Practical IT Service Management
Thejendra BS
Venduto da Rarewaves USA, OSWEGO, IL, U.S.A.
Venditore AbeBooks dal 10 giugno 2025
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Quantità: Più di 20 disponibili
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Aggiungere al carrelloThis beginner's book explains the basics of ITIL and its implementation and interpretation in an easy, selfstudy approach for all technical and business staff in your organisation. The entire book is written in a question and answer format for easy comprehension and speedy reading. Each chapter covers only one specific area of ITIL, and each topic is explained concisely, with very few answers extending beyond a page. Practical and real-life examples with a little bit of humour are used throughout. This self-help book is designed to be a small stepping stone to the official books on ITIL published by OGC.
Codice articolo LU-9781849285469
This beginner’s book explains the basics of ITIL and its implementation and interpretation in an easy, selfstudy approach for all technical and business staff in your organisation. The entire book is written in a question and answer format for easy comprehension and speedy reading. Each chapter covers only one specific area of ITIL, and each topic is explained concisely, with very few answers extending beyond a page. Practical and real-life examples with a little bit of humour are used throughout. This self-help book is designed to be a small stepping stone to the official books on ITIL published by OGC.
Thejendra BS is the IT manager for a software development firm in Bangalore, and has over 17 years of experience in IT. Besides working in India, his career has also taken him to Saudi Arabia, Dubai, Bahrain and Australia. He has dealt with customers in many different areas of business, and has written many articles for websites such as techrepublic.com and geekleaders.com.
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Se sei un consumatore puoi recedere dal contratto in conformità con quanto segue. Per Consumatore si intende qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.
Informazioni sul diritto di recesso
Diritto legale di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o una terza parte, diversa dal vettore e da te indicata, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene o dell'ultimo lotto o pezzo.
Per esercitare il diritto di recesso, compila e invia elettronicamente una dichiarazione esplicita sul nostro sito Web, alla voce “I miei acquisti” nella sezione “Mio account”. Ti comunicheremo senza indugio una conferma di ricezione di tale recesso su un supporto durevole (ad es. via e-mail).
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso stesso.
Effetti del recesso
In caso di recesso dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di spedizione (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di spedizione diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto).
Potremo effettuare una detrazione dal rimborso per la perdita di valore dei beni forniti, qualora tale perdita sia il risultato di una manipolazione non necessaria da parte tua.
Eseguiremo il rimborso senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dal giorno in cui saremo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente concordato altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.
Dovrai rispedire i beni o consegnarli a Rarewaves USA, Coral Springs, Florida, U.S.A., senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato la tua volontà di recedere dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.
Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica a:
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