Do the Right Thing: How Dedicated Employees Create Loyal Customers and Large Profits
Lingua: inglese
Editore: Pearson P T R, 2007
- Rilegato
- Usato
Da: Your Online Bookstore, Houston, TX, U.S.A.Your Online Bookstore
Venditore AbeBooks dal 6 luglio 2010
Condizione: Usato - Come nuovo
EUR 5,36
Quantità: 1 disponibile
Aggiungi al carrelloCodice articolo 0132343347-1-37479129
- Titolo
- Do the Right Thing: How Dedicated Employees Create Loyal Customers and Large Profits
- Autore
- Parker, James F.
- Editore
- Pearson P T R
- Anno di pubblicazione
- 2007
- Condizione
- As New
- Rilegatura
- hardcover
- Lingua
- inglese
- ISBN 10
- 0132343347
- ISBN 13
- 9780132343343
- Peso dell'articolo
- 14 once
- Dimensioni
- 6x1x8
The #1 Principle of Sustainable Business Success Is Simpler Than You Think
Do the Right Thing is about how any company can stay true to its soul. Jim Parkers deep and abiding belief in the power of people and culture in building a business of lasting worth is evident everywhere; so too is his humility and selflessness as a leader--his stories are not about his own achievements, which are many, but those of the people he led, one of the great success stories of our time.
--Sean Moriarty, CEO, Ticketmaster
Do the Right Thing offers insightful views into the culture, leadership, and decisions that build great companies the right way. A must read for my management team. THIS BOOK ROCKS.
--Kent Taylor, Founder and Chairman, Texas Roadhouse Restaurants
The book is a fun read filled with memorable stories that get at the heart of what it takes to lead in a way that simultaneously satisfies employees, customers, and shareholders. Jim Parker plays the role of eloquent detective and ferrets out the interweaving parts that distributed leadership, culture, values, and teamwork play as the underlying layers of a companys success. This is a book about heroes at all levels and the environment needed to create those heroes. A must-read for todays leaders.
--Professor Deborah Ancona, Seley Distinguished Professor of Management and Faculty Director of the MIT Leadership Center,
Sloan School of Management
Youll laugh and cry reading Jims book, and probably wont be able to put it down. It will forever change the way you view the employees in your organization.
--Beverly K. Carmichael, Member, Board of Directors,
Society for Human Resource Management
People matter most.
You know that. But most companies would rather slash costs, cut headcount, replace well-paid employees with lower-paid employees or outsourced workers, and reduce customer service. No wonder so many failwhile others focused on doing the right thing remain profitable and growth oriented for decades. James F. Parker shows why doing the right thing isnt just naïve feel-goodism: its the most powerful rule for business success. Parkers stories wont just convince you: Theyll move you. Naïve? No way. In this book, Southwest Airlines former CEO proves why doing whats right is the #1 rule of business success. James F. Parker tells how after 9/11, Southwest made three pivotal decisions: no layoffs, no pay cuts, and no-hassle refunds for any customer wanting them. The result: Southwest remained profitable and its revenue passenger miles for 4Q01 held steady while the rest of its industry nearly collapsed...and Southwests market cap soon exceeded all its major competitors combined. Thes
"Riassunto" può appartenere a un’altra edizione di questo titolo.
L'autore
James F. Parker served as CEO and vice chairman of the board of Southwest Airlines from June 2001 through July 2004, three of the airline industry’s most challenging years. During Parker’s tenure as CEO, Southwest Airlines was named one of America’s three most admired companies, one of America’s 100 best corporate citizens, one of the world’s most socially responsible companies, and worldwide airline of the year. Parker’s proudest accomplishment, however, comes from the fact that Southwest was the only major airline to protect the jobs of all its employees, while also remaining profitable after 9/11. He is a member of the MIT Leadership Center Advisory Council at the MIT Sloan School of Management. A lawyer by trade, he spent fifteen years as General Counsel of Southwest Airlines before being selected to lead the company. He is currently a member of the board of directors of Texas Roadhouse, Inc.
"Descrizione articolo" può appartenere a un’altra edizione di questo titolo.
Your Online Bookstore
Houston, TX, U.S.A.
Venditore AbeBooks dal 6 luglio 2010
Tariffe di spedizione nazionale per U.S.A.
| Articolo | Da 4 a 8 giorni lavorativi | Da 2 a 6 giorni lavorativi |
|---|---|---|
| Primo articolo | EUR 0,00 | EUR 0,90 |
Metodi di pagamento
Informazioni sull’azienda del venditore
Booktrolls LLC
9600 Bamboo Rd, None
Houston, TX U.S.A. 77041
Condizioni di vendita
We guarantee the condition of every book as it's described on the Abebooks web
sites. If you're dissatisfied with your purchase (Incorrect Book/Not as
Described/Damaged) or if the order hasn't arrived, you're eligible for a refund
within 30 days of the estimated delivery date. If you've changed your mind about a
book that you've ordered, please use the Ask bookseller a question link to contact
us and we'll respond within 2 business days.
Diritto di recesso
Se sei un consumatore puoi recedere dal contratto in conformità con quanto segue. Per Consumatore si intende qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.
Informazioni sul diritto di recesso
Diritto legale di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o una terza parte, diversa dal vettore e da te indicata, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene o dell'ultimo lotto o pezzo.
Per esercitare il diritto di recesso, compila e invia elettronicamente una dichiarazione esplicita sul nostro sito Web, alla voce “I miei acquisti” nella sezione “Mio account”. Ti comunicheremo senza indugio una conferma di ricezione di tale recesso su un supporto durevole (ad es. via e-mail).
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso stesso.
Effetti del recesso
In caso di recesso dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di spedizione (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di spedizione diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto).
Potremo effettuare una detrazione dal rimborso per la perdita di valore dei beni forniti, qualora tale perdita sia il risultato di una manipolazione non necessaria da parte tua.
Eseguiremo il rimborso senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dal giorno in cui saremo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente concordato altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.
Dovrai rispedire i beni o consegnarli a Your Online Bookstore, Houston, Texas, U.S.A., senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato la tua volontà di recedere dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.
Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica a:
- La fornitura di giornali, periodici o riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento; e
- La fornitura di contenuto digitale non fornito su un supporto materiale (ad es. su un CD o DVD), se al momento dell'invio dell'ordine hai accettato l'inizio dell'esecuzione e hai riconosciuto che non avresti potuto recedere una volta iniziata l'esecuzione.
Condizioni di spedizione
Orders usually ship same or next business day. If you place an expedited order for a heavy or over-sized book, we may contact you to request that you cover the extra shipping cost.