Process Management: A Guide for the Design of Business Processes

Bestellungen werden ausschließlich per Vorkasse (Überweisung
auf unser Bankkonto) ausgeführt.

Nach Erhalt der Kontoinformationen überweisen Sie bitte den
Gesamtbetrag (Warenwert plus Versandanteil) spesenfrei
innerhalb von 10 Tagen nach Bestellung unter Angabe der
Bestellnummer auf das angegebene Konto. Die Bankverbindung
ist im Impressum zu finden.

1.1. Bestellungen sind grundsätzlich verbindlich. Ein
Rücktritt ist nur im Rahmen von Pkt. 5 möglich.

1.2. Bestellungen durch Minderjährige sind nur mit
ausdrücklicher Zustimmung des Erziehungsberechtigten
möglich.

1. Vertragsabschluss

2.1. Vertragserklärungen und andere rechtlich erhebliche
Erklärungen können im Wege der elektronischen Post oder
eines damit vergleichbaren, individuellen elektronischen
Kommunikationsmittels abgegeben werden.

2.2. Erklärungen können mir per EMail übermittelt werden.
Erklärungen gelten als zugegangen, wenn sie auf unserem
Server abrufbar sind. Das Risiko der Übermittlung trägt der
Besteller.

2.3. Die Bestätigung des Erhalts eingegangener EMails
enthält noch keinen Bindungswillen unsererseits.

1. Versandbedingungen:

3.1. Geliefert wird nur, solange der Vorrat reicht.

3.2. Bei Lieferschwierigkeiten behalten wir uns die Vornahme
von Teillieferungen vor.

3.3. Es gelten die jeweils am Tage der Bestellung gültigen
Preise.

1. Eigentumsvorbehalt:

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser
Eigentum.

1. Widerruf, Rücktritt, Umtausch

Grundsätzlich besteht Widerrufsrecht der Bestellung nach
§355 BGB sowie Rückgaberecht nach §356 BGB.

Se sei un consumatore puoi recedere dal contratto in conformità con quanto segue. Per Consumatore si intende qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.

Informazioni sul diritto di recesso

Diritto legale di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o una terza parte, diversa dal vettore e da te indicata, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene o dell'ultimo lotto o pezzo.

Per esercitare il diritto di recesso, compila e invia elettronicamente una dichiarazione esplicita sul nostro sito Web, alla voce “I miei acquisti” nella sezione “Mio account”. Ti comunicheremo senza indugio una conferma di ricezione di tale recesso su un supporto durevole (ad es. via e-mail).

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso stesso.

Effetti del recesso

In caso di recesso dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di spedizione (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di spedizione diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto).

Potremo effettuare una detrazione dal rimborso per la perdita di valore dei beni forniti, qualora tale perdita sia il risultato di una manipolazione non necessaria da parte tua.

Eseguiremo il rimborso senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dal giorno in cui saremo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente concordato altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.

Dovrai rispedire i beni o consegnarli a Die Buchgeister, Ludwigsburg, BW, Germany, +49 1633021248, senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato la tua volontà di recedere dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica a:

1. La fornitura di giornali, periodici o riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento; e
2. La fornitura di contenuto digitale non fornito su un supporto materiale (ad es. su un CD o DVD), se al momento dell'invio dell'ordine hai accettato l'inizio dell'esecuzione e hai riconosciuto che non avresti potuto recedere una volta iniziata l'esecuzione.