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It's a fact: more and more organizations are scaling back on their in-the-field sales operations. Today's sales pros have to build relationships and close deals over the phone in less time than ever before. This fully updated second edition of Selling to Anyone Over the Phone is the salesperson's ready-reference guide for generating the kind of product excitement that will ensure callbacks, partnering with gatekeepers and decision makers using personality-matching techniques, and generally boosting success rates. Including new chapters on using advanced technology (e.g., webinars and teleconferencing) and selling to customers from other cultures and countries, this revised edition features trust-building tips, an invaluable appendix on handling customer complaints, new sample call dialogs, and all the specific, tactical techniques readers need to develop truly exceptional phone skills that will win over even the most reluctant customers.
Codice articolo CIN0814472842G
- Titolo
- Selling to Anyone Over the Phone
- Autore
- Renee P Walkup
- Editore
- Amacom
- Anno di pubblicazione
- 2005
- Condizione
- Good
- Rilegatura
- Paperback
- Lingua
- inglese
- ISBN 10
- 0814472842
- ISBN 13
- 9780814472842
Selling to Anyone Over the Phone shows how to do it much better. This must-read resource for sales professionals will help them develop the exceptional phone skills they need to close more sales, more often!
This book is crucial reading for anyone who does any selling on the phone—from field reps who sell on the phone occasionally, to full-time telesales reps. Full of practical, time-efficient techniques for connecting with each customer generating leads that translate into real customers and closing more sales faster.
"Riassunto" può appartenere a un’altra edizione di questo titolo.
Informazioni sull’autore
Sandra McKee is a professional coach, a motivational speaker, and a professor at DeVry. She has written articles for Small Business Opportunities and is the author of three books.
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