It's Not About Us: The Secret to Transforming the Mental Health and Addiction System in Canada
Lingua: inglese
Editore: Leader Development, 2016
- Brossura
- Usato
Da: World of Books (was SecondSale), Montgomery, IL, U.S.A.World of Books (was SecondSale)
Venditore AbeBooks dal 20 dicembre 2007
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It's Not About Us is a guide to improving the client experience with the mental health and addiction system across Canada. It examines the traditional and current pathology-oriented medical model within which all of our services are built. It looks at the ways in which that model prevents the transformation we need if we want to really change our system. This book presents a new way to think about what it means to be client-centered, not only at an individual level, but also at the level of system design and operation. It is based on compelling principles and a real success story - a program in Nova Scotia that transformed its way of providing service, according to a new way of defining and understanding what it means to be client-centered. This program significantly improved quickness and ease of access for clients, and also enhanced its capacity to prevent addictions and mental illness. In Canada, many have tried to improve services. They have instinctively called for more money and more therapists and psychiatrists, or have focused on improving clinical skills of staff. Unfortunately, that simply perpetuates more of the same problematic approach, one that has repeatedly failed to address the concerns of the clients and the public. What has not yet happened is the one fundamental thing that is required. We need to change the perspective used to design all components of the system. We need to replace our traditional model that is designed from an expert and management-focused viewpoint, and start to look at the system the way clients and the public see and experience it. If you or a loved one have been affected by addiction and mental health issues, and have tried to or wanted to advocate for change in the system, this book will help you know how to do that. If you work in the mental health and addiction system in Canada, this book will help guide you through a more fundamental change than we have seen in many decades. It is time for change . and this is a call to action.…
Codice articolo 00095989406
- Titolo
- It's Not About Us: The Secret to Transforming the Mental Health and Addiction System in Canada
- Autore
- Todd Leader
- Editore
- Leader Development
- Anno di pubblicazione
- 2016
- Condizione
- Good
- Rilegatura
- Paperback
- Lingua
- inglese
- ISBN 10
- 0993817335
- ISBN 13
- 9780993817335
It's Not About Us è una guida per migliorare l'esperienza del cliente con il sistema di salute mentale e dipendenza in tutto il Canada. Esamina il modello medico tradizionale e attuale orientato alla patologia all'interno del quale sono costruiti tutti i nostri servizi. Esamina i modi in cui quel modello impedisce la trasformazione di cui abbiamo bisogno se vogliamo davvero cambiare il nostro sistema. Questo libro presenta un nuovo modo di pensare a cosa significhi essere centrati sul cliente, non solo a livello individuale, ma anche a livello di progettazione e funzionamento del sistema. Si basa su principi convincenti e una vera storia di successo - un programma in Nuova Scozia che ha trasformato il suo modo di fornire servizi, secondo un nuovo modo di definire e comprendere cosa significa essere centrati sul cliente. Questo programma ha migliorato significativamente la rapidità e la facilità di accesso per i clienti e ha anche migliorato la sua capacità di prevenire dipendenze e malattie mentali.
In Canada, molti hanno cercato di migliorare i servizi. Istintivamente hanno chiesto più soldi e più terapeuti e psichiatri, o si sono concentrati sul miglioramento delle capacità cliniche del personale. Sfortunatamente, ciò perpetua semplicemente lo stesso approccio problematico, che ha ripetutamente fallito nel rispondere alle preoccupazioni dei clienti e del pubblico.
Ciò che non è ancora accaduto è l'unica cosa fondamentale che è richiesta. Dobbiamo cambiare la prospettiva utilizzata per progettare tutti i componenti del sistema. Dobbiamo sostituire il nostro modello tradizionale progettato da un punto di vista esperto e orientato alla gestione e iniziare a guardare il sistema nel modo in cui i clienti e il pubblico lo vedono e lo sperimentano. Se tu o una persona cara siete stati colpiti da dipendenza e problemi di salute mentale, e avete cercato o voluto sostenere il cambiamento nel sistema, questo libro vi aiuterà a sapere come farlo. Se lavori nel sistema di salute mentale e dipendenza in Canada, questo libro ti aiuterà a guidarti attraverso un cambiamento più fondamentale di quello che abbiamo visto in molti decenni.
E' tempo di cambiare... e questo è un invito all'azione.
"Riassunto" può appartenere a un’altra edizione di questo titolo.
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