Service Management Operations, Strategy, and Information Technology
Lingua: inglese
Editore: McGraw-Hill, 2001
- Brossura
- Usato
Da: Wombat's Book Nook, Yarraville, VIC, AustraliaWombat's Book Nook
Venditore AbeBooks dal 15 dicembre 2025
Condizione: Usato - Buono
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A comprehensive academic text on the multifaceted field of service management, covering strategic, operational, and technological aspects. This edition is a Good Paperback without a dust jacket. This volume systematically explores key topics such as: The role and nature of services in an economy, service quality, service strategy, new service development and process design, and the supporting facility. It delves into critical areas including service facility location, the service encounter, Internet services, forecasting demand, and managing waiting lines. Further detailed discussions include queuing models and capacity planning, managing capacity and demand, managing facilitating goods, service supply chain management, and managing service projects. The book also covers linear programming applications in services, productivity and quality improvement, and strategies for growth and expansion. An essential resource for students and professionals in operations and service management.
Codice articolo SCAN-13-D7A6D4FD
Dati bibliografici
- Titolo
- Service Management Operations, Strategy, and Information Technology
- Autore
- Fitzsimmons, James A.; Fitzsimmons, Mona J.
- Editore
- McGraw-Hill
- Anno di pubblicazione
- 2001
- Condizione
- Good
- Rilegatura
- Paperback
- Lingua
- inglese
- ISBN 10
- 0071181156
- ISBN 13
- 9780071181150
- Edizione
- terza edizione
- Peso dell'articolo
- 1300 grammi
- Cataloghi dei venditori
- Business
Wombat's Book Nook
Yarraville, VIC, Australia
Venditore AbeBooks dal 15 dicembre 2025
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Wombat's Book Nook
VIC, Australia
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