Professional Services Automation: Optimizing Project & Service Oriented Organizations
Lingua: inglese
Editore: John Wiley & Sons Inc, 2002
- Rilegato
- Nuovo

Da: THE SAINT BOOKSTORE, Southport, Regno UnitoTHE SAINT BOOKSTORE
Venditore AbeBooks dal 14 giugno 2006
Condizione: Nuovo
EUR 82,12
Quantità: Più di 20 disponibili
Aggiungi al carrelloDescrizione dell’articolo da parte del venditore
New copy - Usually dispatched within 4 working days.
Codice articolo B9780471230182
- Titolo
- Professional Services Automation: Optimizing Project & Service Oriented Organizations
- Autore
- Rudolf Melik
- Editore
- John Wiley & Sons Inc
- Anno di pubblicazione
- 2002
- Condizione
- New
- Rilegatura
- Hardback
- Lingua
- inglese
- ISBN 10
- 0471230189
- ISBN 13
- 9780471230182
- Peso dell'articolo
- 842 grammi
"SPO/PSA should be viewed by the market as a cost of doing business or, in other words, a competitive necessity for conducting business in the services economy."
-Ted Kempf, Principal Analyst, Gartner
"The depth and breadth of coverage is extraordinary. Any professional or firm considering the implementation of PSA must stop here first-to make a PSA decision without consulting this book first would be foolish."
-Rick Freedman, author, The IT Consultant and The eConsultant
"I have requested each and every department in my organization to look at their respective chapters for incredible insight and concrete solutions."
-Jean Denis Talon, President and CEO, AXA
"This is the reference book that you need to pick up and consider periodically as you plan, analyze, select, and roll out enterprise software."
-Stuart Sackman, Vice President, ADP
"This book is a perfect starting point for any organization wishing to improve their services delivery through the implementation of a PSA product. It provides a clear overview of all of the aspects to consider when evaluating PSA products as well as how to avoid the stumbling blocks to successful PSA implementation."
-Michael Lines, PMP, Publisher, allPM.com-The Project Manager's Homepage
"This guide addresses appropriately the subject of project management as an integral component of the PSA business environment-a sensible and pragmatic approach."
-Lloyd Bartlett, P. Eng., MBA, PMP, Lecturer in Project Management, McGill University
"Riassunto" può appartenere a un’altra edizione di questo titolo.
Informazioni sull’autore
LUDWIG MELIK is Vice President--Sales and Marketing at Tenrox.
ALBERT S. BITTON is Director--Business Development at Tenrox.
GUS BERDEBES is Vice President-- Professional Services at Tenrox.
ARA ISRAILIAN is a founder and COO of Tenrox.
"Descrizione articolo" può appartenere a un’altra edizione di questo titolo.
THE SAINT BOOKSTORE
Southport, Regno Unito
Venditore AbeBooks dal 14 giugno 2006
Tariffe di spedizione da Regno Unito a U.S.A.
| Articolo | Da 7 a 28 giorni lavorativi | Da 7 a 28 giorni lavorativi |
|---|---|---|
| Primo articolo | EUR 22,36 | EUR 24,70 |
Metodi di pagamento
Descrizione dello Store
The Saint Bookstore has a range of over 1 million titles available.
Specializzazione
GeneralInformazioni sull’azienda del venditore
SB ONLINE LTD
50 Devonshire Road
Southport, Regno Unito PR9 7BZ
Condizioni di vendita
Please order through the Abebooks checkout. We only take orders through Abebooks - We don't take direct orders by email or phone.
Refunds or Returns: A full refund of the purchase price will be given if returned within 30 days in undamaged condition.
As a seller on abebooks we adhere to the terms explained at http://www.abebooks.co.uk/docs/HelpCentral/buyerIndex.shtml - if you require further assistance please email us at orders@thesaintbookstore.co.uk
Diritto di recesso
Se sei un consumatore puoi recedere dal contratto in conformità con quanto segue. Per Consumatore si intende qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.
Informazioni sul diritto di recesso
Diritto legale di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o una terza parte, diversa dal vettore e da te indicata, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene o dell'ultimo lotto o pezzo.
Per esercitare il diritto di recesso, compila e invia elettronicamente una dichiarazione esplicita sul nostro sito Web, alla voce “I miei acquisti” nella sezione “Mio account”. Ti comunicheremo senza indugio una conferma di ricezione di tale recesso su un supporto durevole (ad es. via e-mail).
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso stesso.
Effetti del recesso
In caso di recesso dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di spedizione (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di spedizione diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto).
Potremo effettuare una detrazione dal rimborso per la perdita di valore dei beni forniti, qualora tale perdita sia il risultato di una manipolazione non necessaria da parte tua.
Eseguiremo il rimborso senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dal giorno in cui saremo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente concordato altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.
Dovrai rispedire i beni o consegnarli a THE SAINT BOOKSTORE, Southport, United Kingdom, senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato la tua volontà di recedere dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.
Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica a:
- La fornitura di giornali, periodici o riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento; e
- La fornitura di contenuto digitale non fornito su un supporto materiale (ad es. su un CD o DVD), se al momento dell'invio dell'ordine hai accettato l'inizio dell'esecuzione e hai riconosciuto che non avresti potuto recedere una volta iniziata l'esecuzione.
Condizioni di spedizione
Most orders usually ship within 1-3 business days, but some can take up to 7 days.