Rethinking Quality: A Conceptual Study of Teaching-Learning in Punjab

Lingua: inglese

Editore: LAP LAMBERT Academic Publishing Jul 2025, 2025

6207650549 / 9786207650545

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This item is printed on demand - Print on Demand Titel. Neuware -This conceptual and literature-based study rethinks quality assurance in technical education by proposing the evaluation of teaching-learning effectiveness through a modified SERVQUAL framework. Focusing on Punjab's state technical universities, it conceptualizes education as a service process and explores stakeholder perceptions-students as external and teachers as internal customers. The study draws entirely from secondary sources and theory, identifying key service quality dimensions-reliability, responsiveness, assurance, empathy, and tangibility-as vital to educational effectiveness. It reviews existing literature on teaching-learning quality, stakeholder satisfaction, digital learning, and institutional practices, particularly in the post-COVID and NEP 2020 context. The book develops a theoretical model for assessing teaching-learning quality, offering a scholarly base for future empirical research. It advocates a student-centered, service-oriented approach to enhance quality assurance in India's technical higher education landscape.VDM Verlag, Dudweiler Landstraße 99, 66123 Saarbrücken 144 pp. Englisch.…

Codice articolo 9786207650545

Titolo
Rethinking Quality: A Conceptual Study of Teaching-Learning in Punjab
Autore
Manisha Khosla
Editore
LAP LAMBERT Academic Publishing Jul 2025
Anno di pubblicazione
2025
Condizione
Neu
Rilegatura
Taschenbuch
Lingua
inglese
ISBN 10
6207650549
ISBN 13
9786207650545
Peso dell'articolo
233 grammi
Dimensioni
220x150x9 mm

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Emtmannsberg, BAYE, Germania

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