trattamento e, se del caso, anche in base al rispettivo periodo di conservazione legale (ad esempio, i periodi di conservazione previsti dal diritto commerciale e fiscale).

In caso di trattamento dei dati personali sulla base di un consenso esplicito ai sensi dell'art. 6 (1) a DSGVO, tali dati vengono conservati fino alla revoca del consenso da parte dell'interessato.

Se esistono periodi di conservazione previsti dalla legge per i dati trattati nell'ambito di obblighi legali o quasi legali sulla base dell'art. 6 (1) (b) DSGVO, questi dati saranno cancellati di routine dopo la scadenza dei periodi di conservazione, a condizione che non siano più necessari per l'adempimento del contratto o l'avvio del contratto e/o che non vi sia un interesse giustificato da parte nostra a continuare a conservarli.

In caso di trattamento dei dati personali sulla base dell'art. 6, par. 1, lett. f) DSGVO, tali dati saranno conservati fino a quando l'interessato non eserciterà il proprio diritto di opposizione ai sensi dell'art. 21, par. 1 DSGVO, a meno che non si dimostrino motivi legittimi impellenti per il trattamento che prevalgono sugli interessi, i diritti e le libertà dell'interessato, oppure il trattamento serva a far valere, esercitare o difendere diritti legali.

In caso di trattamento dei dati personali a fini di marketing diretto sulla base dell'art. 6, paragrafo 1, lettera f), DSGVO, tali dati saranno conservati fino a quando l'interessato non eserciterà il proprio diritto di opposizione ai sensi dell'art. 21, paragrafo 2, DSGVO.

Se non diversamente indicato nelle altre informazioni contenute nella presente dichiarazione su specifiche situazioni di trattamento, i dati personali memorizzati saranno altrimenti cancellati quando non saranno più necessari per gli scopi per i quali sono stati raccolti o altrimenti trattati.