Sales Management : Building Customer Relationships and Partnerships

Babin, Barry J., Anderson, Rolph E., Mehta, Rajiv, Hair, Joseph

ISBN 10: 0618721010 ISBN 13: 9780618721016
Editore: Houghton Mifflin, 2008
Usato Rilegato

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Riassunto:

Sales Management: Building Customer Relationships and Partnerships is designed to cover all of the basic topics in sales management while emphasizing customer loyalty, customer relationship management, and the effects of technology on the sales function. Because of advances in telecommunications technology, the traditional role of sales managers is evolving toward managing sales people across multiple channels that contact and service customers through a variety of methods. The text reflects current trends and is designed to prepare students for the additional management responsibilities they are likely to encounter in the real world.

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Dati bibliografici

Titolo: Sales Management : Building Customer ...
Casa editrice: Houghton Mifflin
Data di pubblicazione: 2008
Legatura: Rilegato
Condizione: Good

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