In vielen Unternehmen gelingt es nicht, strategische Vorgaben in konkrete Einzelmaßnahmen umzusetzen. Vielfach lassen sich Brüche zwischen der strategischen und der operativen Unternehmensführung beobachten. Hauptursachen hierfür sind die mangelnde Integration von Struktur- und Geschäftsdaten sowie Probleme bei der Planung, Leistungsmessung und Kommunikation. Mit dem Softwareprodukt SAP® Strategic Enterprise Management/Business Analytics (SAP SEM/BA)TM hat sich die SAP AG zum Ziel gesetzt, diese Probleme durch eine umfassende Softwarelösung zu überwinden. Das Buch beschreibt wie Ansätze zur wertorientierten Unternehmensführung, die Balanced Scorecard, das Management CockpitTM sowie weitere Methoden zur flexiblen, bereichsübergreifenden und bereichsbezogenen Planung und Entscheidungsunterstützung mit SAP SEM/BA umgesetzt werden. Die Neuauflage beschreibt den aktuellen Stand der SAP-Systeme und enthält überarbeitete und erweiterte Fallstudien aus der Praxis.
1 Aktuelle Probleme und Anforderungen.- 1.1 Aktuelle Probleme.- 1.2 Anforderungen.- 2 Betriebswirtschaftliche Grundlagen.- 2.1 Aufgabenbereiche der strategischen und operativen Untemehmensführung.- 2.1.1 Umfeld- und Unternehmensanalyse.- 2.1.2 Strategieformulierung.- 2.1.3 Operationalisierung der Strategie.- 2.1.4 Durchführung.- 2.1.5 Operative Leistungsmessung.- 2.1.6 Strategische Rückkopplung.- 2.1.7 Kommunikation mit Stakeholdern.- 2.2 Wertorientierte Untemehmensführung.- 2.3 Anspruchsgruppen-Ansatz.- 2.4 Kundenbeziehungs-Management.- 2.5 Risiko-Management.- 3 Betriebswirtschaftliche Instrumente.- 3.1 Instrumente zur strategischen Untemehmensführung.- 3.1.1 Potenzial- und Wettbewerbsanalyse.- 3.1.2 Benchmarking.- 3.1.3 Frühwarnsysteme.- 3.1.4 Szenarioanalyse.- 3.1.5 Portfolioanalyse.- 3.1.6 Balanced Scorecard.- 3.2 Instrumente zur operativen Untemehmensführung.- 3.2.1 Target Costing.- 3.2.2 Deckungsbeitragsrechnung.- 3.2.3 Gewinnschwellenanalyse.- 3.2.4 ABC-Analyse.- 3.2.5 RFM-Analyse.- 3.3 Instrumente zur kombiniert strategischen und operativen Untemehmensführung.- 3.3.1 Prozesskostenrechnung.- 3.3.2 Prognoseverfahren.- 3.3.3 Simulation.- 3.3.4 Konsolidierung.- 3.3.5 Lebenszyklusanalyse.- 4 Informationstechnische Instrumente.- 4.1 Data Warehouse (Information Warehouse).- 4.2 Online Analytical Processing(OLAP).- 4.3 Business Intelligence.- 4.4 Analytische Anwendungssysteme.- 4.5 Internet.- 4.6 Personalisierte Unternehmens-Portale.- 5 Systembausteine der SAP-Lösung.- 5.1 Gesamtüberblick.- 5.2 Strategie Enterprise Management.- 5.2.1 SEM Business Planning and Simulation (SEM-BPS).- 5.2.1.1 Allgemeine Aspekte der Implementierung.- 5.2.1.2 Integrierte Planungsanwendungen.- 5.2.1.3 Modellierung von Planungsstrukturen.- 5.2.1.4 Generische Planungsfunktionen.- 5.2.1.5 Benutzungsoberflüchen für die Planung.- 5.2.1.6 Organisation und Koordination der Planung.- 5.2.2 SEM Business Consolidation (SEM-BCS).- 5.2.2.1 Modellierung von Konsolidierungsstrukturen.- 5.2.2.2 Erfassung und Aufbereitung der Meldedaten.- 5.2.2.3 Konsolidierung der Meldedaten.- 5.2.2.4 Konsolidierungsberichte.- 5.2.3 SEM Corporate Performance Monitor (SEM-CPM).- 5.2.3.1 Balanced Scorecard.- 5.2.3.2 Werttreiber-Management.- 5.2.3.3 Risiko-Management.- 5.2.3.4 Measure Builder.- 5.2.3.5 Management Cockpit.- 5.2.4 SEM Stakeholder Relationship Management (SEM-SRM).- 5.2.4.1 Stakeholder-Kontaktverwaltung.- 5.2.4.2 Stakeholder-Portal.- 5.2.4.3 Stakeholder-Kommunikationssystem.- 5.2.4.4 Dokumenten-Verwaltung.- 5.2.4.5 Stakeholder-Analyse.- 5.2.5 Business Information Collection (SEM-B1C).- 5.2.5.1 Information Request Builder.- 5.2.5.2 Source Profile Builder.- 5.2.5.3 Editorial Workbench.- 5.3 Business Analytics.- 5.3.1 Financial Analytics.- 5.3.2 Customer Relationship Analytics.- 5.3.3 Supply Chain Analytics.- 5.3.4 Product Lifecycle Analytics.- 5.3.5 Human Resource Analytics.- 6 Fallstudien.- 6.1 Empresas Polar.- 6.2 Henkel Surface Technologies.- 6.3 Norwegian Defense.- 6.4 Siemens.- 7 Zusammenfassende Bewertung.- 7.1 Interview mit David P. Norton.- 7.2 Fazit und Ausblick.- Abkürzungsverzeichnis.- Stichwortverzeichnis.
