Putting Stakeholder Management into Practice
Lingua: inglese
Editore: Springer Berlin Heidelberg, Springer, 2004
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- Nuovo
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Druck auf Anfrage Neuware - Printed after ordering - Stakeholder Management - today's buzzword - is difficult to translate into practice even for the experienced manager. Following 'How to achieve excellence in Stakeholder Management', which included case studies from reputable companies, the present volume goes beyond explaining theoretical constructs. Success stories from a wide range of sectors and regions are analyzed in depth in order to illustrate how Stakeholder Management can be tailored to each unique situation. The reader will get concrete answers and ideas about planning and implementing successful stakeholder management in the area of customer retention, employee commitment and internal service quality. These business cases are complemented by articles on the Balanced Scorecard as well as the link between customer satisfaction and business success.
Codice articolo 9783540206910
- Titolo
- Putting Stakeholder Management into Practice
- Autore
- Margit Huber
- Editore
- Springer Berlin Heidelberg, Springer
- Anno di pubblicazione
- 2004
- Condizione
- Neu
- Rilegatura
- Buch
- Lingua
- inglese
- ISBN 10
- 3540206914
- ISBN 13
- 9783540206910
- Peso dell'articolo
- 448 grammi
- Dimensioni
- 241x160x15 mm
Stakeholder Management - today's buzzword - is difficult to translate into practice even for the experienced manager. Following "How to achieve excellence in Stakeholder Management", which included case studies from reputable companies, the present volume goes beyond explaining theoretical constructs. Success stories from a wide range of sectors and regions are analyzed in depth in order to illustrate how Stakeholder Management can be tailored to each unique situation. The reader will get concrete answers and ideas about planning and implementing successful stakeholder management in the area of customer retention, employee commitment and internal service quality. These business cases are complemented by articles on the Balanced Scorecard as well as the link between customer satisfaction and business success.
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Informazioni sul diritto di recesso
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