Professional Services Automation : Optimizing Project and Service Oriented Organizations
Melik, Rudolf; Melik, Ludwig; Bitton, Albert S.; Berdebes, Gus
Lingua: inglese
Editore: Wiley, 2002
- Rilegato
- Usato

Da: GreatBookPrices, Columbia, MD, U.S.A.GreatBookPrices
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- Titolo
- Professional Services Automation : Optimizing Project and Service Oriented Organizations
- Autore
- Melik, Rudolf; Melik, Ludwig; Bitton, Albert S.; Berdebes, Gus
- Editore
- Wiley
- Anno di pubblicazione
- 2002
- Condizione
- As New
- Rilegatura
- Rilegato
- Lingua
- inglese
- ISBN 10
- 0471230189
- ISBN 13
- 9780471230182
"SPO/PSA should be viewed by the market as a cost of doing business or, in other words, a competitive necessity for conducting business in the services economy."
-Ted Kempf, Principal Analyst, Gartner
"The depth and breadth of coverage is extraordinary. Any professional or firm considering the implementation of PSA must stop here first-to make a PSA decision without consulting this book first would be foolish."
-Rick Freedman, author, The IT Consultant and The eConsultant
"I have requested each and every department in my organization to look at their respective chapters for incredible insight and concrete solutions."
-Jean Denis Talon, President and CEO, AXA
"This is the reference book that you need to pick up and consider periodically as you plan, analyze, select, and roll out enterprise software."
-Stuart Sackman, Vice President, ADP
"This book is a perfect starting point for any organization wishing to improve their services delivery through the implementation of a PSA product. It provides a clear overview of all of the aspects to consider when evaluating PSA products as well as how to avoid the stumbling blocks to successful PSA implementation."
-Michael Lines, PMP, Publisher, allPM.com-The Project Manager's Homepage
"This guide addresses appropriately the subject of project management as an integral component of the PSA business environment-a sensible and pragmatic approach."
-Lloyd Bartlett, P. Eng., MBA, PMP, Lecturer in Project Management, McGill University
"Riassunto" può appartenere a un’altra edizione di questo titolo.
Informazioni sull’autore
LUDWIG MELIK is Vice President--Sales and Marketing at Tenrox.
ALBERT S. BITTON is Director--Business Development at Tenrox.
GUS BERDEBES is Vice President-- Professional Services at Tenrox.
ARA ISRAILIAN is a founder and COO of Tenrox.
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Diritto di recesso
Se sei un consumatore puoi recedere dal contratto in conformità con quanto segue. Per Consumatore si intende qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.
Informazioni sul diritto di recesso
Diritto legale di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o una terza parte, diversa dal vettore e da te indicata, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene o dell'ultimo lotto o pezzo.
Per esercitare il diritto di recesso, compila e invia elettronicamente una dichiarazione esplicita sul nostro sito Web, alla voce “I miei acquisti” nella sezione “Mio account”. Ti comunicheremo senza indugio una conferma di ricezione di tale recesso su un supporto durevole (ad es. via e-mail).
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso stesso.
Effetti del recesso
In caso di recesso dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di spedizione (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di spedizione diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto).
Potremo effettuare una detrazione dal rimborso per la perdita di valore dei beni forniti, qualora tale perdita sia il risultato di una manipolazione non necessaria da parte tua.
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