How do you gain an edge in the digital world order?

“Another book for the ages from a master! . . . Particularly insightful is his emphasis on how the end-to-end individual consumer experience will separate winners from losers in our new digital age.”—Fred Hassan, chairman, Caret Group; former CEO, Schering-Plough and Pharmacia

The old ways of creating competitive advantage for your business—such as building moats to ward off competitors—have become dangerous. Giants like Amazon and Alibaba are creating vast new market spaces through a deft combination of tools like machine learning and business savvy that reimagines customer experiences while generating immense shareholder value.

A handful of traditional companies, including Fidelity Investments, Walmart, and B2W, have adopted these new approaches to reinvigorate their businesses. Most, however, are stalled—and the clock is running out.

In this lively, accessible guide, Ram Charan, bestselling author and adviser to some of the world’s top CEOs and boards, redefines competitive advantage for the digital-first era, offering a set of new rules to get ahead:

• Create an ecosystem with third-party partners to revolutionize and personalize the customer experience.
• Empower teams focused on a single task, building a “social engine” that drives constant innovation, fast execution, and customer satisfaction.
• Attract funders who understand the big picture: that beyond a certain scale, major upfront spending will turn into a cash-generation machine.

Filled with stories that peek behind the curtain of digital behemoths as well as traditional companies that have transformed their organizations, Rethinking Competitive Advantage offers concrete advice and methods to help you conceive of new market spaces and moneymaking models.

Competing against digital giants might seem daunting, if not impossible. The necessary computing power is within any company’s reach. By borrowing from these digital winners’ playbooks, traditional companies and upstarts alike can gain an upper hand. Whether you’re in the C-suite or brainstorming the next big idea from your garage, Rethinking Competitive Advantage is the ultimate guide to creating competitive advantage today.

Informazioni sull?autore

Ram Charan is a highly acclaimed business adviser, speaker, and author, well known for his practical, real-world perspective. He was a Baker Scholar at Harvard Business School where he earned his MBA degree with distinction, as well as his DBA. Charan is the author of What the CEO Wants You to Know, Profitable Growth Is Everyone’s Business, The Leadership Pipeline, and Boards at Work. His articles have appeared in Fortune and Harvard Business Review.

Le informazioni nella sezione "Su questo libro" possono far riferimento a edizioni diverse di questo titolo.

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The bookstore that bails people out of jail.

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Diritto di recesso

Se sei un consumatore, puoi esercitare il tuo diritto di recesso seguendo le istruzioni riportate di seguito. Per "consumatore" si intende qualsiasi persona fisica che agisca per fini che non rientrano nel quadro della sua attivit� commerciale, industriale, artigianale o professionale.

Informazioni relative al diritto di recesso

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni per qualsiasi motivo.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui

tu acquisisci, o un terzo designato diverso dal vettore e da te acquisisce, il possesso fisico dell'ultimo bene o l'ultimo lotto o pezzo.

Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informare Massive Bookshop, 324 Wells St, 01301, Greenfield, Massachusetts, U.S.A., della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine puoi utilizzare il modulo tipo di recesso, ma non e' obbligatorio. Puoi anche compilare e inviare elettronicamente il modulo tipo di recesso o qualsiasi altra esplicita dichiarazione sul nostro sito web, dalla sezione "Ordini" nel "Mio Account". Nel caso scegliessi questa opzione, ti trasmetteremo senza indugio una conferma di ricevimento su un supporto durevole (ad esempio per posta elettronica).

Per rispettare il termine di recesso, � sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se recedi dal presente contratto, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto). Potremo trattenere dal rimborso le somme derivanti da una diminuzione del valore del prodotto risultante da una tua non necessaria manipolazione.

I rimborsi verranno effettuati senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.

Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso pu� essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte tua di aver rispedito i beni, se precedente.

Ti preghiamo di rispedire i beni o di consegnarli a Massive Bookshop, 324 Wells St, 01301, Greenfield, Massachusetts, U.S.A., senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui hai comunicato il tuo recesso dal presente contratto. Il termine � rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica in caso di:

fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni;
fornitura di contenuto digitale (inclusi applicazioni, MP3, ecc.) mediante un supporto non materiale (per esempio un CD o un DVD) se al momento dell'inoltro dell'ordine hai espressamente consentito all'inizio dell'esecuzione accettando la perdita del diritto di recesso in conseguenza dell'inizio di esecuzione.

Modulo di recesso tipo

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

Destinatario: (Massive Bookshop, 324 Wells St, 01301, Greenfield, Massachusetts, U.S.A.)

Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)

Ordinato il (*) /ricevuto il (*)

Nome del/dei consumatore(i)

Indirizzo del/dei consumatore(i)

Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo � notificato in versione cartacea)

Data

(*) Cancellare la dicitura inutile.

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