Quality Customer Service: How to Win with the Customer (Crisp Fifty-Minute Series). Questo articolo non è disponibile.
Lingua: inglese
Editore: Crisp Pub Inc, 2000
- Brossura
- Usato
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Codice articolo G1560525991I4N00
- Titolo
- Quality Customer Service: How to Win with the Customer (Crisp Fifty-Minute Series)
- Autore
- William B. Martin
- Editore
- Crisp Pub Inc
- Anno di pubblicazione
- 2000
- Condizione
- Very Good
- Sovraccoperta
- No Jacket
- Rilegatura
- Paperback
- Lingua
- inglese
- ISBN 10
- 1560525991
- ISBN 13
- 9781560525998
- Edizione
- quarta edizione
- Peso dell'articolo
- 0,55 libbre
The techniques and tools covered in this book will help you understand the basic needs of customers, outline four reasons why quality service is important, teach you how to handle complaints and difficult customers, and help you anticipate your customer?s needs. The techniques and tools covered in this book will help you understand the basic needs of customers, outline four reasons why quality service is important, teach you how to handle complaints and difficult customers, and help you anticipate your customer?s needs.
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Sinossi
Book by Martin William B
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