Über dieses Buch
Behaupten Sie sich auf dem Versorgungsmarkt! Lesen Sie in diesem Buch, wie SAP for Utilities (IS-U) in die SAP-Systemlandschaft integriert ist, und lernen Sie Prozesse und Customizing detailliert kennen.
Mit der 2. Auflage sind Sie auf der Höhe der Zeit: Erfüllen Sie die Deregulierungsvorschriften, die Messzugangsverordnung (MessZV) und Vorgaben zum Smart Metering. Erfahren Sie alles über die Neuerungen im Energiedatenmanagement und in der Energiebeschaffung, und entdecken Sie die Möglichkeiten, die mobile Lösungen und SAP HANA Ihnen bieten. So halten Sie Schritt mit dem Wandel in der Versorgungswirtschaft!
Aus dem Inhalt:
- Kaufmännische SAP-Komponenten in der Versorgungswirtschaft
- Logistische SAP-Komponenten in der Versorgungswirtschaft
- Die Branchenlösung für die Versorgungsindustrie – SAP IS-U
- Prozesse in der Versorgungswirtschaft
- Marktkommunikation in der Versorgungswirtschaft
- Energiemanagement
- Kundenorientierung mit SAP CRM
- Data Warehousing mit SAP NetWeaver BW und SAP BusinessObjects
- SAP HANA in der Versorgungswirtschaft
- Kundenprozesse mit der SAP Multi-Channel Foundation for Utilities
- Smart Metering
- Mobile Anwendungen
Kundenprozesse und Kundenorientierung:
Erfahren Sie, wie Sie Prozesse wie Lieferbeginn und -ende sowie das Gerätewesen abwickeln und Ihre Kundenorientierung mit CRM oder SAP Utilities Customers E-Services (UCES) verbessern.
Interne Prozesse
Die wichtigsten internen Prozesse, z. B. rund um die Finanzbuchhaltung oder das Reporting, werden verständlich und nachvollziehbar erläutert.
Aktuell bleiben
Systemtrennung und -harmonisierung, Marktkommunikation und neue Marktrollen – meistern Sie alle gesetzlichen Regelungen. Halten Sie mit den veränderten Anforderungen Schritt, und informieren Sie sich über intelligente Zähler und die Auswertung und Steuerung mit BI und CRM.