Profitable Customer Engagement Concept, Metrics and Strategies
Lingua: inglese
Editore: Sage Publications, 2013
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- Usato

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VERY GOOD/DJ VERY GOOD xxii 311 pp. Dedicated by the author on the inside front cover page. Text clean and unmarked. Black cloth boards with gold lettering on spine in very good condition. Dust jacket in very good condition. Binding firm.
Codice articolo 041066
- Titolo
- Profitable Customer Engagement Concept, Metrics and Strategies
- Autore
- Kumar, V.
- Editore
- Sage Publications
- Anno di pubblicazione
- 2013
- Condizione
- Very Good
- Sovraccoperta
- Very Good
- Firmato
- By Author
- Rilegatura
- Hardcover
- Lingua
- inglese
- ISBN 10
- 8132113403
- ISBN 13
- 9788132113409
- Dimensioni
- 6 1/2" X 9 3/4
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Informazioni sull’autore
Dr Kumar has been recognized with twelve lifetime achievement awards in Marketing Strategy, Inter-organizational Issues, Retailing, Business to-Business Marketing, and Marketing Research from the American Marketing Association and other professional organizations, including the Paul D. Converse Award. Other awards that he has received include the Donald R. Lehmann Award, MSI/Paul H. Root Award, Harold H. Maynard Award, Davidson Award, the Sheth Foundation/Journal of Marketing for the Best Paper Award for contributing a Longterm Impact in marketing, the Robert Buzzell Award from the Marketing Science Institute, and the Gary L. Lilien ISMS-MSI Practice Prize Award. He has published over 200 articles in many scholarly journals in marketing including the Harvard Business Review, Sloan Management Review, Journal of Marketing, Journal of Marketing Research, Marketing Science, and Management Science, and Operations Research. His books include Managing Customers for Profit, Customer Relationship Management (CRM), Customer Lifetime Value, Marketing Research, Statistical Methods in CRM, and International Marketing Research. He has won several awards for his research publications in scholarly journals. He has also had the privilege and the honor of being named as the Editor-in-Chief of the Journal of Marketing, the number-one-ranked academic journal in the field of marketing.
Dr Kumar teaches a variety of courses including Database Marketing, e-Marketing, Customer Relationship Management, New Product Management, Marketing Models, International Marketing Strategy, International Marketing Research, and Multivariate Methods in Business. He has spent a significant amount of time living and traveling around the world and has taught in MBA programs in Australia, France, India, Spain, Holland, and Hong Kong. He has lectured extensively on marketing-related topics at various universities in the United States, France, Spain, Germany, China, Israel, the Netherlands, Finland, Belgium, the United Kingdom, Sweden, Australia, Brazil, Turkey, Mexico, India, and South Africa. He has also conducted numerous executive development seminars in North America, South America, Europe, Asia, Africa, and Australia.More information about Dr Kumar’s involvement in teaching and research is available at www.drvkumar.com. He can be reached at the following e-mail address: vk@gsu.edu
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The Friends & Foundation of the Rochester Public Library is an incorporated, not- for-profit public charity whose mission is to raise funds in support of the Central Library of Rochester and Monroe County and the Rochester Public Library. The Friends & Foundation's primary goals are to raise private and public funds to help ensure the library's financial security, to enable the highest level of library service to the community in the 21st Century, and to help build broad public support for the library¿s programs. Contributions augment public support and are used to expand library collections, programs and services; to support capital improvements of library facilities; and to support professional resources, services and staff. Funds are also raised to demonstrate the viability of innovative projects for which public funds may subsequently be budgeted.…
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