Social housing providers collect and store information about the huge number of individuals they serve, so a clear understanding of both the legislation and the practicalities of handling personal data is critical.

Unfortunately, there are many myths about data protection, from needing consent to process any personal data, to organisations being prevented from helping vulnerable people due to data protection laws. These myths, and more, are addressed and debunked in this book.

With clear advice and a pragmatic approach, this is the book that the author wanted and needed when working in a large housing association on data protection. As well as explaining the legal requirements, this book highlights the many benefits to housing providers, from handling personal data in a compliant manner, including improved efficiency and increased customer trust, which both help landlords fulfil their social purpose more effectively.

This book shows everyone working in housing, not just data protection officers, how data protection can go from being seen as red tape or a blocker, to becoming the foundation on which to achieve the sector’s goals. It doesn’t just lay out the law, it also contains actionable advice and ideas for identifying risks and appropriate controls, and embedding data protection into the day-to-day work of social housing providers.

ABOUT THE AUTHOR

With a background in quality assurance and risk management, before specialising in data protection, as well as almost two decades in social housing, Clare Paterson has a holistic understanding of both the business risks and people-centered risks connected to data, and helps people to identify and control these risks, while continually expanding her own knowledge.

Clare is committed to providing the support she knows those working with data need, from her own experience, and does this as the founder of the Hive, a free online group for data professionals in values-led sectors, and the Hive Live, an in-person conference with interactive workshops as well as expert speakers, as well as writing blog posts and articles that have featured in varied publications, and speaking at events all over the UK. She works with clients through her own consultancy, CP Data Protection, and also worked with Anthony Collins Solicitors for over 5 years, providing advice and training. Clients describe her as “friendly, professional and flexible”, having a “warm and friendly approach” and her work as “excellent quality.” Clare balances her work with family life, listening to rock music and podcasts (and making a true crime podcast too), and drinking too much coffee.

CONTENTS

Chapter One – Introduction to Data Protection in Social Housing
Chapter Two – Data Protection Officer Role & Responsibilities
Chapter Three – Personal Data
Chapter Four – The (UK)GDPR Principles
Chapter Five – Lawful Bases for Data Processing
Chapter Six – Data Subjects’ Rights
Chapter Seven – International Data Transfers
Chapter Eight – Data Sharing and Data Processors & Controllers
Chapter Nine – Data Protection Impact Assessments (DPIAs)
Chapter Ten – Data Security, Breaches and Complaints
Chapter Eleven – Digital Transformation in Social Housing
Chapter Twelve – CCTV and ASB
Chapter Thirteen – Insight and EDI Work
Chapter Fourteen – Contacting People (Including PECR and the TSMs)
Chapter Fifteen – What Next?

"Riassunto" può appartenere a un’altra edizione di questo titolo.

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We first started out as “The Paperback Exchange,” a chain of physical bookstores where we would part exchange your beloved books for new stories to transport you to faraway places. However, as shopping started to evolve to online shops and marketplaces, we bid our stores goodbye to become “PBShop.” This transition has only allowed us to blossom as we now ship thousands of titles to book lovers across the globe. We pride ourselves in being a community of local book lovers which allows our passion and devotion to shine in everything we do. In 2020 we not only celebrated our 20th birthday but our 1st birthday as being completely employee owned after becoming an E.O.T in September 2019. We are proud to be different and embrace standing apart on a book mountain by working from a virtual inventory which allows us to provide thousands of books that may be difficult to get for your bookshelf or your studies. Working with a number of different suppliers allows us to explore other avenues such as puzzles, sheet music and even stationery so we really do have something for everyone. Life is about being versatile in all realms of existence. If this is your first visit or you are a returning customer, we would like to welcome you to the PBShop family, for there is no friend as loyal as a book. We are a company who put our customers at the centre of everything we do as we understand the importance of reading because once you learn to read, you will forever be free. There are a whole lot of things in this world of ours that we are yet to explore, which is why we will forever inspire curious minds.…

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Se sei un consumatore puoi recedere dal contratto in conformità con quanto segue. Per Consumatore si intende qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.

Informazioni sul diritto di recesso

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Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o una terza parte, diversa dal vettore e da te indicata, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene o dell'ultimo lotto o pezzo.

Per esercitare il diritto di recesso, compila e invia elettronicamente una dichiarazione esplicita sul nostro sito Web, alla voce “I miei acquisti” nella sezione “Mio account”. Ti comunicheremo senza indugio una conferma di ricezione di tale recesso su un supporto durevole (ad es. via e-mail).

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso stesso.

Effetti del recesso

In caso di recesso dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di spedizione (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di spedizione diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto).

Potremo effettuare una detrazione dal rimborso per la perdita di valore dei beni forniti, qualora tale perdita sia il risultato di una manipolazione non necessaria da parte tua.

Eseguiremo il rimborso senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dal giorno in cui saremo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.

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Eccezioni al diritto di recesso

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A Practical Guide to Data Protection in Social Housing

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