Service Design Practices for Healthcare Innovation

Lingua: inglese

Editore: Springer Nature Switzerland AG, CH, 2023

3030872750 / 9783030872755

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This book offers an overview of service design practices for healthcare and hospital management. It explores how these practices can help to generate innovations in healthcare and contribute to the improvement of patient-centered care. Respected experts, including scholars from various disciplines and practitioners from healthcare institutions, share essential insights into established research areas, fields of work and work structures, and discuss successful approaches, methods and tools. By illustrating innovative services, products, processes, systems, and technologies, as well as their application in practice, the authors highlight the role of participating stakeholders in service design projects and the added value that comes from sharing, communicating, networking and collaborating. This book is a must-read for scholars and practitioners in the hospital and healthcare sector. It will also appeal to anyone interested in organizational development, service business model innovation, customer involvement and perceptions, and service experience.…

Codice articolo LU-9783030872755

Titolo
Service Design Practices for Healthcare Innovation
Autore
Mario A. Pfannstiel
Editore
Springer Nature Switzerland AG, CH
Anno di pubblicazione
2023
Condizione
New
Rilegatura
Paperback
Lingua
inglese
ISBN 10
3030872750
ISBN 13
9783030872755
Edizione
2022 ed.

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