Provocations for Development
Lingua: inglese
Editore: PRACTICAL ACTION PUB, 2012
- Brossura
- Nuovo
Condizione: Nuovo
EUR 32,34
Quantità: Più di 20 disponibili
Aggiungi al carrelloDescrizione dell’articolo da parte del venditore
Dieser Artikel ist ein Print on Demand Artikel und wird nach Ihrer Bestellung fuer Sie gedruckt. Über den AutorProfessor Robert Chambers is a research associate of the Institute of Development Studies, Sussex, UK, which has been his base since 1969 with periods in other countries. His educational background is in natural scienc.
Codice articolo 597114184
- Titolo
- Provocations for Development
- Autore
- Chambers, Robert
- Editore
- PRACTICAL ACTION PUB
- Anno di pubblicazione
- 2012
- Condizione
- New
- Rilegatura
- Brossura
- Lingua
- inglese
- ISBN 10
- 1853397334
- ISBN 13
- 9781853397332
"Riassunto" può appartenere a un’altra edizione di questo titolo.
Estratto. © Ristampato con autorizzazione. Tutti i diritti riservati.
Provocations for Development
By Robert ChambersPractical Action Publishing
All rights reserved.
Contents
Cover,
About the author,
Preface,
Acknowledgements,
Part One: Word Play,
Part Two: Poverty and Participation,
Part Three: Aid,
Part Four: To provoke: For our future,
Acronyms,
For starters: assertions to tempt you or turn you off,
Endnote,
PART I,
Introduction: words and concepts,
Words, bingo and reflexivity,
Simple is sophisticated,
The power of words in development,
Words of power,
Participatory GIS,
What's in a name?,
Academic games,
What words count? The Paris Declaration on Aid Effectiveness,
What words and aspirations now?,
PART II,
To provoke: poverty and participation,
What is poverty? Who asks? Who answers?,
Professionals and the powerless: whose reality counts?,
Whose voice? Participatory research and policy change: Foreword, Afterword and Postscript,
Blind spots: hidden, unseen and sensitive dimensions of deprivation,
Poverty in diagrams,
Integrated: seasonal poverty, season blindness,
Two syndromes of seasonality,
For professionals, a time to provoke,
Participation: tyrannical or transformative?,
Negotiated learning: collaborative monitoring in resource management,
Measuring empowerment? Ask them? A win-win in Bangladesh,
Participatory numbers and statistics,
PRA: start, stumble, self-correct, share,
PRA behaviours: 21 do's,
PART III,
Provoking aid,
How development organizations see each other and relate,
Rugby International: UNHCR vs NGOs,
My visit to a rural settlement,
Imposing aid,
ZOPP marries PRA: whose realities, needs and priorities count?,
Reversals, realities and rewards,
On lenders, donors, debt, and development,
On the World Bank,
The World Bank: what next?,
Participation and PRA for donors,
The effectiveness of World Bank support for community-based and -driven development,
What DFID should do,
Aid and the New Bottom Billion: need for a radical rethink?,
The big push back, and the big push forward,
Endnotes,
PART IV,
Introduction,
Whose priorities?,
Objectives for outsiders,
The Myth of Community: gender issues in participatory development,
Transforming power: from zero sum to win-win,
A pedagogy for the powerful,
21 ways to move an organization towards participation,
Livelihoods: sustainable in what sense, and for whom?,
Oh poverty experts! Time to stand on our heads,
Immersions: something is happening,
The World Development Report: concepts, content and a chapter 12,
Development paradigms: neo-Newtonian and adaptive pluralism,
Paradigms, lock-ins and liberations,
Stepping Forward: children's and young people's participation in development,
What would it take to eliminate poverty in the world?,
What would it take to eliminate poverty in the world?,
References,
A few useful websites,
Search terms,
CHAPTER 1
PART I Word Play
Introduction: words and concepts
'When I use a word' Humpty Dumpty said, 'in a rather scornful tone, it means just what I choose it to mean, neither more nor less'
'The question is,' said Alice, 'whether you can make words mean so many different things.'
'The question is,' said Humpty Dumpty, 'which is to be master – that's all.'
Lewis Carroll, Through the Looking Glass and What Alice Found There, 1871 Winnie-the-Pooh sat down at the foot of the tree, put his head between his paws, and began to think. First of all he said to himself: 'That buzzing noise means something. You don't get a buzzing noise like that, just buzzing and buzzing, without its meaning something.'
A.A. Milne, Winnie-the-Pooh, 19261
The words used in development continuously change. Some do become hardy perennials – poverty, gender, sustainability, livelihood – long-term survivors, year on year. Others influence policy, thinking and practice and then are used less and less, perhaps in part because their job is done – basic needs, for instance, and feminism (somewhat surprisingly). Others like coordination and integration have their day, fade away and then revive. Yet others gestate for years and then their moment comes and they are almost everywhere – sustainable livelihoods, social capital, civil society, good governance.
Words can feed cynicism and at the same time be a source of fun. To mock fashions in the lexicon of development we use expressions like buzz words, development-speak, flavours of the month, and PC (politically correct); and we describe acronyms as alphabet soup. Current development-speak words can be used for Development Bingo (aka tombola or houseyhousey), a diverting game that can be played by students during lectures on development and more generally by members of the audience in political fora.
Words, bingo and reflexivity introduces the Development Bingo game in which the columns can list the latest and most used fashionable words, including nowadays acronyms such as MDGs (Millennium Development Goals) and RBM (results-based management) and words like harmonization, capacity development, deliverables, social protection, evidence-based, empowerment, accountability and fragile states. These are ticked as they are mentioned. Development bingo brings triple benefits: it mitigates the ordeal of the listener; it enhances critical awareness; and it startles speakers with suppressed laughter or cries of 'development' when a column is complete. This includes an invitation to list and reflect on your own favourite words.
The Cornwall and Eade book Deconstructing Development Discourse is at once entertaining, enlightening and erudite on the subject of words in development and says almost all that needs to be said. For our purposes here let me underline two points. First, the vagueness of the meanings attributed to the same words by different actors – empowerment and participation are notorious cases – can lead to misunderstanding but is not all bad: for it can also sometimes allow action to go ahead, with the word as a Trojan horse. Second, in contrast, defining what you are going to mean by words, in a talk, lecture, or writing, sharpens thinking and helps communication. These two points are in tension, and it is a matter of tactics and judgement, which should be master when and for whom.
For all the cynicism, critiques, whimsy and fun to which development-speak gives rise, words do matter. In my view they matter hugely. They express concepts. They raise issues. Their choice and meanings reveal and express mindsets. Reflexivity, meaning critical reflection on one's own mindset, and warning readers about this, is fundamental. Then the usages and meanings of words evolve. Identifying new ones that have come into use can show us how thinking and practice have changed and are changing. Development Bingo is in the spirit of serious fun, a source of learning as the listener or reader lists words and checks them off as they are used. Such words and their combinations frame and form our perceptions and thought, structure our mindsets, and influence our actions. As Fritjof Capra (1996: 47) put it:
As humans, we exist in language and we continually weave the linguistic web in which we are embedded. We coordinate our behaviour in language, and together in language we bring forth our world.
A word or phrase can make us see things and patterns and possibilities that we would otherwise not have seen. Small is beautiful introduced and legitimated intermediate technology: if Schumacher's publisher had not suggested such an arresting and memorable title, development would have been poorer, and Schumacher's work less known. Simple is sophisticated which follows below is transparently, some might say grossly, derivative. It sought to develop a theme and never took off or had any significant influence. Was it, is it, anything more than a creature of its time (1978)?
Then The power of words in development examines words and phrases as instruments of interpersonal and institutional power. They privilege those who are fluent in English and marginalize those who are not. Jargon has its technical uses but is also an instrument of power, and labelling with words like participatory can be a camouflage.
Many words and phrases that come to flourish seem to start their wider lives in Washington DC. The World Bank at one time aspired to be the Knowledge Bank (Broad, 2007). A central repository and source of knowledge would dangerously concentrate power and threaten diversity and pluralism, and the World Bank did not achieve that ambition. But it maintains its position as a prime source not just of dominant ideologies but also of Words of power.
Appropriation and misuse of participatory was once feared when it was applied to GIS. In the event, committed activists seized the initiative and Participatory GIS became a vibrant movement empowering many weak communities.
The name of an organization interacts with its identity, which in advertising-speak we came to call its image and now in corporate-speak we know as its brand. The name of an organization influences not just how it is seen but whom it recruits, what it does and even how much influence it has. Sightsavers and WaterAid are international NGOs concerned with much more than saving sight or providing water but their identities, images, brands and authority are focused and enhanced by the specificity of their names. A book with an arresting title sells better and has more impact. What's in a name? is of historical interest, referring to the christening of an international organization which later renamed itself, while Hubris and hypocrisy sees mediocrity following the proclaiming of a centre of excellence.
Words empower those who can use them with confidence, especially when the words are or appear new. Some of the power of academics over students, and indeed with their colleagues, lies in the mastery and use of technical terms and jargon. How to impress academic colleagues and Advice to students (in Academic games) are excursions into that world.
What words count? presents ways into analysing a text and the mindset and orientation behind it through counting the number of times words are used and also noting words not used. When applied to the Paris Declaration on Aid Effectiveness this provides material for an emblematic sentence of its most common words, and another of words that do not appear at all.
The same can be done when listening to a talk, counting the number of times certain key words are used. This has become a practice of some journalists when reporting on major speeches by politicians.
Finally, What words and aspirations now? invites you to make your own list of words and phrases you would like to become part of the lexicon of development, and then to compare them with some of those that have frequently scored high in participatory workshops.
Words, bingo and reflexivity
A place to start is with the words and concepts we habitually use, listing these, and asking how they frame, influence and reinforce our thinking and action. I have tried to do this for myself. Here is a matrix of what, with fond delusion, I like to believe are some of my favourite words. When I use them in writing I have to check that what I have already written is not already peppered with them.
What are yours? Below is a blank, with more rows, since you are probably not as constrained as I am by pentaphilia (the love of fives of a thing).
In Bingo (aka tombola or housey-housey) players have sheets with columns of numbers. As a caller shouts out random numbers, players tick as theirs come up, and shout out 'BINGO!' when they have a complete column. We can do the same with words in development. So here is an invitation for you to pencil in Table 1.3 with words that you consider have become current and much more used in the past 10 to 15 years. You may want to include acronyms, or make out a separate matrix for them.
When someone is talking or lecturing about development, you can then tick the words as they use them. And perhaps, in development studies, shout 'DEVELOPMENT!' when a column is complete. Particularly after lunch, as a wake up.
Here is my list of recent Development Bingo words. Please bear in mind that they will soon be dated, if they are not already.
'Reflexivity' – critical reflection on one's own mindset, predispositions, values, mental frames, and ways of interpreting experience and reality – is not one of the words in Table 1.4.
And yet, is it not fundamentally important? How can we do well in development if we are not self-aware? Nor are 'power', 'relationships' or 'personal' in much use, though more perhaps than in the past. When we reflect on these, and their omission, are they elephants in the room? And if they are, why do we not use them more?
Simple is sophisticated
Simple is Sophisticated was an unsuccessful attempt to coin a phrase that would catch on and make a difference. The article which follows was a creature of its time, the latter 1970s. In the reference to Modern Rice Mills depriving poor women of livelihoods there lurks the fond idea that technology that would put poor people out of work could be prohibited. This was the decade when a member of the Planning Commission in India advocated banning combine harvesters from Northwest India because they would displace hundreds of thousands of seasonal migrant labourers. We are now in 2011 in a new world. Mobile phones have transformed communications and the quality of life for hundreds of millions of poor rural people. But though their technology is complicated, mobile phones are simple to operate and have become part of many livelihood strategies. They embody the sophistication of both technical complexity and user-friendly simplicity. With them, simple is doubly sophisticated.
To achieve rural development in the third world, the time is overdue for a reversal of professional values; ideas of sophistication should be stood on their head; and true professional sophistication is often to be found in simplicity.
In common usage today (1978) 'sophisticated' means refined, cultivated, advanced and complex, the opposites of crude, boorish, primitive and elementary. Almost everywhere, professionals, including engineers, economists, doctors, architects and agronomists, prefer procedures and techniques which are described as sophisticated and which are variously complex, exact and costly. Professionals believe that it is by using such procedures and techniques that they can best prove their abilities and competence. For them, 'sophisticated' technology is more prestigious than intermediate or appropriate technology; 'sophisticated' methods of project appraisal more rewarding than less elaborate methods; 'sophisticated' surgery more challenging and satisfying than simple surgical operations.
But most of these procedures, techniques and values have been conceived and evolved in and for the rich, privileged and industrialized North, not the poor, underprivileged and predominantly rural South. The flow from North to South of textbooks, training, and professional recognition and rewards brainwashes and socializes Third World professionals into accepting these value systems, which, as Carol J. Pierce Colfer has argued in a recent Development Forum, draws them away from the poorer rural people. Prestige and recognition go to those who use complicated and costly tools and whose papers are published in hard international journals. Professionals who seek a national or international reputation all too often sense that this can be best be achieved by excelling according to the values of professional establishments of the North.
Much that passes for professional sophistication is inappropriate in the North itself; but it is doubly so in the South. The cult of these forms of sophistication reinforces dependence and impedes development in the South. Elaborate procedures and complex techniques, when transferred from North to South have high costs. They generate an appetite for expensive equipment, for foreign experts, for counterparts, for training in the North, for data collection and for the processing and analysis of data. Resources to meet these demands are diverted from alternative uses. Urban bias is accentuated, dependence sustained or deepened, and national professionals in the countries of the South gain skills, experience and contacts which encourage them to migrate to the North and to international agencies. The rural areas, where most of the poor people live, remain peripheral within peripheral countries, a mine from which data, skills and funds are extracted.
Reaching the poor
But if development means ending poverty and deprivation, and if most of the poor and deprived people live in the rural areas of the South, then true sophistication will be found in those procedures and techniques which most effectively reach and help them. Methods tailored to the needs and situation of people who are poor and scattered in rural agricultural communities where skills are scarce are likely to be radically different from those evolved for people who are relatively rich and concentrated in urban industrial centres in countries where skills are plentiful. What appears professionally sophisticated for the one will often be professionally crass for the other.
Some examples can illustrate the point. One can ask – which is more sophisticated:
• A soils map made over a long period by a highly trained scientist or a similar map made in a much shorter period in collaboration with local farmers?
• A fishing survey by an international expert, taking months, costing thousands of dollars, and culminating in proposals for expensive equipment to be used on a remote lake in an area with poor maintenance facilities; or a two-week survey by a local university student leading to immediately feasible proposals for upgrading and expanding existing fishing methods?
• The introduction of modern rice mills with a potential for destroying the livelihoods of hundreds of poor women; or the improvement of traditional rice hullers which would maintain their employment?
• A computer-based system requiring experts, counterparts and massive field data collection to monitor rural projects; or a weight-for-age chart to enable illiterate mothers to monitor the growth of their babies?
• The work of a doctor who performs open-heart surgery for a few of the privileged; or that of a doctor who trains health workers from villages to provide services for many of the deprived?
In each case, there is room for argument on the basis of detail. But the general point stands out clearly. The second, simpler procedure or technique, closer to the rural people and involving them more, is more cost effective. The lesson is the paradox: that in attacking rural poverty, it is sophisticated to be simple.
This principle, that simple is sophisticated, applies to much of rural development. It applies, first, in the design of rural development projects. Approaches which can be managed by rural people themselves are usually more successful than those which cannot. Approaches which enable them through their own efforts to improve their levels of living are usually more successful than those which require major inputs from outside. Housing, tools, machinery, cropping systems and services which they can maintain, operate and manage are likely to be more cost-effective than those which they cannot. Moreover, in rural development, simple is replicable.
(Continues...)
Excerpted from Provocations for Development by Robert Chambers. Copyright © 2012 Robert Chambers. Excerpted by permission of Practical Action Publishing.
All rights reserved. No part of this excerpt may be reproduced or reprinted without permission in writing from the publisher.
Excerpts are provided by Dial-A-Book Inc. solely for the personal use of visitors to this web site.
"Descrizione articolo" può appartenere a un’altra edizione di questo titolo.
moluna
Greven, Germania
Venditore AbeBooks dal 9 luglio 2020
Tariffe di spedizione da Germania a U.S.A.
| Articolo | Da 16 a 45 giorni lavorativi | Da 16 a 45 giorni lavorativi |
|---|---|---|
| Primo articolo | EUR 48,99 | EUR 48,99 |
Metodi di pagamento
- Assegno
- Bonifico bancario
- PayPal
Descrizione dello Store
Online Handel nur mit Neubüchern
Informazioni sull’azienda del venditore
Moluna GmbH
Engberdingdamm 27
Greven, Germania 48268
Editoriale
Riconoscimento legale degli offerenti:
Moluna GmbH
rappresentata dall'amministratore Helge Blischke
Engberdingdamm 27
48268 Greven
Germania
Telefono: 02571/5698933
Fax: 02571/5698930
E-Mail: abe@moluna.de
P. IVA: DE296281834
iscritta nel registro delle imprese del tribunale Steinfurt
numero di registro delle imprese HRB 10553
Siamo membri dell’iniziativa “FairCommerce” dal 24.07.2015.
Per ulteriori informazioni, vedere www.haendlerbund.de/faircommerce.
Condizioni di vendita
Avviso di revoca/
Condizioni Generali di Contratto e informazioni per i clienti/
Informativa sulla privacy
Diritto di recesso per consumatori
(Il consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti alla sua attività professionale nè commerciale nè autonoma.)
Informativa sul diritto di recesso
Diritto di recesso
Il presente contratto può essere rescisso entro 1 mese senza obbligo di specificarne i motivi.
Il termine di revoca è di 1 mese a partire dalla data
-
in cui voi o un terzo da voi nominato, che non è il trasportatore, avete o ha preso in consegna la merce, qualora abbiate ordinato una o più merci nell'ambito di un ordine unico e queste merci vengano consegnate in un unica fornitura;
-
in cui voi o un terzo da voi nominato, che non è il trasportatore, avete o ha preso in consegna l'ultima merce, qualora abbiate ordinato più merci nell'ambito di un ordine unico e queste vengano consegnate separatamente;
-
in cui voi o un terzo da voi nominato, che non è il trasportatore, avete o ha preso in consegna l'ultima fornitura parziale o l'ultimo pezzo, qualora abbiate ordinato una merce che viene consegnata in diverse forniture parziali o pezzi;
Per esercitare il vostro diritto di recesso, dovete informarci (Moluna GmbH, Engberdingdamm 27, 48268 Greven, Numero di telefono: 02571/5 69 89 33, Numero di fax: 02571/5 69 89 30, Indirizzo E-Mail: abe@moluna.de) mediante una dichiarazione univoca (p. es. una lettera postale, un fax o una e-mail) relativa alla vostra decisione di rescindere il contratto. A tale proposito potete utilizzare il facsimile del modello di lettera di revoca allegato che però non è prescritto.
Al fine dell'osservanza del termine di revoca è sufficiente che la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso venga spedita prima della scadenza del termine di revoca.
Conseguenze del recesso
Qualora rescindiate il presente contratto, abbiamo l'obbligo di restituirvi tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da voi, comprese le spese di spedizione (eccetto i costi aggiuntivi che risultano dal fatto che abbiate scelto un termine di consegna diverso dalla consegna standard più vantaggiosa da noi offerta), immediatamente e al più tardi entro 14 giorni dalla data in cui ci è pervenuta la comunicazione relativa alla vostra revoca del presente contratto. Per questa restituzione utilizziamo la stessa modalità di pagamento che avete usato al momento della transazione originaria, salvo diversamente concordato esplicitamente; in nessun caso vi verranno addebitati costi per tale restituzione.
Noi possiamo rifiutare di restituire il pagamento fino a quando abbiamo ricevuto la merce oppure fino a quando ci portate la prova che avete spedito indietro la merce, a seconda di qual è il momento antecedente.
Voi dovete spedirci o consegnarci la merce immediatamente e in ogni caso al più tardi entro 14 giorni a partire dalla data in cui ci informate circa la revoca del presente contratto . Il termine viene concesso se spedite la merce prima della scadenza del termine di 14 giorni.
Voi assumete i costi indiretti della restituzione delle merci.
Voi siete responsabili per eventuali perdite di valore delle merci, solo se tale perdita è riconducibile un trattamento delle stesse non necessario al fine del controllo della consistenza, delle caratteristiche e della modalità di funzionamento.
Motivi di esclusione o cancellazione
Il diritto di revoca non è previsto per contratti
relativi alla fornitura di merci che non sono prefabbricate e per la produzione delle quali è determinante una scelta o determinazione individuale da parte del consumatore oppure che sono evidentemente adattate alle esigenze personali del consumatore;
relativi alla fornitura di merci che si deteriorano rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe rapidamente superata;
relativi a bevande alcoliche il cui presso è stato concordato al momento della stipula del contratto, ma che potrebbero essere consegnate al più presto 30 giorni dalla data della stipula del contratto e il valore attuale delle quali dipende dalle oscillazioni sul mercato sulle quali l'imprenditore non ha influsso;
relativi alla fornitura di giornali, riviste o illustrati, ad eccezione di contratti di abbonamento.
Il diritto di revoca decade prima del tempo per contratti
relativi alla fornitura di merci che, per motivi della tutela della salute o di igiene, non sono adatti alla restituzione, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna;
relativi alla fornitura di merci, se questi dopo la consegna sono stati mischiati con altri beni in modo inseparabile a causa della loro consistenza;
relativi alla fornitura di registrazioni audio o video o software di computer in una confezione sigillata, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.
Fac simile modello di revoca
(Qualora desideriate rescindere il contratto, vi preghiamo di restituire il presente modulo debitamente compilato.)
-
Alla Moluna GmbH, Münsterstr. 105, 48268 Greven, Numero di fax: 02571/5 69 89 30, Indirizzo e-mail: abe@moluna.de :
-
Con la presente io sottoscritto/noi sottoscritti rescindo/rescindiamo il contratto da me/da noi stipulato in relazione all'acquisto delle seguenti merci ()/
all'esecuzione dei seguenti servizi () -
Ordinati il ()/ ricevuti il ()
-
Nome del consumatore
-
Indirizzo del consumatore
-
Firma del consumatore (solo in caso di comunicazione cartacea)
-
Data
(*) Sbarrare le indicazioni non corrispondenti.
Condizioni Generali di Contratto e informazioni per i clienti /
Informativa sulla privacy
I. Condizioni Generali di Contratto
§ 1 Disposizioni fondamentali
(1) Le successive condizioni contrattuali valgono per tutti i contratti che voi stipulate con noi come offerenti (Moluna GmbH) mediante le piattaforme internet AbeBooks e/o ZVAB. Se non diversamente concordato, non è autorizzata l'inclusione di eventuali vostre condizioni in uso.
(2) Il consumatore ai sensi dei seguenti regolamenti è qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico a scopi che non possono essere attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma. Il professionista è qualsiasi persona fisica o giuridica oppure una società di persone con capacità giuridica che nella conclusione di negozi giuridici agisce in esecuzione della propria attività professionale autonoma o commerciale.
§ 2 Conclusione del contratto
(1) L’oggetto del contratto è la vendita di beni .
(2) Per gli articoli proposti da noi in AbeBooks oppure ZVAB, l'offerta vincolante di un contratto alle condizioni contenute nella pagina dall'articolo è valida solo dal momento in cui AbeBooks o ZVAB attivano la relativa pagina di offerta.
(3) Il contratto si attua mediante il sistema di carrello online come segue:
la merce destinata all'acquisto viene posta nel "carrello". Mediante il corrispondente pulsante nella barra di navigazione è possibile richiamare il "carrello" e qui effettuare modifiche. Dopo aver richiamato la pagina "cassa" e aver immesso i dati personali nonché le condizioni di pagamento e spedizione, in ultimo si visualizzano ancora una volta i dati di ordinazione sulla pagina della panoramica ordine. Prima della spedizione dell'ordine avete la possibilità di verificare ancora una volta tutti i dati, di modificarli (anche mediante la funzione "Indietro" del browser internet) ovvero di interrompere l'acquisto. Con l'invio dell'ordine mediante il pulsante "Acquista adesso" dichiarate l'accettazione giuridicamente vincolante dell'offerta, mediante cui si realizza il contratto.
(4) L’elaborazione dell’ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie ai fini della conclusione del contratto avvengono via e-mail in modo parzialmente automatizzato. Si accerti che l’indirizzo e-mail depositato presso di noi corrisponda, che la ricezione delle e-mail sia assicurata tecnicamente e, in particolare, che non sia bloccata dal filtro SPAM.
§ 3 Diritto di ritenzione, riserva della proprietà
(1) Potrà esercitare il diritto di ritenzione solo qualora si tratti di crediti dello stesso rapporto contrattuale.
(2) I beni rimangono di nostra proprietà fino al pagamento completo del prezzo d’acquisto.
(3) Se è un professionista, in aggiunta vale quando segue:
a) Ci riserviamo il diritto di proprietà sui beni fino alla saldo completo di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale in corso. Prima del trasferimento della proprietà dei beni sotto riserva non sono ammissibili la costituzione di pegno o il trasferimento di garanzie.
b) Potrà rivendere i beni nell’ambito dell’attività commerciale. In tal caso cederà fin da ora tutti i crediti pari all’importo di fatturazione che matureranno dalla Sua vendita, a noi; noi ne accetteremo la cessione. Continuerà ad essere autorizzato all’incasso del credito. Qualora non rispetti i Suoi obblighi di pagamento, ci riserviamo comunque il diritto di incassare i crediti direttamente.
c) In caso di giunzione o miscelazione dei beni sotto riserva acquisiremo al momento della lavorazione la comproprietà sulla nuova cosa proporzionalmente al rapporto del valore di fatturazione dei beni sotto riserva rispetto agli altri oggetti lavorati.
d) Ci obblighiamo a svincolare le garanzie a noi dovute su Sua richiesta, nella misura in cui il valore realizzabile dalle nostre garanzie superi i crediti garantiti di oltre il 10%. La scelta delle garanzie da sbloccare spetta a noi.
§ 4 Garanzia
(1) Valgono i diritti di garanzia legale per vizi.
(2) Come consumatore siete pregati di controllare la merce al momento della consegna per verificare la completezza, la presenza di difetti evidenti e di danni di trasporto e di comunicare eventuali reclami il prima possibile a noi e allo spedizioniere. In caso di omissione ciò non ha effetto sui diritti di garanzia legali.
(3) Se una caratteristica della merce si discosta dai requisiti oggettivi, la deviazione si considera concordata solo se l’utente ne è stato adeguatamente informato prima dalla sottoscrizione del contratto e la deviazione è stata esplicitamente e separatamente concordata tra le parti.
(4)
Nel caso si trattasse d'aziende, alle suddette norme di garanzia si applicano le seguenti differenze:
a) In riferimento alla qualità della merce, sono da ritenersi valide esclusivamente le informazioni fornite da noi e la descrizione di prodotto fornita dal produttore, e non altre pubblicità, promozioni pubbliche e dichiarazioni del produttore.
b) In caso di difetti garantiamo, a nostra totale discrezione, la riparazione o la sostituzione. Se il difetto non viene eliminato, l’utente ha la possibilità di richiederne una riduzione del prezzo o di recedere dal contratto. L'eliminazione dei difetti si considera fallita dopo il secondo tentativo, a meno che non sia possibile dimostrare che l’impossibilità d'eliminare uno specifico difetto sia riconducibile a qualcos'altro, in particolare al tipo di merce, al difetto stesso o ad altre circostanze. In caso di riparazione, non sosterremo alcun costo aggiuntivo derivante dalla spedizione della merce in un luogo diverso dal luogo d'adempimento, a meno che il luogo di spedizione non corrisponda a quello d' utilizzo della merce.
c) Il periodo di garanzia è di un anno dalla consegna della merce. La riduzione del termine non si applica:
- per danni a noi imputabili in modo colposo derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute e per altri danni causati da dolo o colpa grave;
- qualora avessimo intenzionalmente occultato il difetto o offerto una garanzia sulla qualità della merce;
- a beni che sono utilizzati in un edificio secondo le loro normali istruzioni per l'uso de i cui difetti siano riconducibili a questo;
- in caso di richieste di ricorsi legali contro di noi in rapporto ai diritti di garanzia.
§ 5 Legge applicabile, luogo di adempimento, foro competente
(1) Vale il diritto tedesco. Per i consumatori questa legge applicabile vale solo se la tutela concessa non venga sottratta dalle disposizioni vincolanti del diritto dello stato di residenza abituale del consumatore (principio della prevalenza della norma più favorevole).
(2) Il luogo di adempimento per tutte le prestazioni ai rapporti commerciali con noi e il foro competente sono la nostra sede, qualora Lei non sia un consumatore ma un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico oppure un patrimonio separato di diritto pubblico.. Lo stesso vale qualora Lei non abbia un foro competente generale in Germania o nell’Unione Europea o se il domicilio o la residenza abituale non siano noti al momento della citazione in giudizio. Rimane salva la facoltà di rivolgersi al tribunale di un altro foro competente.
(3) Le disposizioni della Convezione di Vienna sulla vendita internazionale di beni sono espressamente non applicabili.
II. Informazioni per il cliente
- Identità del venditore
Moluna GmbH
Münsterstr. 105
48268 Greven
Germania
Telefono: 02571/5698933
e-mail: abe@moluna.de
- Informazioni relative alla formulazione del contratto
I passaggi tecnici connessi alla conclusione del contratto, la conclusione stessa del contratto e le opzioni di correzione sono eseguiti in conformità alla normativa "conclusione del contratto" nelle nostre condizioni commerciali standard (parte I.).
- Lingua contrattuale, salvataggio del testo contrattuale
3.1 La lingua contrattuale è l'italiano.
3.2 Il testo contrattuale completo non viene salvato presso di noi. Prima dell'invio dell'ordine i dati contrattuali possono essere stampati mediante la funzione di stampa del browser oppure salvati elettronicamente. Dopo il ricevimento dell'ordine da parte nostra i dati di ordinazione, le informazioni prescritte per legge per contratti di vendita a distanza e le Condizioni Aziendali generali vengono reinviate a voi per e-mail.
- Caratteristiche principali della merce o del servizio
Le caratteristiche essenziali della merce e/o prestazione si trovano nella relativa offerta.
- Prezzi e modalità di pagamento
5.1 I prezzi riportati nelle rispettive offerte rappresentano prezzi complessivi. Contengono tutti i componenti del prezzo, comprese tutte le imposte.
5.2 Le spese di spedizione maturate non son comprese nel prezzo di acquisto. Sono richiamabili attraverso un pulsante corrispondentemente contrassegnato sul nostro sito internet oppure nella relativa offerta, durante il processo di ordinazione vengono mostrati a parte e devono essere sostenuti da parte sua, a meno che la spedizione non sia gratuita.
5.3 I metodi di pagamento a sua disposizione sonovisibili premendo un pulsante corrispondentemente contrassegnato sul nostro sito internet oppure nella relativa offerta.
5.4 Qualora non diversamente specificato per singole modalità di pagamento, i diritti al pagamento risultanti dal contratto stipulato scadono subito.
- Termini di consegna
6.1 Le condizioni, il termine nonché le limitazioni di fornitura eventualmente esistenti sono visibili premendo un pulsante corrispondentemente contrassegnato sul nostro sito internet oppure nella relativa offerta.
Salvo diversamente specificato nella descrizione dell'articolo o nelle nostre condizioni di fornitura, la consegna della merce avviene entro 3-5 giorni dalla stipula del contratto (in caso di pagamento anticipato concordato, dopo la data del vostro mandato di pagamento).
6.2 Qualora siate consumatori è stabilito per legge che il rischio della perdita casuale o del deterioramento casuale della cosa venduta durante la spedizione passa al cliente solo al momento della consegna della merce, indipendentemente dal fatto se la spedizione e assicurata o meno. Questo non vale se avete incaricato autonomamente una ditta di trasporti non nominata da noi oppure una persona responsabile dell'esecuzione della spedizione.
Se siete un imprenditore la fornitura e la spedizione avvengono a vostro rischio e pericolo.
- Diritto di garanzia legale per vizi
La responsabilità per difetti si basa sulle regole di "garanzia" contenute nelle nostre Condizioni Generali (parte I).
ultimo aggiornamento: 01.01.2022
Dichiarazione sulla tutela dei dati
Purché non diversamente indicato successivamente, la messa a disposizione dei suoi dati personali non è prescritta né dalla legge, né contrattualmente, né è necessaria al momento della stipula del contratto. Non è tenuto/a a mettere a disposizione i suoi dati. La non concessione dei dati non ha alcuna conseguenza. Ciò vale solo purché, nell’ambito dei successivi processi di elaborazione non vengano fornite indicazioni divergenti.
I “dati personali” sono tutte quelle informazioni che si riferiscono a una persona fisica identificata o identificabile.
Responsabile
Se lo desidera, può contattarci. I dati di contatto del responsabile del trattamento dei dati si trovano tra le note legali.
Rilevamento, elaborazione e inoltro dei dati personali durante gli ordini
Durante l’ordine, rileviamo ed elaboriamo i vostri dati personali solamente a scopo di adempimento e disbrigo del vostro ordine nonché per quanto necessario all’elaborazione della vostra richiesta. La predisposizione dei dati è necessaria alla stipula del contratto. Una non predisposizione non consente di stipulare il contratto. L’elaborazione avviene sulla base dell’art. 6 paragrafo 1 lettera b del RGPD ed è necessaria all’adempimento di un contratto con voi.
Una trasmissione dei vostri dati avviene, per esempio, all’azienda da voi selezionata e all’offerente di spedizione, prestatore di servizi di pagamento, offerente di servizi per il disbrigo dell’ordine e dell’IT. In tutti i casi, ci atteniamo rigorosamente alle disposizioni di legge. Il volume della trasmissione dei dati si limita al minimo.
Durata del salvataggio
Alla fine dell’espletamento del contratto, i dati vengono innanzitutto salvati per la durata del termine di garanzia, quindi nel rispetto dei termini di conservazione legislativi, in particolare dal punto di vista fiscale e commerciale, e poi eliminati dopo il termine di scadenza, purché lei non abbia acconsentito all’ulteriore elaborazione e utilizzo.
Diritti dell’interessato
In caso siano presenti i dispositivi legali, ha a disposizioni i diritti dall’articolo 15 fino a 20 del RGPD: diritto di informazione, autorizzazione, eliminazione, limitazione dell’elaborazione e trasmissibilità dei dati.
Inoltre, secondo l’Art. 21 (1) del RGPD, ha a disposizione un diritto di revoca contro le elaborazioni, che si basano sull’art. 6 (1) del RGPD, nonché contro l’elaborazione a scopo di pubblicità diretta.
Diritto di lamentela presso le autorità di vigilanza
Secondo l’art. 77 del RGPD, ha il diritto di presentare una lamentela all'autorità di vigilanza, se ha il sospetto che l’elaborazione dei suoi dati personali non sia avvenuta regolarmente.
Diritto di revoca
Se le elaborazioni dei dati personali elencati si basano sul nostro legittimo interesse secondo l'art. 6 par. 1 lettera f del RGPD, avete il diritto, per motivi che si originano dalla vostra particolare situazione, a revocare in qualunque momento queste elaborazioni con effetto per il futuro.
A revoca avvenuta, l’elaborazione dei dati interessati viene terminata, a meno che possiamo testimoniare motivi obbligatori per l’elaborazione e relativi alla protezione, che superano i vostri interessi, diritti e libertà oppure se l’elaborazione serve a far valere, esercitare o difendere dei diritti.
ultimo aggiornamento: 10.01.2022
Diritto di recesso
Se sei un consumatore puoi recedere dal contratto in conformità con quanto segue. Per Consumatore si intende qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.
Informazioni sul diritto di recesso
Diritto legale di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o una terza parte, diversa dal vettore e da te indicata, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene o dell'ultimo lotto o pezzo.
Per esercitare il diritto di recesso, compila e invia elettronicamente una dichiarazione esplicita sul nostro sito Web, alla voce “I miei acquisti” nella sezione “Mio account”. Ti comunicheremo senza indugio una conferma di ricezione di tale recesso su un supporto durevole (ad es. via e-mail).
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso stesso.
Effetti del recesso
In caso di recesso dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di spedizione (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di spedizione diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto).
Potremo effettuare una detrazione dal rimborso per la perdita di valore dei beni forniti, qualora tale perdita sia il risultato di una manipolazione non necessaria da parte tua.
Eseguiremo il rimborso senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dal giorno in cui saremo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente concordato altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.
Dovrai rispedire i beni o consegnarli a moluna, Greven, Germany, senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato la tua volontà di recedere dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.
Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica a:
- La fornitura di giornali, periodici o riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento; e
- La fornitura di contenuto digitale non fornito su un supporto materiale (ad es. su un CD o DVD), se al momento dell'invio dell'ordine hai accettato l'inizio dell'esecuzione e hai riconosciuto che non avresti potuto recedere una volta iniziata l'esecuzione.
Privacy e sicurezza
Dichiarazione sulla tutela dei dati
Purché non diversamente indicato successivamente, la messa a disposizione dei suoi dati personali non è prescritta né dalla legge, né contrattualmente, né è necessaria al momento della stipula del contratto. Non è tenuto/a a mettere a disposizione i suoi dati. La non concessione dei dati non ha alcuna conseguenza. Ciò vale solo purché, nell’ambito dei successivi processi di elaborazione non vengano fornite indicazioni divergenti.
I “dati personali” sono tutte quelle informazioni che si riferiscono a una persona fisica identificata o identificabile.
Responsabile
Se lo desidera, può contattarci. I dati di contatto del responsabile del trattamento dei dati si trovano tra le note legali.
Rilevamento, elaborazione e inoltro dei dati personali durante gli ordini
Durante l’ordine, rileviamo ed elaboriamo i vostri dati personali solamente a scopo di adempimento e disbrigo del vostro ordine nonché per quanto necessario all’elaborazione della vostra richiesta. La predisposizione dei dati è necessaria alla stipula del contratto. Una non predisposizione non consente di stipulare il contratto. L’elaborazione avviene sulla base dell’art. 6 paragrafo 1 lettera b del RGPD ed è necessaria all’adempimento di un contratto con voi.
Una trasmissione dei vostri dati avviene, per esempio, all’azienda da voi selezionata e all’offerente di spedizione, prestatore di servizi di pagamento, offerente di servizi per il disbrigo dell’ordine e dell’IT. In tutti i casi, ci atteniamo rigorosamente alle disposizioni di legge. Il volume della trasmissione dei dati si limita al minimo.
Durata del salvataggio
Alla fine dell’espletamento del contratto, i dati vengono innanzitutto salvati per la durata del termine di garanzia, quindi nel rispetto dei termini di conservazione legislativi, in particolare dal punto di vista fiscale e commerciale, e poi eliminati dopo il termine di scadenza, purché lei non abbia acconsentito all’ulteriore elaborazione e utilizzo.
Diritti dell’interessato
In caso siano presenti i dispositivi legali, ha a disposizioni i diritti dall’articolo 15 fino a 20 del RGPD: diritto di informazione, autorizzazione, eliminazione, limitazione dell’elaborazione e trasmissibilità dei dati.
Inoltre, secondo l’Art. 21 (1) del RGPD, ha a disposizione un diritto di revoca contro le elaborazioni, che si basano sull’art. 6 (1) del RGPD, nonché contro l’elaborazione a scopo di pubblicità diretta.
Diritto di lamentela presso le autorità di vigilanza
Secondo l’art. 77 del RGPD, ha il diritto di presentare una lamentela all'autorità di vigilanza, se ha il sospetto che l’elaborazione dei suoi dati personali non sia avvenuta regolarmente.
Diritto di revoca
Se le elaborazioni dei dati personali elencati si basano sul nostro legittimo interesse secondo l'art. 6 par. 1 lettera f del RGPD, avete il diritto, per motivi che si originano dalla vostra particolare situazione, a revocare in qualunque momento queste elaborazioni con effetto per il futuro.
A revoca avvenuta, l’elaborazione dei dati interessati viene terminata, a meno che possiamo testimoniare motivi obbligatori per l’elaborazione e relativi alla protezione, che superano i vostri interessi, diritti e libertà oppure se l’elaborazione serve a far valere, esercitare o difendere dei diritti.
ultimo aggiornamento: 10.01.2022