We’re in a time of disruption. A company’s culture will play a big part in managing through this disruption. Senior leaders must establish a clear purpose, a strong set of core values, and a plan to translate strategy into action.

Companies will be seeking to transform, to become more efficient and resilient. Most attempts to do so fail. They fail because we try to solve the wrong problem with the wrong system. We attempt to change the way people act. But to achieve sustained improvement, we must focus on changing the way they think.

Over the last thirty years, we’ve experimented with Lean, Six Sigma, and other improvement initiatives. Each failed to move beyond average performance and sustain transformational improvement. Average then became a learned behavior.

To move forward, we must unlearn some things. We must change our problem definition and our defined systems. And we can do this by framing the problem through the lens of Operational Excellence.

Informazioni sull?autore

Brian Strobel has been leading people in operational environments for thirty years. His initial academic pursuits trained him to be a physicist, but life had other plans. He’s led large-scale military operations and led change across large companies. He’s certified as a trainer for Situational Leadership, a Professional Coach, a Lean Six Sigma expert, and a Manager of Quality/Organizational Excellence.

He earned a Master’s in Management and one in Executive Leadership, to include study under Ken Blanchard. His resume reveals a consultant, corporate executive, author, and Marine Officer. But resumes can fail to summarize what’s important. A better summary relates he strives to be a servant to those he leads.

Brian’s path has been different than most, but always one focused on excellence. This path eventually revealed life’s plan. He’s now fully dedicated to this pursuit, living in the foothills of the Sierra Nevada with his wife and his new dog. When not helping others in the pursuit of excellence, you can find him with his wife and that dog enjoying the mountains.

Le informazioni nella sezione "Su questo libro" possono far riferimento a edizioni diverse di questo titolo.

Descrizione libreria

Vashon Island Book is located on Vashon Island, an idylic country setting just a short ferry ride from Downtown Seattle. We are a quality internet bookstore for readers & collectors. We have a select, diverse stock that is constantly changing and growing. We do the majority of our business over the Net and are committed to providing professional service. With 30 plus years combined book selling experience and knowledge Vashon Island Books provides a trustworthy and respected outlet for your book buying needs. To learn more about us, feel free to Visit our web site at: vashonbooks.com

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Informazioni sull?azienda del venditore

Vashon Island Books, LLC
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Diritto di recesso

Se sei un consumatore, puoi esercitare il tuo diritto di recesso seguendo le istruzioni riportate di seguito. Per "consumatore" si intende qualsiasi persona fisica che agisca per fini che non rientrano nel quadro della sua attivit� commerciale, industriale, artigianale o professionale.

Informazioni relative al diritto di recesso

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni per qualsiasi motivo.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui

tu acquisisci, o un terzo designato diverso dal vettore e da te acquisisce, il possesso fisico dell'ultimo bene o l'ultimo lotto o pezzo.

Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informare Vashon Island Books, 22100 Vashon Highway, 98070, Vashon, Washington, U.S.A., della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine puoi utilizzare il modulo tipo di recesso, ma non e' obbligatorio. Puoi anche compilare e inviare elettronicamente il modulo tipo di recesso o qualsiasi altra esplicita dichiarazione sul nostro sito web, dalla sezione "Ordini" nel "Mio Account". Nel caso scegliessi questa opzione, ti trasmetteremo senza indugio una conferma di ricevimento su un supporto durevole (ad esempio per posta elettronica).

Per rispettare il termine di recesso, � sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se recedi dal presente contratto, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto). Potremo trattenere dal rimborso le somme derivanti da una diminuzione del valore del prodotto risultante da una tua non necessaria manipolazione.

I rimborsi verranno effettuati senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.

Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso pu� essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte tua di aver rispedito i beni, se precedente.

Ti preghiamo di rispedire i beni o di consegnarli a Vashon Island Books, 22100 Vashon Highway sw, 98070, vashon, Washington, U.S.A., senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui hai comunicato il tuo recesso dal presente contratto. Il termine � rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica in caso di:

fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni;
fornitura di contenuto digitale (inclusi applicazioni, MP3, ecc.) mediante un supporto non materiale (per esempio un CD o un DVD) se al momento dell'inoltro dell'ordine hai espressamente consentito all'inizio dell'esecuzione accettando la perdita del diritto di recesso in conseguenza dell'inizio di esecuzione.

Modulo di recesso tipo

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

Destinatario: (Vashon Island Books, 22100 Vashon Highway, 98070, Vashon, Washington, U.S.A.)

Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)

Ordinato il (*) /ricevuto il (*)

Nome del/dei consumatore(i)

Indirizzo del/dei consumatore(i)

Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo � notificato in versione cartacea)

Data

(*) Cancellare la dicitura inutile.

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